Описание
Стратегическое управление:
- Разработка корпоративной стратегии
- Разработка функциональных стратегий
- Разработка системы ключевых показателей результативности
Управление эффективностью компании:
- Разработки компетенций
- Разработки и проведения центров оценки и развития
- Организационный аудит
- Формализация и совершенствование бизнес-процессов компании
- Организация производства и управление качеством
- Разработка системы ключевых показателей эффективности
- Менеджмент организаций и лидерство
- Коммуникации и взаимодействие
- Управление изменениями
Управление знаниями и разработка систем обучения и развития:
- Построение корпоративных университетов и учебных центров
- Разработка и внедрение системы наставничества
- Профессиональная подготовка корпоративных тренеров, менеджеров по обучению и развитию
Управление отделом продаж и сервисное обслуживание клиентов:
- Разработка моделей компетенций и стандартов обслуживания
- Разработки системы оценки работы отдела продаж
- Разработки инструментов мотивации сотрудников отдела продаж
- Создание и построение работы Call-центров
- Обучение сотрудников отдела продаж
Построение команды и управления внутригрупповыми процессами:
- Аудиторный тренинг
- Бизнес-игра
- Верёвочный курс + рефлексия
- Work and play -инновационные тренинги по созданию команды.