Ремонт оргтехники "Mti"

Категории Сервисные центры

Контактная информация

Телефоны:

(044) 458-38-70
(044) 458-38-86


Адрес:

Metro_red Берестейская (1,5 км)

Описание

Отзывы и рейтинг

супер 0 отзывов
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 1 отзыв
ужасно 1 отзыв
No_avatar_small
Иван написал 15 декабря, 2014

В конце-концов, после озвученного желания приехать без согласования с мастером (и посмотреть этому Нечипоренко в глаза), диспетчер соединила с другим мастером (отвечающим за других производителей)! Наконец удалось пообщаться с приятным, адекватным и компетентным человеком, при общении с которым решилось множество вопросов. Нечипоренко оказался болен, и несколько дней отсутствовал на работе, о чём диспетчер ничего не знала, и упорно соединяла с отсутствующим мастером всех обращавшихся!

No_avatar_small
Иван написал 15 декабря, 2014

Данная "контора" показала своё неблаговидную сущность отсутствием внутренней организации и безответственными работниками. Суть проблемы такова: возникла конфликтная ситуация принтера Самсунг с новым картриджем. Горячая линия Самсунга предоставила контактный телефон этой "конторы" как официального сервиса оргтехники самсунг. Трубку берёт вежливая девушка - диспетчер, и на мою просьбу соединить с мастером по оргтехнике Самсунг, переключает на внутреннюю линию мастера. Вот тут начинается самое интересное. В течение ДВУХ дней я звонил диспетчеру сервиса с промежутками в 10 - 15 минут, но... с мастером (неким неуловимым Нечипоренко) я так и не удосужился побеседовать. Его линия упорно молчала, и "возвращала" звонки обратно к диспетчеру. Диспетчер меня всячески успокаивала, типа: "Мастер на месте не сидит, выходит к клиентам, за запчастями на склад, в туалет...". Но... в течении ДВУХ дней с промежутками в 10 - 15 минут так и не застать мастера на рабочем месте???!!! На моё предложение приехать к ним непосредственно в офис (а это полкиева с нелёгким МФУ), диспетчер ответила что без телефонной консультации с мастером ехать бесполезно. Сначала нужно получить "добро" неуловимого Нечипоренко по телефону. Вот такой подход. С мастером связаться не получилось, телефонная линия упорно молчит. Друзья, не связывайтесь с данной "гнилой" конторой! Нервы дороже! А Сасмсунгу стоит пересмотреть сотрудничество с подобными "конторами" и подходить к выбору сервисов более тщательно. Репутацию можно потерять, вслед за потерянной репутацией MTI!


Ближайшие сервисные центры

  1. 129 м ООО "Бизнес Копи"
    город Киев, бульв. Ивана Лепсе, 4
    (044) 404-64-02
    (044) 496-18-93
  2. 310 м ООО "iWonder"
    город Киев, ул. Георгия Гонгадзе (Машиностроительная), 37
    (044) 597-10-91
  3. 623 м Сервисный центр "Принт-Хелп"
    город Киев, ул. Полковника Шутова, 16
    (044) 351-13-55
  4. 625 м ООО "Мобилис"
    город Киев, ул. Выборгская, 94
    (044) 456-61-00
  5. 634 м КП "Инвасервис"
    город Киев, ул. Гарматная, 39В
    (044) 457-97-15
    (044) 408-27-33
    (044) 457-98-03
    (044) 408-27-65
все ближайшие сервисные центры