Турфирма "ТурСалон"

Контактная информация

Телефоны:

(095) 913-70-07
(093) 474-65-71
(0692) 93-20-73


Адрес:

город Севастополь, просп. Октябрьской Революции, 38, ТЦ "Эльдорадо", вход рядом с "40 Милей"

Описание

Отзывы и рейтинг

супер 0 отзывов
хорошо 0 отзывов
нормально 0 отзывов
плохо 0 отзывов
ужасно 1 отзыв
No_avatar_small
Валерий написал 24 августа, 2015

Добрый день!
Хочу рассказать о моей поездке в Ростов для сдачи документов по загран паспорту!
Начну с того, что нам назначили встречу на 10.00, где нас должен был встретить коллега турсалона в Ростове. Мы подошли заранее и ожидали своего времени. При обращении в 10.00 к лицу, которое нас должно было встретить (Лиля) мы услышали: "Много вас тут ходит, сидите и ждите когда подойдет очередь и ....." Мы сообщили, что у нас договоренность на 10.00 за которую мы оплатили заранее и вас должны были об этом уведомить. В след мы услышали :" Сидите и ждите, когда я решу вас принять". Об этом сообщили сотрудникам турсалона, которые спросили: " А вы звонили Лиле?" "Да, она по-хамски сказала нам сидеть, когда она решит, что мы можем заходить" -ответил я.
Мы сидели и ждали до 12.00, когда нас позвали.
Директор турсалона Анна, сказала, что она не в курсе такого дела и такого не может быть.Как директор туркомпании может быть не в курсе такой ситуации??Это говорит о не профессионализме и наплевательском отношении на проблемы клиентов, которые должен решать либо сотрудник, либо директор.
я понимаю, все мы люди и у каждого могут быть накладки и сложности , но можно вежливо попросить подождать, а не хамски ответить и не было бы такого неприятного осадка.
Постоянные ответы сотрудников турсалона, что вас сейчас примут, такого не может быть, позвоните еще раз Лиле и спросите ее, когда она решит нас принять, весь этот обман неприятно нас разочаровал и я хочу предупредить вас, чтоб вы не попали в такую же крайне неприятную ситуацию.

В итоге перед нами извинилась Лиля по словам сотрудников турсалона, НО ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО С НАМИ И НИКТО НЕ ПРИНОСИЛ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ, УВЫ! ОПЯТЬ ОБМАН.
Валерий.


Ближайшие турагентства и турфирмы

  1. 62 м Турфирма "Крымский винный тур"
    город Севастополь, просп. Октябрьской Революции, 38
    (095) 419-53-83
    (0692) 41-85-42
    (050) 396-44-90
  2. 305 м Туристическое агентство "Бастион"
    город Севастополь, просп. Октябрьской Революции, 32
    (0692) 94-38-32
  3. 399 м Туристическая фирма "Омега тревел"
    город Севастополь, просп. Октябрьской Революции, 26
    (0692) 55-68-53
  4. 551 м Туристическое агентство "Командор"
    город Севастополь, ул. Колобова, 19
    (0692) 47-86-40
  5. 655 м ООО "Солнечний берег"
    город Севастополь, просп. Октябрьской Революции, 22
    (0692) 44-96-81
все ближайшие турагентства и турфирмы