"Voda Plus" Dostavka vody Вода+ Вода плюс Доставка води Черкаси Центр очистки та доставки води

Таке враження що там працюють одні хами. З першого ж дня мене обвинили по телефону що в мене бутиль нечистий і подряпаний, хоча його тоді ще ніхто не бачів. І сьогодні, коли я подзвонила і ввічливо спитала чи довго очікувати воду - мене практично послали. Таке враження що це я їм винна, а не вони мені. Не варто користуватися послугами цієї компанії.

Добрий день. Хочу залишити відгук на ваш поганий сервіс. Ми замовили воду, чекали, потім довелось терміново поїхати до лікарні, не змогли отримати воду. Сьогодні замовляємо, а нам кажуть « ще раз таке буде-більше не привеземо». Тож скажіть, будь ласка, чи не є логічним називати час доставки, аби люди могли орієнтуватись і розраховувати свій час, або хоча б якщо неможливо сказати час доставки, не відповідати так, ніби у вас найгірший сервіс у світі. В людини можуть бути які завгодно обставини, треба бути трохи людянішими. Більшен нікому не будемо рекомендувати

Якщо коротко то розраховуйте що одного разу вам можуть привезти воду поганої якості і при цьому ніяк не виправити ситуацію а навпаки ескалувати її вивівши з себе навіть розуміючу та не конфліктну людину.
Детальніше:
Користувався послугами по доставці води у цієї компанії десь з 13.09.2024. В цілому донедавна був задоволений послугами та продуктом, але в крайньому замовленні 22.03.2025 вода в двох з пʼяти бутлів виявилась поганої якості по органолептичним відчуттям (мала запах та присмак чогось органічного). Виявив цю проблему тільки через 10 днів після замовлення, і в результаті звернення до оператора домовились що при наступному замовленні курʼєр перевірить цю воду і якщо що БЕЗКОШТОВНО обміняє ці 2 бутлі на нові. Як можна здогадатись курʼєр не був в курсі цього і ми деякий час витратили в намаганні додзвонитися до оператора (як потім сказав оператор вони в понеділок приймають замовлення до обіду). В результаті не в змозі додзвонитись, порадившись з кимось та спробувавши воду курʼєр погодився обміняти бутлі на нові. Після чого через хвилин 30 він перетелефоновує і каже що керівництво не дозволяє такий обмін і треба доплатити за ті два бутлі. При розмові оператор натякав на не правдивість ситуації словами що «у нас замовляють тисячі клієнтів і ніхто ні на що не жалівся… вся вода розливається чи майже не з одного крану», начебто я сиджу і вигадую щось. Мʼяко кажучи таке відчуття що працює чоловік який взагалі не вміє ввічливо спілкуватись з клієнтами і йому начхати на сервіс, скарги та відгуки.

Замовляли на офіс воду у цієї компанії, але вчора отримали пляшки з водою, яка вже мала підозрілий смак, а ближче до вечора вона почала відверто смердіти. Ми повернули залишки води, а у відповідь почули хамство і звинувачення, що ми самі заразили воду і в них такого бути не могло. Обходьте цю компанію стороною, якщо не хочете отримати отруєння.

Вода має різкий запах бензину, шкода не можна поставити 0! Ви наче знущаєтесь над своїми клієнтами маєте найнижчий рівень за відгуками… Доставка взагалі жах… постійно коли надумають везуть ще і не довольні що не дочекались їх! А як можна дочекатись якщо воду замовляли о 10:00 привозять або в 6-7 годин вечора або на наступний день без попередження… Я з вічливості давала кошти без решти а отримала воду яка жахливо воняє на всю кімнату цим бензином….
Як цю воду давати дітям, маю велечезне бажання подати цю справу до поліції через стан води яким могли отруїтись! А далі б нехай розбирались вони з своїми не приємностями , телефоную цілий день на лінію трубки не беруть.

Багато років купую тут воду додому і замовляю на роботу. Хлопці молодці, привозять воду в день замовлення. Диспетчер постійно на зв'язку, якщо прошу привезти до 14 години, або ввечері після 17, завжди все на вищому рівні. Якщо, виникають якісь форс-мажори в мене чи в них, завжди відзванюємось та передомовляємось. У магазині завжди потрапляю на жіночку, яка завжди розповідає якісь кумедні історії, анекдоти або жартує. Завжди виходжу з посмішкою і заряджена позитивом. Сьогодні також хотіла купити воду, але потрапила на неадекватного покупця, який вже був у магазині. Не знаю всієї ситуації, але продавець трималась дуже чемно, хоча молодий чоловік спілкувався геть не адекватно, ображав, придирався за якусь кришку чи ручку. Стоячи в дверях, я була в шоці. Прикро, що є такі безсовісні покупці. Не знаю як стрималась продавчиня, але з такою негативною енергетикою покупця, я за водою прийду іншим разом.
Вашій організації бажаю процвітання, успіхів, Благословення Божого, і терпіння тій продавчині.
Особисто мене все влаштовує, для мене Ви найкращі, а водою взагалі не можливо насолодитися ....дуже смачна. Дякую Вам, за вашу роботу і турботу

Користувались послугами доставки деякий час, одного разу привезли заражену воду яку ми пили цілий день а під кінець видно бактерія розійшлась на стільки що вже воняло тухлою рибою, повернули залишки без скандалу - проте у відповідь отримали хамство та звинувачення що то ми заразили воду, взагалі не рекомендую цього постачальника 👎

Замовляли тут другий раз. Перший раз все було гаразд, але на другий раз нам привезли бутиль який ми розпечатали та почули запах бензину від води, при чому вода також мала присмак бензину. Дружина зателефонувала до них та повідомила про випадок, але оператор, який, виходячи з попередніх коментів, дуже зацікавлений у якості надання послуг та позитивних відгуках про фірму, не прямо, але натякнув, що ми щось вигадали, та подібне не могло статись. Але оператор погодився замінити воду та сказав зачекати доставщика вдома, ми дочекались. Прийхав доставщик, спитав, чи може він особисто перевірити запах води, на що йому було надано бутиль з водою для огляду. Понюхавши бутиль та помпу він прийшов до висновку, що вода пахне мінералами, а помпа дійсно має запах безнину, при чому прямо натякнув, що проблема в нашій помпі, а не в воді. Після цього я з повагою проводив цього спеціаліста в підїзд і повідомив, що більше замовляти у них нічого не буду. Вказана помпа в користуванні більше року, ніколи нічого подібного не відбувалось, та в загалі я не знаю, як пластикова помпа може почати пахнути бензином, якщо нею качають воду. Не знаю, хто та як допустив таке , чи то в місці де воду розливають, бутиль з надписом "Вода+", чи то хтось брудними руками залапав бутиль при доставці, чи в кузові автомобіля щось пролилось, не знаю, але мені в принципі байдуже, головне, що цей випадок ніяким чином не викликав бажання прицівників цієї організації об'єктивно розібратись, зберегти клієтів та свій рейтинг. Якщо так, вважаю доцільним опублікувати вищезазначене, щоб інші люди ознайомлюючись з моїм поганим досвідом зробили відповідні висновки.

Мені обслуговування дуже подобається)))))
Особливо продавець Інга. Завжди приємна,весела жінка,є про що поговорити з нею.Воду беру вже давно тут.В відключення світла,навіть коли генератор качає насоси,вона ніколи не відмовила в набиранні води.
Рекомендую. 5 із 5.
А за відгук,за дитину 2 років-то я взагалі шокована.Двері у продавця були відчинені, у неї стояло дуже багато бутлів на доставку води,не було навіть де пройти-але покупець попросила лишити дитину в колясці прям біля дверей,коли дитина порозкидала всі бутлі,мама навіть не зреагувала на це і не зробила дитині зауваження. А щоб вже закрити кришку,то це повний треш-люди трошки і цінуйте тих людей,які працюють по 12 годин,в таку жару,в відключення світла!!!!! Бо Ви підете додому, а продавцю ще працювати весь день.
Коли в наступний раз ця дівчина прийшла по воду,то щеб баклашку поставила біля дверей.У неї просто попросили поставити бутиль блище,і закривати самій кришку .Не одноразово я попадаю з нею при набиранні води,то цій людині все не так.Лише сказати потім не може в обличчя,а пишуть відгук на продавців.
Шануйте і поважайте працю інших людей-тим більше в такий час.

Свої істерики курʼєр нехай лишає при собі. Я не вина, що маю власні справи і вони не співпали із вашими графіками, про які, мене, ніхто не попереджає, лише багатозначне "очікуйте".
Якимось чином я маю дізнаватися графік відключень раніше, ніж вони зʼявляються.
Оплата на особисту карту ще й з комісією, яку мені мій банк не показує, тож я не впевнена що вона є. Вода через 3-4 дні вже інший смак має, неприємний.
Пошукаю іншу компанію, не хочу кожного разу вислуховувати істерику від дорослого чоловіка.

Про доставку. Воду таки привозять, можна замовити 1 бутиль, але це ваш варіант тільки, якщо ви не будете нікуди виходити поки її очкуєте бо привозять воду навіть у неділю, але коли саме привезуть, вам ніхто не скаже та не попередить. І можуть привезти її навіть коли вас не буде вдома, але якщо ви її не заберете - то наступного разу може і не бути бо вас додадуть до чорного списку. Немає ж проблеми за годину до доставки подзвонити сказати, чи скинути повідомлення мов очкуйте на доставку)) наче погана логістика цієї фірми це особиста проблема покупця)) їй богу сервіс 19 століття)

судячи з коментарів не один я такий)) може вже час до змін у кращу сторону обслуговування за додаткових +5грн від бутеля?

Якщо ви хочете, щоб вас обісрали за ваші ж гроші, звертайтесь. Таке враження, що набирають в курʼєри виключно людей, які не вміють спілкуватись. Коли очікувати доставку вам ніхто не скаже, курʼєри очікують, що у вас єдина справа - чекати воду, адже телефонують вже тільки по факту доставки. Якщо вас в цей час не виявилось вдома, то в кращому випадку незадоволено кинуть трубку, а можуть ще й посваритись, адже ви мали не виходити з дому 24 години після замовлення. Картою розрахуватись неможливо, адже доведеться звітувати в податкову, тому тільки готівка. Добре, що є набагато зручніші альтернативи 😅

Доставка води протягом дня в різний час, тобто цілий день потрібно бути дома і чекати на їх доставку, якщо не має дома 2 рази, коли запланована доставка, то більше по вашій адресі воду дана фірма не доставить. Максимально НЕ зручні умови доставки!!!

Хамство.....в протязі 4 днів воду так і не доставили, блокують телефон.....

8 місяців замовляла воду, а сьогодні оператор відмовив мені у замовленні. Кричав на мене з самого початку розмови. Крім адреси вимагав сказати ще якийсь номер квартири, але в мене офіс, я тут одна, завжди привозили без проблем, а сьогодні просто зіпсували настрій!