ООО "Голден Телеком"

Контактная информация

Телефоны:

(044) 496-55-55
(044) 490-00-00


Адрес:


Описание

Отзывы и рейтинг

супер 0 отзывов
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 0 отзывов
ужасно 1 отзыв
48762_100003401281571_295274581_n
Анастасия Немченко написал 24 апреля, 2012

В последнее время я очень разочаровалась в услуге голден телеком. Одно время счета приходили вовремя, да и связь была получше. А сейчас все хуже и хуже. То ошибаються номером, то вовсе тишина в трубке. Разговор прерывается на 20 минуте. Счета не всегда приходят, а если доходят до клиента, то с большим опозданием не как они не соответствуют с договорными. Кода оповещаешь оператора о таких проблемах, они сразу обвиняют почту, но я остальные уведомления получаю отлично, а со счетами проблема. Я сомневаюсь, что почта намерено откладывает счита в мусор, а уведомления об отключении доставляют в срок. А было и такое, что изменился у вас расчетный счет, а я не получила ни телефонного звонка, ни ваших любимых уведомлений, даже счет об оплате с новым р/с не пришел. Я была вынуждена платить по старому р/с, и в один прекрасный день у меня отключили телефон. Мне пришлось звонить с мобильного телефона и выяснять причину, а она заключилась в том, что мною оплаченная сумма была на старом р/с , а не на новом.Но в этом не было моей вины, т.к. у меня чеки об оплате на руках. И откудая могла знать, что вы решили изменить свои реквизиты. После обратного подключения новой счет с новым р/с так и не пришел. Почему то я вы мне не возместили ущерб, как это казанно в договоре п.2.3.9. И спустя несколько месяцев они тоже не приходили, Так самое интересное в том, что весь наш дом именно ваших счетов и не получали. Врятли проблема в почте. Да и тарифы, когда изменились, я это узнала от других людей, а уже после счета. А по п.2.3.7. могли и оповестить. Я много раз просила, говоря с операторами о том, что бы вы заключили договора с другими банками, т.к. оплачивать очень не удобно, а каждый раз платить за комиссию я не намерена. И насколько я знаю, что другие телефонные компании дают своим клиентам три месяца, до отключения связи. Может быть очень много причин не уплаты вовремя. Отъезд в другой город, заболеть и попасть в больницу, тем более мы живем в одном государстве и не раз сталкивались с тем, что могут вовремя не начислить зарплату. А мы очень часто платили сверх суммы, жаль, что не учитываеться это у вас. Но в последнее время с таким не пониманием с ваше стороны, мы хотим вовсе отказать от ваших услу. Когда мы подключались к вам были даны вами определенные сроки подключения, и письма все есть, однако вы потом писали письма отсрочки и мы ждали вас, и понимали ваши причины, то клиентов мало, то провода не хватает, то работники отсутствуют и много другое. Плохо, что понимание у вас нет. Я очень часто уезжаю в другой город, а т.к. счета вовремя не приходят, я незнаю сумму к оплате, а находясь дома в г. Запорожье мне неудобно быть в поисках банка "Финансы и кредит", где нет комиссии. Знаю, что в нашем доме уже многие отказались от ваших услуг. И если у меня отключили телефон из-за долга, я его рано или позно оплачу, на каком основании мне могут приходить новые начислениях, если я связью не пользуюсь она у меня отсутствует. Вы же ее отключили. Это меня еще больше толкает на разрыв договора. Это равносильно я должна платить за проезд в маршрутке, даже если мне и ехать не надо. Фигня полная. Очень разочаровалась в некомпетенции вашей фирмы. Я вас уведомляю о том, что разрываю договор.


Ближайшие телекоммуникационные услуги

  1. 0 м ЗАО "Киевстар"
    город Киев, ул. Дегтяревская, 53
    (044) 209-00-70 (приемная)
  2. 50 м Центр обслуживания абонентов "Киевстар"
    город Киев, ул. Дегтяревская, 53А
    (044) 456-21-66
  3. 218 м ООО "Утл-Ком"
    город Киев, ул. Лагерная, 42
    (044) 455-67-68
    (044) 455-54-54
  4. 218 м Телекоммуникационная фирма "Сфера-люкс"
    город Киев, ул. Лагерная, 42
    (044) 332-27-99
  5. 608 м ООО "Интегратор-телеком"
    ул. Полковника Шутова, 9А
    (044) 206-40-40
    (044) 206-40-45
все ближайшие телекоммуникационные услуги