ООО "Биос-М"

Контактная информация

Телефон:

(044) 451-89-20

Адрес:


Описание

Отзывы и рейтинг

супер 0 отзывов
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 1 отзыв
ужасно 0 отзывов
Wqrpwmocilw
Михаил Самарский написал 19 декабря, 2013

В конце октября заказывал изготовление и установку метоаллопластикого окна.
К самому окну претензий нет, но отношение к клиенту безответственное на грани с хамским.
При большом количестве компаний-установщиков окон можно поискать и с отношением получше.
Эпопея с установкой одного окна длилась почти месяц(!)
Детально:

1) Замерщик приходит тогда когда ему удобно, договорится сложно - нужно самому названивать в офис, потом замерщику и т.д. Ждать пока "с вами свяжутся..." можно долго.

2) День установки переносили 3 раза - "не приехала машина с производства(г. Днепропетровск)". Спланировать установку окна на конкретную дату в контексте переезда/ремонта нереально!

3) В день установки (время было назначено в обед) "потерялась" машина с окном без возможности связаться с водителем. Окно приехало более чем через 4 часа после оговоренного времени.

4) При установке разбили стеклопакет. Я понимаю, случайность, пообещали поменять бесплатно... но! - см. п.п.5-8.

5) Дату замены стеклопакета переносили 2 раза - первый раз разбили его при погрузке на машину (да, опять!), второй раз не успели изготовить к назначенной дате.

6) Заменив стеклопакет, разбитый оставили на лестничной клетке! Что хотите то и делайте! - даже мысли не возникло что его нужно забрать - все таки они устраняют свою же ошибку, предполагается, что клиент не должен прилагать для этого вообще никаких усилий, а мне же надо было думать что теперь делать с разбитым стеклом. Созвонился с Александром (на сайте указан как "контактное лицо"- вся коммуникация через него) – договорились, что ребята приедут и заберут в тот же день вечером. Не приехали :)

7) В тот же день, когда поменяли пакет обнаружили что он в следах клея от скотча, причем не только внутри, но и снаружи на глухой секции! Чтобы оттереть - нужно высунутся примерно на метр наружу (3 этаж). Созвонился с Александром - договорились, что ребята утром, когда приедут забирать стекло, посмотрят что там за следы. И что скотча там вообще не должно быть в принципе.

8) Забирать стекло приехал лично Александр - стекло забрали, следы клея оттерли (все-таки это был скотч), но при этом нахамили моей жене (к сожалению я был на работе - не мог встретить их лично), и пытались намекнуть что мы им должны еще оплатить "дополнительные услуги".

Настоятельно не рекомендую иметь дело этой компанией - понятия о сервисе у них весьма условные.


Ближайшие окна, двери и фурнитура

  1. 0 м ООО "Аккорд"
    город Киев, просп. Воссоединения, 7А
    (044) 559-65-01
  2. 167 м Фирменный салон "Аванти"
    город Киев, просп. Воссоединения, 5
    (044) 573-40-60
  3. 202 м ООО "Смак-плюс"
    город Киев, просп. Воссоединения, 10/1
    (044) 558-65-58
  4. 236 м ООО "Весь мир бронедверей"
    город Киев, ул. Регенераторная, 4
    (044) 491-13-26
    (044) 237-13-26
    (044) 295-28-81
  5. 307 м ООО "Алютис"
    город Киев, ул. Деревообрабатывающая, 5
    (044) 537-24-40
все ближайшие окна, двери и фурнитура