ООО "Якабу"

Контактная информация

Телефоны:

(044) 503-70-69
(044) 537-72-37


Адрес:

город Киев, ул. Фрунзе, 160, корпус Ю, этаж 3

Описание

Отзывы и рейтинг

супер 1 отзыв
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 1 отзыв
ужасно 0 отзывов
No_avatar_small
Иван написал 05 января, 2013

Читать всем кто хочет заказать книгу через интернет!
В декабре 2012 года заказали в Якабу ребёнку книгу. Заказ выполнили в срок, но книга, которую отправили нам, оказалась на украинском языке, вместо русского. Связались с Якабу по телефону, они предложили нам выслать свой электронный адрес для того, чтобы выслать заявку на возврат книги, мы делать ничего не стали, т.к. надо было сначала выслать свою книгу, а вдруг взамен ничего не пришлют. После двух дней молчания с нашей стороны представитель Якабу сам позвонил нам и сказал, что сегодня вышлют книгу на русском языке, и пришло письмо на эл. Адрес:
"Иван, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию (к сожалению, произошла пересортица на складе). Сегодня Вам будет отправлена книга на русском языке бесплатно без каких либо доплат. Книгу, которую мы отправили Вам ранее, Вы можете оставить себе или же вернуть нам, за наш счет, если Вам это будет удобно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и обещаем более Вас не разочаровывать. Желаем Вам приятного времяпровождения с продукцией Якабу."
Книгу на почте получили через два дня после звонка, за что большое спасибо, свою книгу, конечно, вернули. В дальнейшем планируем заказывать книги только на Якабу, т.к. не часто в наше время встретишь порядочных и честных людей.

A_47e15043
Екатерина Парахоняк написал 30 ноября, 2011

Заказала книгу в магазине "Якабу". Очень неприятно удивила доставка товара, а точнее, самовывоз.
Во-первых, сотрудники офиса-склада в Донецке категорически не отвечают на телефонные звонки. Поэтому, чтобы найти офис пришлось потратить приличное количество времени. Путём проб и ошибок всё-таки нашла сей надёжно засекреченный объект, на котором нет абсолютно никаких опознавательных знаков "Якабу", как нет и ни одного указателя по направлению к магазину. Во-вторых, прежде чем получить книгу, пришлось ожидать в очереди из 30 человек около 2! часов. Причем большее количество этого увлекательного времяпрепровождения я провела на улице (при температуре -5)- в помещение просто не пускали. За такое удовольствие пришлось ещё и заплатить 18 гривен - из заявленных 15.
В общем, сервис, если это можно так назвать - просто "потрясающий".
Совершая покупку в интернет-магазине, человек рассчитывает на быстрое и удобное получение товара, а не на многочасовое ожидание и километровую очередь.
А вот качество и скорость обслуживание менеджеров интернет-магазина, которые принимали заказ - на высоте. Спасибо им.
Вряд ли ещё когда-нибудь я захочу воспользоваться услугами "Якабу", по крайней мере, самовывозом товара.
Желаю администрации магазина повысить уровень обслуживания клиентов в Донецке. Надеюсь, моя конструктивная критика возымеет действие.
С уважением, Екатерина


Ближайшие интернет-магазины

  1. 0 м Интернет-магазин "BVShop"
    город Киев, ул. Фрунзе, 160
    (044) 467-64-27
    (044) 353-93-89
  2. 29 м Супермаркет Фитингов
    город Киев, ул. Фрунзе, 160А
    (044) 383-12-27
  3. 59 м Интернет-магазин "VPK"
    город Киев, ул. Фрунзе, 160б
    (067) 508-38-56
  4. 108 м Интернет-магазин электроинструмента "Перфораторс"
    ул. Фрунзе, 160Б
    (066) 281-06-81
    (063) 370-18-11
    (096) 109-14-19
  5. 196 м Интернет-магазин "Инлайт"
    город Киев, ул. Сырецкая, 28/2
    (044) 467-66-77 (многоканальный)
    (044) 467-55-95
    (044) 467-55-85
все ближайшие интернет-магазины