Авто-стар

Сервіс дно, раніше все було ок, зараз це просто ужас, минулих толкових спеціалістів вже не має, понабирали зумерів, які тільки що і можуть це пити раф на кокосовому і весь час відпочивати від роботи. Ціни космічні, а надання послуг ніяке. Чоловік здав машину на сервіс, запросив компʼютерну діагностику, гроші за діагностику взяли, а проблему не діагностували, коли почав дзвонити менеджеру, щоб вияснити у чому причина так і не додзвонився, ніхто не передзвонив. На наступний день мотор перейшов в аварійний режим, якби тоді сказали в чому проблема через діагностику яка була оплачена, цього можна було б уникнути. Щиро не рекомендую!

Агресивний працівник, каже що контужений. Постійно вибігає та кричить несамовито, щоб не ставили авто на парковку загального користування, бо потім не буде місця для його клієнтів.
Категорично не рекомендується.

Від менеджера до охоронця з якими я спілкувався ніхто не має бажання працювати з клієнтом. В звʼязку з цим не маю довіри компанії та до її рівня обслуговування. Вирішити питання не можливо!!!

Приїхав 16 серпня 2025 року, о 11 год, все було зачинено, хоча в інтернеті було написано, зо працюють з 9 до 14 год та й на дверях висів такий самий розпорядок. Подзвонивши по номеру вказаному на дверях отримав відповідь автовідповідача, що всі лінії зайняті. Походив біля сервісу та почув лише гавкіт собак. Потім підʼїхав якийсь чоловік та сказав, зо мабуть сьогодні тут не працюють. Я розвернувся та поїхав на сервіс шкода, де мене радо зустріли та обслужили.

Обслуговування ніякого!!!Проблему знайшли не вірну,та щей відправили в інше місто в гаражі до спеціаліста!!!Краще закрийтеся-та не позортися

Перевіряв авто на початку лютого 25го року за послугою «Купи-продай» як покупець, з надією на супер-рівень офіціала. Ціна базової перевірки 1850 грн +\- (дорого чи дешево - Вам вирішувати).
З плюсів : почекали у комфорті, дівчина Ірина на рецепції пригостила кавою, прийомник авто (не пам’ятаю імʼя, нажаль), був уважний, додатково пройшов основні місця товщиком, розʼяснив заключення майстрів у кінці огляду. Звіт по ходовці адекватний. Дякую.
З недоліків, особисто для мене: до підйомника так і не запросили, хоча розмова така була, щоб я міг візуально оцінити, що планую купувати, власними очима. Так, хлопці своє заключення дали, та все ж - не щодня купуєш авто, хочеться бачити особисто. Сажевий, зг. висновку експерта, був забитий. По факту, як виявилось після покупки, сажевий БУВ ВИРІЗАНИЙ вже на момент огляду 🙃 (варіанти помилки з моєї сторони, фікція, вирізана сажа вже після покупки і тд виключені, розписувати аргументи не бачу сенсу). Не було сказано про потікший масляний стакан, очевидно цього не побачили , бо захист двигуна не знімався через закислі гвинти (правду кажучи, я не знаю , чи знімають захист на інших СТО і чи повинні це робити, але я особисто очікував від офіціалу максимально дотошного звіту).
Резюме: все ніби й ок, авто їздить, по ходовій звіт взагалі адекватний, але епік фейл із сажевим наштовхує на думку , чи інші заключення по авто вірні ?! , бо я ж на основі цієї інформації прийняв рішення про покупку)) Сподіваюсь, що так, іншого вибору у мене немає.

Кидають людей! Жінка, співробітниця автосалону визвала для технічного обслуговування кавової машини, по приїзду відповіла, що я хотіла бачити іншого чоловіка бо переплутала номери телефонів. На питання оплати щодо визова, відповіла що в них немає коштів і платити не будуть. Питання не в коштах, а у відношенні, наче я сам винен що приїхав... Нехай місто знає своїх героїв!!!

Читаю негативні відгуки і дивуюся! Приїхала на Ауді А4 (не сервісний профіль), маю ДУЖЕ ОБМЕЖЕНИЙ ЧАС - хлопці в офісі реально витрачали свій час, щоб вирішити мою проблему ! Дівчата з офісу запропонували допомогу приглянути за дитиною, тож! - реально знаю, що сюди звернуся (якщо виникне проблема) - матиму людяне відношення, матиму намагання, з боку співробітників, максимально допомогти і матиму розуміння, що в Черкасах є сервіс, куди варто звертатися!

Дуже задоволений сервісом! Обслуговував свій автомобіль Volkswagen. Відповіли на всі мої питання, дали необхідні поради, все чітко і ввічливо. За день до дати на яку я був записаний подзвонили, нагадали. І ще дзвонили, цікавились чи залишився я задоволений сервісом. Завжди приємно коли компанії дбають про якість надання послуг. Тож загалом сервіс навіть перевершив мої очікування!) 10/10

Не часто пишу коментарі,але після такого «сервісу» вирішив написати про цього дилера. Звернувся до них в березні в 2022 році.У звʼязку з війною приїхав в місто Черкаси.Виявив проблему в автомобілі що нема зарядки акумулятора на холостому ходу.Знайшов офіційного дилера в Черкасах, приїхав до них все розповів, вони машину прийняли.Через два дні телефонують кажуть що все перевірили можна забирати.Коли я приїхав забирати авто,менеджер (я кого на жаль не памятаю призвіще ) почав розповідати що їхній електрик возився з проводкою і генератором два дні поки все не перевірив але так проблему і не знайшов…Сказав що скоріш за все це блок управління який коштує 50 тис грн.За таку діагностику з мене взяли 3500 грн, але проблема так і залишилась.Через деякий час коли я повернувся в своє рідне місто Київ і звернувся з тією самою проблемою вже до місцевого дилера,вони буквально через 30 хв виявили проблему в проводці (вона була пошкоджена)і також була проблема в генераторі..У МЕНЕ ВЕЛИКЕ ПИТАННЯ ДО ВАС ТОВ"АВТО-СТАР ЧЕРКАССЫ" ЩО ВИ РОБИЛИ З МОЇМ АВТО ДВА ДНІ І ЗА ЩО ВИ З МЕНЕ ВЗЯЛИ ГРОШІ ??????

Обслуговував автомобіль вперше на даній станції. Персопал ввічливий. Надали можливість 15 хвилин поспілкуватись з механіком біля автомобіля - залишився задоволеним. Сам гараж видно що прибирається, в приміщенні досить чисто. Якість роботи механіка під чам обслуговування мене влаштовує.
Однозначно рекомендую для власників марки фольцваген. Ціна на обслуговування відповідає його вартості. Такого обслуговування в звичайному гаражі ви не отримаєте.
Однозначно рекомендую.

Цікаве місце. Наче люди сміються привітні, але з іншої сторони в і такі підозрілі і ведуть себе дуже підозріло. Є текучка персоналу постійно тож за роботу свого коня завжди переживаю, то недокмутять то недожмуть.

Заїхав, визначили необхідні заміни деталей по ТО та вказали суму. Ціни звичайно космос, але якість має місце + гарантія. Деталі оригінал, а не як на ринку 5л. каністра оригінального масла за ~900 грн.

Ставлю низькк оцінку тому що, заплативши кошти за діагностику не назвали номер деталі яка зіпсувалася, щоб купував у них. Зважаючи на націнку майже 100% від закупки у диллера, вважаю недоцільним тут щось купувати. Більше не звертатимусь.

Авто було записане на на заміну тормозних колодок (телефонували у пятницю, записали на понеділок) приїхали на вказаний час, а як вияснилось то вних колодок немає. ПИТАННЯ:навіщо тоді записувать авто??? 🤔