Студія квітів Flora Vip Luxe

Стан квітів на 12 березня. Придбані були 8. Дуже шкода кошти коли послуги чи товар надаються поганої якості. І для порівняння стан інших тюльпана з цієї ж студії. Стоять однаковий час в однакових умовах.

Дуже розчарована сервісом. Було зроблено передзамовлення букетів до 8 березня, але про зміну часу доставки мене вчасно не повідомили. Замовлення на другий букет взагалі проігнорували, а на повідомлення відповідали дуже довго. Для святкового дня та передзамовлення це абсолютно неприйнятний рівень обслуговування. Не вперше вже стикаюся з цим в даному магазині.

На день народження подарували квіти.
УВАГА на другий день бачу що з деякими квітами щось не так, вирішила розвʼязати стрічку, подивитись може зламалась троянда.
І не треба виписувати про неправильний догляд і т.д. Я знаю як доглядати за квітами, регулярно отримую квіти, доглядаю і вони мене радують не один тиждень.
Прикріплю фото, щоб бачили різницю, як цей магазин кладе гарну свіжу троянду і обскубану як курка троянда. На першому фото свіжа троянда, на 2 фото - троянда над якою «добре попрацювати» і підсунули в букет. Правильно, хто ж буде дивитись? Логіка така?? Серед 25 троянд можна понапихати непотріб
Як наслідок маємо зіпсований настрій. Дякую!

Я зайшла в магазин, щоб придбати квіти для подруги, цін немає, квіти ВСІ вʼялі, жахливі. Продавці продають вже погані квіти, зіпсовані. Переді мной чоловік попросив 3 троянди, так вони взяли і в целофан запакували. Ви самі гляньте на той вигляд квітів, я ШОКОВАНА.
Ганьба. Ціни космос! Щоб придбати більш-менш свіжі квіти, я заплатила в 2 рази більше, а магазин і керівництво знає, що квіти мають бути свіжі при покупці? Тут без сліз не глянеш, більше не завітаю.

ЦЕ ЖАХ!!! Це треш, іншими словами не можу сказати. Квіти привезли не свіжі, о 12:00 ранку я їх отримала, через години дві вони вже опустилися, квітка мʼяка і виглядає жахливо! Написала в Інстаграм, сказали що перепади температур типу, але в мене ще ні разу такого не було з трояндами, де б я не купувала вони стоять по 2-3 тижні, а то і більше, з доглядом і т.д, були різні випадки коли і в мороз, і в дощ, і в спеку дарували квіти, і з ними ТАКОГО НЕ БУЛО, як з тими що привезли мені сьогодні, хоч би якусь моральну компенсацію запропонували би, за зіпсоване свято і настрій.
Колись купувала також тут квіти і вони були чудові, а в цей раз це розчарування….

ось приблизно так втрачаються клієнти, так помирає довіра.
ЖАХЛИВА ЯКІСТЬ
Ніяких висновків
ігнорування клієнта після покупки.

(як у вас говорять, я флорист я краще знаю)
бажаю всім таким вашим флористам отримувати такі квіти на важливі події і не тільки.

ПОЗОР вам!

Коли мені подарували букет побачила перше, це їх якісь, листя було пожовклим а верхні листочки були вже завʼянуті. А друге фото це те що з ними сталось на наступний день. Дуже не приємно отримувати не свіжі квіти(

Вчора хлопець купив букет кущових троянд. Ще з самого початку мені не сподобався їх виглляд. Такий ніби почали в'янути. Я вирішила повернутися та уточнити чи має букет так виглядати(вперше отримую такі квіти) та флористка запевнила, що це такий сорт і вони виглядають нормально. Сьогодні букет виглядає так, ніби стоїть уже другий тиждень. Це взагалі нормально?

Нажаль приєднаюсь до негативного досвіду. Купували в липні рози та гвоздички. Перші завʼяли до ранку, а другі через один (стоячі у вазі) повідпадали переламавшись в міжвузличних розширеннях.

Не фоткала, бо квіти похоронні.

Стан квітів - жахливий. Хлопець придбав у Вас букет 07.03.2025, близько 10:00. Зранку 08.03.2025 букет мав просто жахливий вигляд, квіти пожовкли, троянди настільки не свіжі, що їх страшно торкнутися, щоб просто змінити воду. Догляд за квітами був належний, все як вказано у ваших постах в інстаграм, тому висновок один - букет був зібраний або вже з несвіжих квітів,або невідомо скільки він стояв перед тим, як його продали.
Отримавши такий букет на 8 березня, ніякого навіть натяку на гарний настрій бути не може. Ні в того кому дарували, ні в того, хто придбав букет у вашому магазині.

Хлопець у пʼятницю о 8 вечора купив квіти, сьогодні приїхавши додому зранку у неділю спостерігаю те що букет зівʼяв. Це жах! За немаленькі гроші продавати квіти які простояли не більше дня, вони засохли і осипаються. Хлопець в квітах не розуміє тому попросив допомоги у консультанта, вона йому сказала що ці квіти свіжі і те що це норма що у троянд підсихають кінчики пелюсток, отримавши цей букет звернула увагу на його «під уставший» вигляд, спитавши що з ним отримала у відповідь від хлопця те що йому сказали що це нормально і що так і повинно бути. Я розчарована. У квітів були гарні умови в квартирі не жарко, не душно і в кімнаті часто провітрюється, ваза велика і води в ній багато, всі попередні букети які в мене були стояли по 1.5- 2 тижня, тому виходячи зі свого досвіду тут справа не в некоректному зберіганні, і те що квіти засохли і почали осипатися за добу це точно не норма.

Сьогодні 07.01.25 близько 12:00 купувала букет для подруги. Асортимент квітів хороший, ціни- доступні. Обслуговування жахливе. Флорист не вміло і не охайно зібрала букет, попередньо не зв'язала хвостики перед упаковкою. Замотала в папір і стрічки і через пару кроків від магазину - букет "поплив". По приїзду до дому- букет втратив вигляд.
Керівники магазину, підбирайте персонал і попередньо навчайте.
Дуже негативні емоції від обслуговування.

Я дуже поспішала, і мені було б приємно щоб мене проконсультували, а не просто тицьнули пальцем на холодильник. Походивши в холодильнику пару хвилин, ніхто з флористів не підійшов.
Коли збирась виходити з холодильнику, флористи згадали про мене. Запитала про свіжі квіти і вони показали мені ось це:

Раніше часто купували
1 раз швидко завяли, подумали неправильний уход, потім я обирала сомостійно в день завоза то стояли 5-8 днів
А вчора хлопець подарував мені квіти о 9 вечора а в 7 ранку вони взагалі завявші( за такі кошти квіти навіть ніч не стоять більше ні сама не куплю і нікому не рекомендуватиму, такі квіти треба з знижками продавати
Додаю фото
Одразу хочу попередити так як додам скріни переписки де Магазин квітів робить винним клієнта замість того щоб вирішити ситуацію
Що завжди ставила квіти саме так як на фото, тому що якщо ставити листки в воду вони гнитимуть, і коли букет від початку якісний то стоїть від 5 днів а тут і ніч не простояв навіть
Ще доречі з приводу пакування, квіти нам в лентоці продали їхали з магазину на автомобілі, якщо ви знаєте що без плівки ніяк то чому ви її не надаєте як транспортировочну , і не запитуєте ща неї, це теж частина сервісу

Дуже дякую флористам за чудову роботу! Букет вийшов справді прекрасний – видно, що робили з душею. Всі квіти свіжі, композиція гармонійна. Обов’язково звернуся ще раз!