Отделение "Банк Ренессанс Капитал" (Ренессанс Кредит)

Контактная информация

Телефон:

(056) 778-02-35

Адрес:


Описание

Отзывы и рейтинг

супер 0 отзывов
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 1 отзыв
ужасно 0 отзывов
Ovyrzncheow
Александра Нечипоренко написал 16 февраля, 2015

Пишет мама Александры и Юлии (Кулинич) Нечипоренко. В 2013 году Юля взяла кредит,.Последний платеж попадал на январь 2014 года.В декабре она решила погасить его досрочно.Узнав в банке остаток на 26 декабря,тут же его оплатила.После этого подошла к сотруднице банка у которой узнавала остаток и спросила о дальнейших действиях .На что девушка ответила,что ничего больше не требуется и кредит закроется автоматически.Но через два года выяснилось,что есть задолженость 1100(.%)и 25 и 31(тело).Почему молчали 2 года в отделе по задолженностях объяснили тем,что Юля сменила номер телефона,хотя актуальный и сейчас 0632010002 был в договоре.Позвонили на другой действующий номер мтс,который дал знакомый( его номер тоже был в договоре).Почему же ни ему ни Юле не позвонили раньше,известить о сложившейся ситуации,а только через два года?Или может так сегодня банк зарабатывает?Или кредитный инспектор?Почему сотрудница банка,к которой обратились за консультацией по закрытию кредита предоставила ложную информацию и не сказала,что в случае досрочного погашения необходимо писать соответствующее заявление.Отдел по задолженности апеллирует тем,что в договоре это указано.Но ведь если человек потому и обращается к сотруднику,чтобы ничего не упустить или не истолковать неправильно,в случае если неправильно понял.Почему допущена дезориентация клиента?Или допущен неквалифицированный сотрудник? Почему молчали два года?От ответов на эти вопросы моей дочери сейчас никак не легче.Она студентка,имеет семимесячную дочь и не имеет средств на погашение задолженности.Помочь ей тоже нет возможности,не говоря уже о том,что человек был полностью уверен в погашении.Почему так получилось,ведь совсем недавно мы были уверенны в репутации банка.Я сама несколько лет назад брала в вашем банке денежный кредит на приличную сумму и все было хорошо и прозрачно .В прошлом году мой сосед успешно погасил кредит без конфликтов...Очень жаль,но вероятно придется писать жалобу в Киев правлению или,может быть,даже подавать в суд.С уважением Нечипоренко Юлия Витальевна.


Ближайшие банки

  1. 0 м Отделение №26 "Uni Credit Bank"
    город Днепропетровск, просп. Карла Маркса, 100
    (095) 283-29-44
  2. 60 м Отделение №20 Банка "Финансы и Кредит"
    город Днепропетровск, просп. Карла Маркса, 102
    (091) 326
    (056) 789-15-10
  3. 138 м Полное общество "Карат"
    город Днепропетровск, просп. Карла Маркса, 113
    (0562) 36-05-88
  4. 164 м Отделение ТОБО №6719/0146 "Ощадбанк"
    город Днепропетровск, ул. Горького, 2
    (056) 778-10-31
  5. 165 м Отделение №4 "Сбербанк России"
    город Днепропетровск, ул. Пастера, 2
    (056) 756-98-38
    (056) 756-98-33
    (056) 756-98-28
все ближайшие банки