Компания "Mystery Shopping"

0 отзывов

Контактная информация

Телефон:

(056) 734-24-64

Адрес:


Email:


Время работы:

Пн–Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 09:00 – 17:00

Описание

"Mystery Shopping" - самое эффективное маркетинговое исследование, направленное на оценку процесса обслуживания клиента. Почему выгодно работать с рекламной группой "Пирог"?

  • Работа во всех регионах Украины;
  • Опыт работы с розничными компаниями Украины;
  • ON-LINE система аналитики;
  • Трехступенчатая обработка анкеты.
Цели и задачи исследования:
  • Получение объективной и субъективной информации о качестве обслуживания клиентов по параметрам: выполнение персоналом корпоративных стандартов взаимодействия с клиентами, компетентность персонала в специальных вопросах, внешний вид персонала, качество межличностного взаимодействия (дружелюбие, вежливость персонала, стремление помочь клиентам);
  • Обеспечение качества обслуживания клиентов компании;
  • Материальная и нематериальная мотивация персонала, ориентированная на сервис: руководителей фирменных магазинов, торговых представителей фирменных магазинов, экспертов фирменных магазинов;
  • Фокусировка программ обучения персонала сети фирменных магазинов;
  • Определение эффективности мероприятий по внедрению стандартов обслуживания;
  • Обратная связь.

Ближайшие социологические и маркетинговые исследования

  1. 0 м Служба социологических и маркетинговых исследований "АВК"
    город Днепропетровск, пл. Ленина В.И., 1
    (063) 480-70-54
    (067) 110-22-42
  2. 0 м Независимая исследовательская компания "Sigma"
    город Днепропетровск, пл. Ленина В.И., 1
    (099) 004-09-88
    (098) 033-28-46
  3. 202 м Бизнес-Центр "Консалтинг"
    город Днепропетровск, ул. Центральная, 11
    (063) 103-01-52
    (063) 103-01-41
  4. 876 м Компания "Мир Тайных Покупателей"
    город Днепропетровск, ул. Ломаная, 17
    (056) 377-17-72
    (063) 708-38-68
все ближайшие социологические и маркетинговые исследования