Облако

Затишна атмосфера в якій хочеться просто насолоджуватися приємним спілкуванням, посмакувати смачні коктейлі, покурити димний кальян, та поїсти чогось смачненького😌 Адміністратор Ніка топ🫶🏽🔥🔥

Відвідали заклад. Як завжди, залишилися задоволені кальянами — вони тут дійсно чудові.

Але цього разу розчарувала кава. Замовили американо без молока, проте і за виглядом, і за смаком вона була схожа на сильно розбавлену водою каву. Ми ввічливо попросили замінити напій, але у відповідь почули, що саме таким він і має бути.

На жаль, такий підхід до гостей засмутив. Хотілося б, щоб персонал більше дослухався до відгуків клієнтів і намагався вирішувати подібні ситуації, адже якість сервісу не менш важлива, ніж якість кальянів.

- в меню бокал вина 130 грн, по чеку пробили 150 грн; Після зауваження виправили в меню ціну😅
- офіціант пролив коктель на ноги, і навіть не вибачився;
Не рекомендую даний заклад.

Кальян сподобався було багато диму, але при цьому не курився важко, як і замовляли. І що важливо, не гірчив і не горів, що останнім часом частенько трапляється в інших закладах. Доволі цікаве крафтове пиво. Але за коктейлі мінус. Олд фешн був не за рецептом приготовлений, і нагадував звичайний Jack Daniels Honey, New York Sour взагалі був першим sour, який мені не сподобався, навіть подумати не міг що з sour можна так лажонутись. Але тут провина не бармена, а скоріше самої рецептури, мабуть справа була в вині, яке там зайве. А саме кумедне, що при невеликій кількості коктейлів в меню в принципі, не всі ще й є в наявності...Це прикро. Це ж лаунж бар з хукою, туди ж не поїсти ходять, сам концепт закладу вимагає більш розширеної коктейльної карти.
До речі, персоналу не вистачає базових навичок в обслуговуванні. Якщо дві людини замовили одночасно по напою, некоректно виносити одному, і змушувати іншого сидіти чекати своє замовлення і облизуватись ;)

дуже чудовий заклад, персонал працює на всі 100%. Окреме дякую офіціанту Аліні!

Дуже крутий авторський кальян. Щиро дякуємо за приємний вечір

Вчора з дівчатами відвідали заклад Облако — неймовірно сподобалось! Дуже приємна атмосфера, уважний персонал і смачна кухня.
Окреме дякую кальянному майстру, був дуже уважним та зробив найсмачніший кальян в місті.
Також були приємно здивовані цінам.
Провела чудовий вечір, обов’язково повернуся ще.❤️

Жахливий персонал ніякого сервісу людського. Попросили простої води , так як людина більше нічого не пʼє . На що нам адміністратор фиркнула і сказала що ми кальянка а не кафе і повинні якось заробляти 🤯. Я вважаю що будь який заклад має дати людині стакан звичайної води це чисто по людяному . Ми спитали, а якщо людині погано, на що отримали відповідь можливо і дадуть води. У цьому закладі роблять каву ( бачили кавомашину ) тобто вони заливають туди нефільтровану воду з під крану ( ну це фу🤢). Більше в цей заклад не будемо ходити і нікому не раджу 😡

Відстій! На прохання дати просто келих води відмовили, також просто води до кальяну не дають так як по словам адміністратора «ми кальянна». Не рекомендую, сервіс відстій, ніякої поваги до відвідувачів, думають тільки про те щоб побільше продати а не про комфорт, краще підіть в інший заклад

Була вже кілька разів, і щоразу виходжу звідти з гарним настроєм. Це місце має особливу атмосферу, спокійну, затишну, але водночас живу. Тут приємна музика, яка створює настрій і не заважає спілкуванню, гарне освітлення й комфортні зони для відпочинку. Персонал завжди привітний і уважний. Відчувається, що тут цінують своїх гостей, зустрічають із посмішкою, допомагають із вибором, усе приносять швидко й охайно. Обслуговування ненавʼязливе і приємне, Кальян тут завжди супер, димний, смачний, збалансований. Майстри знають, що роблять, і завжди можуть порадити цікаве поєднання смаків. Приємно, що стежать за кальяном протягом вечора, щоб усе було добре. Напої теж заслуговують окремої уваги бо смачні, красиво подані, видно, що бармен готує їх з душею. Ідеально підходять до загальної атмосфери закладу. Загалом облако це заклад, у який хочеться повертатися. Тут завжди приємна атмосфера, якісний сервіс і відчуття наче це твої друзі з якими можна поговорити про все. Ідеальне місце, щоб розслабитися після роботи або просто провести гарний вечір!

Була там і скажу чесно, мені все сподобалось, і атмосфера й обслуговування, а їжа геть інша розмова! смачна і залишає в задоволенні, ні разу не жаліла що приходила, тому що постійно є бажання знову прийти. я задоволена цим закладом

Крутий вайбовий заклад.
Була в місті Черкаси проїздом, в пошуках хорошого закладу вирішила зайти в Облако і це те, що я шукала.
Дівчата офіцанти просто бусінки, дуже приємні.
Сама атмосфера закладу більш дружня та легка ніж у більшості місць, тому я приємно провела вечір.
Можу сміливо рекомендувати, хто буде в Черкасах обовʼязково завітайте!

Відмовились дати склянку води, адміністратор прокоментувала це тим що вони як кальянка повинні хоч якось заробляти, типу щоб ми купували воду.
Хоча в чеку мали не тільки кальяни(

Жахливе обслуговування, офіціанти не підходили, хамили, адміністратор ніяк не вплинув на покращення обслуговування. Бажання приходити до цього закладу просто немає, вечір зіпсований, нікому не раджу цей заклад

Заклад нагадує генделик кінця 90х. Вентеляція не працює і від диму можна і не замовляти кальян а просто дихати тим смородом кухні і диму. Ручка в туалеті заїдає і просто не реально вийти з нього а замість того щоб допомогти оточуючим персонал насміхається з чергового клієнта який не розуміє який вийти. Вітринне скло розбите і шматки скла валяються як на тротуарі так і просто висять
створюючи небезпеку на зауваження персонал отримав дуже діловиту відповідь Ми Вас почули і жодних дій... рекомендую керівництву переглянути підхід до обслуговування і створення позитивної атмосфери а не гнічучого відчуття чергового смердючого генделика.