Маклаут

Максимально неприємне обслуговування в телефонному режимі, під час розмови оператор висміював абонента.
В час коли розвинено інформаційні технології,для переоформлення на ПІБ іншого абонента,вимагають особистої явки з документами на житло?!Для чого тоді надаються логіни та паролі для особистого кабінету?!
Ось рівень розвитку 'великого' інтернет провайдера.

Мало того, що останнім часом часто пропадає зв'язок, Маклаут примудрився поламати особистий кабінет користувача та біллінг. Не працює вже більше двох тижнів. На питання, коли починять, Маклаут відповідає "терміни, на жаль, невідомі".

Мав інтернет 100 мбіт, дуже часто вилітав та мав просадки, при відключеннях був відсутній, прийняв рішення підключити отптоволокно. Вирішив подати заявку на оптоволокно від данної компанії(ціна такої послуги 5000 грн що на вуха не лізе якщо співставити з іншими провайдерами), оператор при подачі заявки не зазначила що тариф по ціні той же що і за 100мбіт, АЛЕ буде 300 мбіт замість 1 гбіт!(в телефонному зв'язку оператор ввела в оману). І здавалось би окей, я готовий доплатити, але не 3500 грн в МІСЯЦЬ!!! це зовсім смішно, сервіс застряг у далеких нульових. Якщо вам потрібен швидкий інтернет та якісний сервіс я би тричі подумав, чи довіряти саме Маклауту. Тепер не маю вибору:)

Бажаю компанії передивитись цінову політику послуг, та якість обслуговування.

«Компанія мклаут має забезпечити живленням обладнання в Вашому будинку.» Цитата з їх сайта. Насправді нічого не роблять. При запиті відповідь - купуйте оптоволокно, або подавайте звернення від ОСББ ми будемо розглядати, но робити нічого не збираємося. Тож платіть. Буду міняти провайдера. Чого і всім раджу!

Найгірше обслуговування, зателефонувала до підтримки за інтернет оптоволоконний. На лінії був невдоволений життям чувак, у якого я питаю чи є у вас таке? Він каже що так, я питаю скільки буде коштувати провести (зазвичай питають адресу) він каже просто 5000 грн. Я питаю «можливо лінія підведена вже до мого будинку?» він мені знову «підведення коштує 5000 грн» я відповідаю що це дуже дорого (я жила у багатьох містах України і не одноразово підключала такий інтернет, бо працюю вдома)
Він такий «ну ок, допобачення»

Чувак, якщо ти це читаешь, або власники. Хай людина працює там де їй подобається, або працює НОРМАЛЬНО там де працює. Я ж позвонила не про свою собаку розповісти, а за допомогою фахівцю суто по ПИТАННЯМ ІНТЕРНЕТУ, я ж не шарю, ну хочаб пояснив би.
Далі, зателефонувала до двох що інтернет мереж, у них підведення такого інтернету БЕЗКОШТОВНО)))

Сервіс на найгіршому рівні. Послугу підключення інтернет чекаю вже більш двох тижнів. Що значить не має конкуренції.Якісб совкові терміни

Подали заявку на підключення і оплатили !
Майже місяць чекаємо глухо. А по телефону ще й розказують, «що ви хочете чекайте».
Не звʼязуйтесь з ними

Зіпсована цукерка в яскравій обгортці - точний опис даного провайдера. Абсолютна відсутність сервісу та клієнтоорієтованості. Обіцяють золоті гори за 66грн, а на ділі псують стіну отвором з ґудзик, а потім дивуються реакції клієнта з коментарем «ну для деяких абонентів це норм». Менеджер стверджує, що повернути кошти не можуть, так-як вже зробили монтаж, проте паралельно відміняє виїзд майстра для підключення модема і ти такий сидиш щасливий з діркою в стіні і кабелем, проте без Інтернету.

Найгірші послуги з інтернету в Черкасах. Найгірший сервіс обслуговування клієнтів. Неадекватна служба підтримки. Керівництво, куди ви дивилися коли брали на роботу це непорозуміння??? Збір непрофесіоналів!!! Інтернет не працює! Послуги не відповідають заявленим та оплаченим!!! Одні бла бла бла. І вже рік обіцянок!!!!

Найгірший сервіс та інтернет-провайдер. Проводять планові роботи, не попереджуючи про це ніяким чином. Інтернету немає по декілька годин на день. В час, коли багато людей працюють в онлайн, і інтернет - це перша необхідність для забезпечення безперебійної роботи, Маклаут, як завжди допускає такий неякісний сервіс. Як планувати свій робочий день, коли "інтернету може не бути до 18.00" (цитата технічної підтримки)?
І на жаль від мого відгуку і скарги проблема не вирішиться ніяк. Не підключайте цей провайдер! Або майте ще декілька провайдерів запасних.

Жахливий провайдер. Не можуть 2 місяці знайти тех можливіть кинути оптіку зі стовпа в квартиру, відстаню 10 метрів від стовпа до квартири. На кол центрі сидять не компетентні оператори. Коли запитали майстрів монтажників, вони сказали що це просто зробити а офіс не може знайти тех можливість.

Поки що навіть не підключив Інтернет А враження уже не дуже гарні.
Таке відчуття що компанії нові клієнти не потрібні. Тому що служба підтримки каже так колись вас підключимо.
Оплатив підключення чекав більше трьох тижнів нарешті подзвонили сказали можемо на понеділок, але в понеділок не можу я. Логічно було б запропонувати на вівторок але ні, сказали: ну чекайте коли-небудь наступного разу коли там будуть монтажники.
Отак от вони і домовляються. Тобто тебе за декілька днів (дякую що хоч не на наступний) ставлять перед датою або на якесь число або через невідомо коли, невідомо на яке число. Якщо ти плануєш свої роботи задлегідь, то може виявитися так що у вас ніколи не співпадуть дати.

Кажуть медична реформа пройшла невдало і важко записатися до лікаря. То просто ви ще не зустрічали в своєму житті підключення в приватному секторі до McLaut. На їх фоні запис до лікаря то просто ідеал. Навіть в ТЦК та СП станом на липень 2024 року записатися легше і на більш прогнозовану дату.

Це дно! Сайт тупорилий як будто його зробили школьнік 10 років

Це жах, на звичайне запитання, якась жіночка нахамила і кинула слухавку. Це не компанія, а якась помийка.

Замовив підключення у четвер 2.11.2023 на 6.11.2023 на 17-00 ніхто не приїхав передзвонили і сказали що голова осбб сказав що зможе відкрити техповерх після 17-00 а мені подзвонив і сказав що відкриє в 17-00 якось так я дарма приїхав у місто так як тут не проживаю! 7.11.23 подзвонив до Київстар підключили за 2 години і ціна більш як в два рази дешевше абонплата