Стоматологическая клиника "Дельта-Дент"

Категории Стоматология

Контактная информация

Телефон:

(044) 423-91-90

Адрес:


Описание

Отзывы и рейтинг

супер 0 отзывов
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 0 отзывов
ужасно 1 отзыв
1119071_1826180698_1695780199_n
Александра Цымбал написал 04 декабря, 2013

2 дня до первого похода к ортодонту запломбировали зубы в другой
клинике, в которой я уже 8-9 лет и ребенок с 4 мес, но увы, у тех нет
ортодонта (там нам стоматолог просто порекомендовала обратиться к
ортодонту, так как у ребенка похоже перекрестный прикус).

Сначала все ок было, ортодонт и администратор(?) Екатерина были
предельно вежливы, добры. Екатерина так чудесно общалась с ребенком, что та не сразу, но согласилась на слепок.

Сделали слепки, подарили ей кучу всяких приятных мелочей, я заплатила за консультацию (55 грн.), слепки (200 грн) и 50% предоплата за пластину (750 грн). пообещали нам пластину через 2 недели.

За пластиной ребенок поехал с бабушкой, они отдали вторую часть за
пластину, ортодонт рассказала как пользоваться, носить. Чеков никто ни разу не дал и даже не упомянул об оплате через банк.

Хотя сегодня я нашла на их сайте такой вопрос с ответом:

После выполнения лечения выдаёте ли вы чек об оплате?(Сумма,печать)
Игорь, добрый день!
Стоматологические услуги Вы оплачиваете в кассе банка, согласно нашему счёту-фактуре.

Ну и потом началось..
После нескольких дней с пластиной (пару часов днем и 2 раза на всю ночь) ребенок плакал,. думали, что просто капризничает сначала, а потом обнаружили на десне (верхняя четверка- пятерка, снаружи) от железки прям бело-синюшное пятно.
Опять записали нас на прием.
Стоматолог посмотрела, порекомендовала полоскание. Ортодонт (как
рассказала мама) сказала, что надо как-то удержать шатающиеся зубы (молочные) иначе пластинка эта уже не подойдет.

Сняли пластину, не носила ее дочь неделю, полоскала рот назначенным лекарством, почти прошло, но страх боли от пластины остался...
Сегодня я решила съездить в клинику с ребенком, прояснить ситуацию, понять в чем дело... Надеюсь, вы понимаете, что меня в этой ситуации смущало все...

Так вот, сегодня 1. ребенку предложили одеть пластинку, но перед этим никто не предложил вымыть руки даже, я спохватилась, говорю:"Мы с улицы, где можно руки помыть? Стоматолог протягивает ребенку бумажную салфетку с каким-то дез. раствором... Мы пошли помыли руки с мылом, вода реально была грязная (дите со школы и ехали через пол-города на общественном транспорте)... Ну и 2! стоматолог и ортодонт сказали, что "видимо была проблема с зубом, а его еще придавили" "видимо, это был флюс" или "свищ" - нет слов. (Это видимо-невидимо и ни одной соответствующей записи о
том, какой диагноз поставили сразу, с чем обращались, что они делали вообще и рекомендовали).

Попросила у ортодонта телефон их директора, она любезно набрала на своем тел. номер все той же администратора? или хозяйку? я пока без понятия кто этот человек (все та же Катерина), но представилась она именно как директор, хозяйка и администратор (хотя, папку с документами мне все же предоставили, и во всех документах директором и глав. врачом клиники значится Малышев Александр Юрьевич). Мы долго говорили.

Я четко дала понять, что именно меня не устраивает, четко сказала и
врачу и ей, что в этой ситуации меня не устраивает обслуживание и
халатное отношение. Я не знаю, зачем Катерина затягивала беседу, все время пытаясь еще больше увести разговор в эмоциональное русло :"вы же мать", "я сама мать", "я вас понимаю", потом рассказывала как у них все хорошо и жалоб не было ни разу за 12 лет, а тут я...

Я потребовала вернуть мне потраченные деньги, с тем, что я верну
пластину и мы разойдемся краями. на что "владелица" заявила: "Я что вам их из своего кармана должна отдать?" "Пишите заявление с указанием причин и оснований ваших требований"

Люди добрые, ни чеков, ни записей, только готовая пластинка и вот эта карточка-анкета без всяких печатей...
В конце беседы, уж не знаю из каких соображений Екатерина снова спросила меня::"Вы будете дальше обслуживаться в нашей клинике?"....

Пришлось забрать до следующего визита "историю болезни", так как к
тонкому листу с анкетой ребенка намертво пристеплерили панорамный
снимок, других записей в ней нет ...

Вот так.


Ближайшие стоматология

  1. 162 м ЧП "Ангелиса"
    город Киев, ул. Академика Булаховского, 5А
  2. 338 м Стоматология "БМС"
    город Киев, ул. Подлесная, 3
    (044) 423-50-14
  3. 338 м Стоматология "Смайл Плюс"
    город Киев, ул. Подлесная, 3
    (044) 423-50-14
    (068) 122-88-23
  4. 722 м Стоматологическая клиника "Медик Эйд"
    город Киев, ул. Командарма Уборевича, 23
    (044) 231-13-31
    (044) 423-90-38
  5. 988 м ЧП "Косметическая стоматология"
    город Киев, ул. Командарма Уборевича, 15
    (044) 423-90-45
    (044) 423-90-46
все ближайшие стоматология