ООО "ОС Компонент"

Контактная информация

Телефон:

(0692) 47-36-99

Адрес:


Email:


Описание

Отзывы и рейтинг

супер 0 отзывов
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 0 отзывов
ужасно 1 отзыв
Kr8ibeez5ag
Рустам Рафиков написал 05 января, 2014

Впервые обратился в ОС Компонент после того как приобрел ноутбук марки Lenovo Z510 в магазине Alternative technologies. Ситуация неприятная вышла. Ноутбук оказался бракованный, не работает Wi-Fi модуль, интернет вылетал каждые 5 минут. С магазина где его приобрел отправили в ОС Компонент. Девушка Марина приняла ноутбук на диагностику, но зачем-то дала подписать ремонтную квитанцию (я уже потом понял свою ошибку, что не нужно было подписывать) где указанно, что ремонт может длиться до 90 дней. Попросили меня позвонить к ним на следующий день, звоню - их инженер подтвердил что есть неисправность и что они уже заказали деталь и она придет через одну неделю, попросил не волноваться и подождать. Прошла неделя, звоню, никто ничего не знает. Прошу уточнить. Через час мне перезванивают и говорят что нужно подождать еще одну неделю. Прошу девушку переговорить с руководителем, чтобы вернули ноутбук и дали квитанцию о том, что ремонт затянется на срок свыше 14 дней и слышу как она разговаривает с неизвестным мне лицом, дословно примерно следующее: ну, мы не будем ради кого-то там торопиться, правильно? подождут ... и т.д. После услышанного диалога стало понятно какой у них подход к клиенту. Попросил у них телефон руководителя - не дают. Последний их довод - чтобы списать ноутбук нужно согласовать это с производителем, т.е. с компанией Lenovo, я написал заявление на списание, которое они якобы отправили в компанию. Попросили подождать еще неделю. Спустя 4 дня решил позвонить в Lenovo и сам разузнать на какой стадии рассмотрения находится мое заявление. Звонил по двум телефонам горячей линии и везде никто ничего не знает. Позвонил за разъяснением в ОС Компонент, там мне ничего вразумительного по этому поводу ответить не смогли, почему в Lenovo никто не знает о моем заявлении ? единственное что мне поведала менеджер. так это то. что у них с Lenovo "внутренняя" связь, но контакты давать отказалась )) Через пару дней будет уже месяц как меня футболят. вот такая веселая и грустная история. Поэтому дорогие покупатели, я вам не рекомендую обращаться в данную организацию. Свой отзыв я постараюсь опубликовать на всех возможных интернет порталах.


Ближайшие компьютеры и оргтехника

  1. 62 м Фирма "OS Component"
    город Севастополь, ул. Воронина, 10
    (0692) 47-36-26
    (0692) 46-00-72
    (0692) 46-00-72
  2. 74 м ООО "ОС Компонент"
    город Севастополь, ул. Воронина, 10
    (0692) 47-04-70
  3. 226 м Магазин "Черноморочка"
    город Севастополь, ул. Большая Морская, 2
    (0692) 54-01-05
    (0692) 54-37-48
  4. 358 м Фирма "АТ Компьютер"
    город Севастополь, ул. Большая Морская, 5
    (0692) 54-46-84
  5. 378 м ООО "ОС Компонент"
    город Севастополь, ул. Большая Морская, 8
    (0692) 47-36-96
все ближайшие компьютеры и оргтехника