Немецкая химчистка

Контактная информация

Адрес:


Описание

Отзывы и рейтинг

супер 0 отзывов
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 0 отзывов
ужасно 2 отзыва
No_avatar_small
Олег написал 31 октября, 2014

Прошлой зимой моя жена споткнулась и упала в слякоть на левый бок чем запачкала левый рукав и немножко левую сторону, она пришла домой мы эту грязь смыли по душем, когда она высохла то рукав и немного самой шубы потеряли товарный вид, а именно цвет стал тусклым и эти места стали жесткими. Вот теперь на носу зима и жена решила как то это устранить, ну и начала обзванивать городские химчистки, ну после описания проблемы почти все отказывали, но оператор Німецька хімчистка "Імперія чистоти" начал рассказывать что это мех его почистить и все будет ок, вы приезжайте мы главный технолог посмотрит и вам точно скажет можно ли это исправить. Мы так и сделали я лично отвез им 24.10.2014 г. ну ул. Проспект Отрадный, 95 (главный офис) дали на осмотр главному технологу, она сказала что думает что все будет хорошо. Заполнили квитанцию заплатил я 750 грн. (деньги наперед без предоплаты не работают). Когда я пришел забрать ее 30.10.14 г. и что вы думаете я увидел? А увидел я ту самую шубу что и сдавал результат "0". Я у приемщицы-оператора спрашиваю, а где результат она сказала я ничего не знаю, я только принимаю и отдаю заказы. за все отвечает гл. технолог, а ее сегодня нет, и пообещала набрать на следующий день после 10:00. Я ушел шубу оставил. На следующий день уже 11:00 мне никто не звонит, жена звонила ей сказали через 5 мин наберут, прошло пол часа никто не набирает, я звоню говорят через 10 мин наберут. набрала меня гл. технолог и начинает давать заднюю я ничего не обещала, я говорила может, но не получилось, начала рассказывать о технологии процесса и что мы сами виноваты что ее намочили. я говорю хорошо не получилось бывает, тогда верните хоть часть денег она говорит НЕТ не верну, я свою работу сделала. Короче мы спорили с ней долго и компромисс не нашли, а какой компромисс если я ей все деньги заплатил. И еще если вы все таки решитесь там что нибудь чистить смотрите за квитанцией что они там заполняют, у меня в квитанции написали там опись, проблему и "б/гарантии" что оказалось что это без гарантии, вы этого не замечаете, вам никто об этом не говорит, а вот когда у вас появляются вопросы они говорят а в квитанции же написано без гарантии какие к нам вопросы, и еще там сзади квитанции идет перечень за что они не несут ответственность, так по их перечню они низа что не несут ответственность после хим чистки, получается только за сохранность изделия или то что от него осталось. Хотел пообщаться с директором, но его нет на рабочем месте, будет в понедельник, я думаю это очередные отмазки. Ну мне пришлось забрать шубу и написать жалобу в книге жалоб (можете проверить заявление №6 и №8) там тоже все это описано. Я так понимаю что эта химчистка ради денег и наживы наобещает вам что угодно а результата никто не гарантирует. Я больше никогда не обращусь в эту сеть химчисток, и еще больше буде жаловаться куда только можно, и в милицию и налоговую и в защиту прав потребителей, по возможности о результате буду писать. Будьте бдительны, и в первую очередь доверяйте себе, а не ведитесь на то что вам рассказывают работники данной химчистки.
P.S. Не верте отзывам на их сайте они сами все понаписали, я хотел и там отставить отзыв но не тут то было, там это сделать не реально, я думаю что может таких людей как я облапошенных и больше только не все смогли это написать, а я им объявляю "интернет войну":( и это только начало... Думаю те деньги которые они у меня забрали они у них пойдут на восстановление своего имиджа...

Question_a
Татьяна Иванова написал 17 ноября, 2011

Г-да, не пользуйтесь услугами этой химчистки! Кроме испорченных вещей и "головной боли" (это мягко сказано) вы ничего не получите. Сдала в начале лета два женских жакет, цена на рынке не самая низкая, но я остановилась на этой сети, т.к. жакеты дорогостоящие и хотелось их получить в нормальном чистом виде (еще раз доказывает что цена не определяет качество, а название "немецкая" не соответствует и близко педантизму и надежности этой нации, т.к. работают там украинцы, и соответственно сервис и нормы там наши "национальные"). В дату готовности вещи на приемный пункт не поступили (это первый приезд), через несколько дней я смогла забрать только один жакет и то не выглаженный (просто очень нужен был...), а второй отдала на перечистку - загрязнения не дочистили, не выгладили, в общем, было впечатление как будто его вообще не чистили. Приемщица со мной согласилась и взяла его на перечистку (это второй приезд). В указанное время готовности - вещи опять на приемном пункте не было (третий). Через несколько дней пункт был вообще закрыт (четвертый) и еще раз (пятый). В итоге - я поймала с большим трудом момент когда приемщица оказалась на рабочем месте и мне предлагают забрать опять таки не дочищенный жакет (пятна остались, хочу оговориться что обычные пятна при носке и чистка была стандартно-освежающей) плюс к этому на передней поле повреждение в виде "царапины" 25-30см. Короче испорченная вещь. Я отказалась забирать вещь в таком состоянии, приемщица согласилась со мной, тем более что при втором моем приезде (когда я отдала на так называемую дочистку) царапины не было и она это подтвердила, пообещав, что со мной свяжутся и решат этот вопрос. И тут началось - ст. смены - общение не менее 6 раз в течении 20 дней, затем ст.мастер - общение не менее 5 раз в течении месяца, затем директор хим.чистки - общение в течении 2-3 месяцев абсолютно безрезультатное. Попытка убедить меня что царапина могла проявиться при чистке а до этого была просто "залеплена" грязью ничего не дала, т.к. жакет практически новый-вечерний вариант. Предложений было не много - это почистить у них что-нибудь на сумму стоимости вещи, или сделать вышивку на атласном жакете глубокого синего цвета еще и на передней поле. Ответ мой на поступившие варианты наверно предсказуем, т.к. я у них уже "почистилась" и этот жакет не предполагает национальных мотивов... Услуга была оплачена, квитанция выдана без оценочной стоимости, но зато со степенью износа, которую меньше чем 50% им якобы запрещает ставить руководство (со слов приемщицы) кассового чека не выдают...
Жакет испорчен, время потрачено, материальные затраты в виде поездок и телефонных переговоров, не считая стоимости самой вещи и главное модели и цвета (искала честно больше года, жалко очень...) - это результат обращения в "Немецкую химчистку" Дей ЛТД.
Подумайте, нужно ли Вам именно это?


Ближайшие химчистки и прачечные

  1. 103 м Немецкая химчистка
    город Киев, ул. Срибнокильская, 24
  2. 756 м Химчистка FRESH
    ул. Анны Ахматовой, 46А
    (095) 138-74-17
  3. 767 м Химчистка "Ун Моменто"
    город Киев, ул. Анны Ахматовой, 46А
    (067) 323-45-62
  4. 870 м Химчистка
    город Киев, ул. Анны Ахматовой, 35А
  5. 1,1 км Химчистка одежды "MisterWell" (приемный пункт)
    город Киев, просп. Петра Григоренко, 28
    (044) 573-97-18
все ближайшие химчистки и прачечные