Магазин "Ваши двери"

Контактная информация

Телефон:

(044) 503-96-04

Адрес:


Описание

Отзывы и рейтинг

хорошо 2 отзыва
нормально 0 отзывов
плохо 0 отзывов
ужасно 2 отзыва
No_avatar_small
Недовольный клиент написал 11 января, 2016

Начну с того что их слоган должен быть: Ваши двери – Ваши проблемы!

В магазине все девочки «принцессы». Сделал заказ на 1 дверь, продавец не внесла в заказ замок, перезвонил, переделали. В магазине сразу рассчитаться невозможно, только в главном офисе, куда не удобно добираться или же через банк, где с вас возьмут процент.

Ну да ладно, это только начало…
Мало того что ждал двери 7 недель, так привезли ее не того цвета и без петель, что обнаружилось не сразу, не ленитесь, ПРОВЕРЯЙТЕ все наличие по списку в присутствии ребят из доставки. Петли так и не нашлись, пришлось их еще раз покупать. Где они делись – загадка, так как на складе их отгрузили по накладной, а по факту не доехали, «пропали» в дороге… Вывод – УКРАЛИ!

Звоню в магазин, так и так говорю, дверь не того цвета, на что девочка попросила сфотографировать и прислать на почту которую она должна была скинуть смской. Смс так и не дождался, поехал на следующий день в магазин, оказалось что она перепутала номер и скинула другому человеку, та блин, что за НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ такая, как можно быть такой растеряной и потеряной???
В итоге приехали через 4 дня забрали дверь на перекраску, так как дверь у меня не стандартная перекрашивали мою же дверь, вот как-то не очень приятно … И что самое интересное, короб, наличники, доборная доска моего цвета были, ну не ужели не видели своими лупатыми глазками что цвет отличается, как можно было покрасить не в тот цвет…. ХАЛАТНОСТЬ!

Прошло еще 3 недели – не звонят. Звоню опять в магазин, продавец говорит, что узнает, что там с моей дверью и перезвонит, ага, конечно, до сих пор звонит. Стараюсь сохранять спокойствие…. Звоню в отдел по работе с клиентами, фух, ну хоть там адекватная барышня, сказала что мои двери ожидаются на этой неделе, заказал через нее петли и установку, так как не хватает сил уже общаться с девочками из магазина. Привезли двери и петли, приехали без предупреждения, утром без звонка, и на этот раз забыли реставрационный набор (краска)… через 9 дней привезли краску…

Про установку: звонков было много, то приедет мастер, то заболел, то давайте позже, то давайте раньше… устанавливал день, но зато установил вроде как хорошо, посмотрим. От него же наслышался какие на фирме замерщики, установщики и менеджеры… в чем я уже и не сомневался.

Итог:
- о персонале: некомпетентность, не уважение к клиенту после заказа. Ну не получается у девочек работать с дверьми… обучать их нужно, в голове бардак!
- о стоимости: очень дорого, если б знал – не брал, не смотрите на стоимость полотна, эту цену нужно умножить почти на 3, за петли платил 2 раза.
- общее впечатление: на одну несчастную дверь с дня заказа до установки потрачено 94 дня…, много денег, нервов и сил. Персонал не обучен должным образом. Халатность. Их бизнес построен только на зарабатывание денег, без уважения к клиенту, что повлечет за собой в скором времени безработицу и недоверие.

Больше НИКОГДА с этой фирмой дел не иметь! Сейчас на рынке очень много конкурентов, и надеюсь что у них все по другому, потому что с такой работой и отношением к клиентам они долго не протянут.

Ах да, наличники мдф, дерева там нет. И на их сайте оставить негативный отзыв у вас нет шансов…. модератор не пропустит)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Camera_200
Юрий Петренко написал 16 июля, 2014

Столкнулась с этим магазином,когда встала проблема докупить двери себе в квартиру.Очень обрадовалась,когда увидела,что на мои двери идёт акция.Мне повезло,я наконец-то попала на компетентного продавца по имени Алёна.С её помощью мы собрали мой заказ,это было непросто,но у неё получилось благодаря профпригодности,понимания моих запросов и просто человеческих факторов её характера.Осталась очень довольна!Желаю всем удачи.

No_avatar_small
Миша написал 14 июля, 2014

Привет всем! Начитался отзывы об этой компании на сайтах, не хотел поначалу покупать у них, но потом рискнул - ничего такого не было, типа не вовремя или плохие двери. Все было хорошо! Поэтому рекомендую всем не читать отзывы на сайтах, а поехать в какой-то из их салонов и убедиться в том, что нормальная контора и вполне адекватный персонал.

No_avatar_small
alesja написал 28 июня, 2014

Если честно, ни разу не писала отзывы в магазины.
Но вам решила написать.
Заказала у вас двери 21-го мая, 23-го мая мне уже все привезли, а 26-го мая установили!!!!
Спасибо ОГРОМНОЕ за оперативность. Дверей у меня 5 штук было, модель Ницца (белая) крашенные и со стеклом и без.
Все соседи уже у меня побывали, все просто в восторге! Уже две семьи к вам направила, так что 2 клиента Павлова Наталья и Мельничук Александр из ул. Урловская, 21а - это по моим рекомендациям.
Вот заказали еще ж у вас шкаф и комод из этой же серии ПРОВАНС в такой же интерпретации. Ждем))) В планах, в спальню еще поставить кровать с тумбочками прикроватными...соседи обзавидуються)))
Вообщем спасибо еще раз!

No_avatar_small
Анастасия написал 15 июня, 2014

И я хочу поделиться хорошим впечатлением об этой компании. Обслужили меня по высшему разряду, продавец в магазине на Оболоне компетентно помогла в выборе и сделала приятную скидочку. Устанавливали двери,по-моему Саша и Андрей, вполне мастерски, отличные ребята. Двери из серии Мюнхен стоят и радуют глаз!!!!! СПАСИБО вам огромное за качество и профессионализм!

< 1

Ближайшие окна, двери и фурнитура

  1. 490 м ЧП "Окна, двери"
    город Киев, ул. Анны Ахматовой, 7/15
    (044) 332-80-27
  2. 574 м Ремонт окон "Газда"
    город Киев, ул. Драгоманова, 6А
    (044) 585-08-35
  3. 595 м ЧП "Казан Утлари"
    город Киев, ул. Анны Ахматовой, 8
    (050) 469-86-81
  4. 689 м ЧП "Алюм"
    город Киев, ул. Анны Ахматовой, 6
    (044) 491-18-83
    (044) 491-18-53
  5. 693 м ЧП "Гайдай"
    город Киев, ул. Александра Кошица, 10/21
    (044) 565-03-99
все ближайшие окна, двери и фурнитура