Osama Sushi Chernihiv

Доброго дня. Хочу залишити свій відгук,одразу скажу негативний. Коли захотілось суші,заходиш на сайт, обираєш сет ,замовляєш і чекаєш . Але приїхало щось схоже, на той сет, який ти замовляв.Риба, якісь незрозумілі шматочки,в маках сиру майже нема,так само як і сурімі.Раніше завжди купували в Осамі все подобалось. Зараз вже другий раз замовляю, це якийсь капець. Вечірній настрій зіпсовано,дякую Осамі. Осама суші не рекомендую,не витрачайте гроші марно.

Суші непогані, але компанія якось зовсім не орієнтована на клієнта, дзвониш на 1 локацію, відповідь- ви відноситесь до іншої, дзвониш на іншу- телефонуйте за 1год_20хв до часу, коли бажаєте отримати замовлення. Чому я повинна 150 разів дзвонити?
Я лишила замовлення і оплачу. Адміністратори незадоволені, бо їх потурбували🤷‍♀️, як мінімум дивно
(це перший мій негативний відгук за все життя, але сьогодні ваші співробітники зіпсували день,
суші були смачні 😉)

Замовляю роли в Osama на Мстиславській вже рік, і дуже задоволена 😍
Дівчатка дуже ввічливі, і привітні. Обслуговування на вищому рівні! Роли завжди смачні, рис ідеальний, і рибка завжди свіжа🫶
Що не можу сказати про локацію на Левка Лук'яненка, де роли не дуже якісні

Суші дуже сподобалися! Свіжі, смачні та ситні. Доставка швидка, все приїхало в ідеальному стані. Рекомендую!

​Замовляли суші на день народження, і залишилися в повному захваті!!! Риба свіжа, шматочки великі, а рису якраз в міру — роли не розвалюються. Окремо хочу подякувати персоналу: оператори дуже привітні, допомогли визначитися з вибором(та ще й знижку отримала на честь дня народження), а кур'єр приніс усе вчасно . Сервіс на найвищому рівні, обов'язково повернемося ще! Рекомендую! ⭐⭐⭐⭐⭐

Осама суші ви сьогодні просто зіпсували святкування день народження, так вийшло що я не з самого Чернігова, замовила суші на сайті було вказано що доставка буде о 11:45, мені цей час підходив, перетелефонували підтвердили все, раніше я також завжди замовляла у вас і доставка була також через 1,5 години +-, телефонує мені курʼєр в 11:15 що вже підʼїхав, але мене ще не було в місті, я запитала в курʼєра чи можна щоб доставили на 11:45 чи 12:00, курʼєр сказав так звичайно але треба буде доплатити 90 грн, і зателефонувати на гарячу лінію, добре я зателефонувала і написала в інстаграм. 12 година доставки немає, я телефоную і мені знову кажуть що доставка буде протягом 1 години, а в мене автобус вже в 12:30, ви серйозно? По перше приготували суші і вони їздять по всьому місту з курʼєром. Так я суші і не отримала. Дякую вам за зіпсоване свято!!
Ви пробиваєте дно!!

Osama Sushi — це просто небезпечно смачно! 😄 Роли зникли зі столу швидше, ніж я встиг їх сфотографувати. Кухня на висоті: усе свіже, смачне та приготовлене з душею. Окремий респект кур’єрам — здається, вони володіють телепортацією, бо доставка була блискавичною. Ввічливі, пунктуальні та справжні майстри своєї справи. Однозначно 5⭐️!

Постійно замовляю. Все смачно і вчасно.
Рекомендую!!!

Замовляла на Л. Лукʼяненка. Рис ніби вчорашній, сухий. Шматки розпадаються, не рівно порізані. Я розумію буває багато замовлень й запара, але все ж треба старатися робити нормально. Загалом не смачно

Жахливий сервіс та повна неповага до клієнта! 🤬

Нікому не рекомендую замовляти в «Osama суші». Якщо ви хочете зіпсувати собі вечір і витратити нерви на абсолютно безглузду бюрократію — вам сюди.

Планував вечерю заздалегідь, спеціально робив замовлення на конкретний час — на 20:30. Здавалося б, звичайна функція для будь-якої нормальної доставки. Але далі почався якийсь цирк.

Мені пафосно передзвонює оператор і заявляє: *«Ой, ви знаєте, на 20:30 доставка вже повністю зайнята, ми не можемо прийняти замовлення»*. Гаразд, буває всяке, але те, що вони запропонували далі — це просто вершина маразму та клієнтоорієнтованості «на грані фантастики».

Мені прямим текстом сказали: **«Ви перезамовте це замовлення на сайті рівно о 19:00, і тоді ми привеземо його о 20:30»**.

Ви серйозно?! Що це за маячня? Тобто зараз о 20:30 у вас усе зайнято, але якщо я замовлю о 19:00, магічним чином з'явиться вільний кур'єр на той самий час? І найсмішніше — самі вони в системі змінити чи посунути нічого не можуть! Система у них, бачите, безпорадна, а клієнт має сидіти з таймером і чекати сьомої вечора, щоб знову пройти це коло пекла.

Абсолютно негнучкий, совковий підхід до роботи. Замість того, щоб зафіксувати замовлення і вирішити питання всередині компанії, вони перекладають свої проблеми на покупця. Сервіс — повний нуль. Очевидно, що клієнти та власна репутація для «Osama суші» взагалі нічого не значать. Більше ніколи тут нічого не замовлятиму і всім знайомим пораджу обходити цю контору десятою дорогою. Вечір зіпсовано, дякую за «чудовий» сервіс!

Дуже смачні суші, та швидка доставка 🤤

Замовляли сет по вул лукяненка, був сухий рис, роли не тримали форму, краї ролів, які повинні були йти у відходи потрапили до нас в сет. Зверніть увагу на ваші сети в якому вигляді ви їх віддаєте своїм клієнтам.

Вперше отруїлась цими сушами в лютому 2023 році. Пройшло три роки, замовляла декілька раз в Осама в 2025 році - наче норм.
Вчора 20.02.2026 року роблю замовлення знов.
Приїзджає дві філадельфії з лососем і філадельфія з тунцем. Відкриваю філу з лососем - тхне!!!! Іншу - тхне!!!
Перевіряю роли, в кожній коробочці по два вонючих, зіпсованих рола! (4 шт в сумі). Поклали, щоб типу непомітно. Але такий запах стояв, що не помітити НЕМОЖЛИВО!
Подивилась, що на сайті немає розділу «відгуки». Ввечері сестра скинула сторінку в інсті, написала туди.
Тільки що в 10:59 (21.02.26) дзвонить менеджер і каже, що такого бути не може, суші десь постояли, бо доставили вам їх о 18:00, а в інсту ви звернулись в 22.
ПРОСТО СЮР!!!!
Мені нічого робити, що я буду брехати за 4 сушки???
І інше питання, як може риба за 4 години завонятися???
Просто підклали 4 зіпсованих сушки, щоб не викидати і зараз морозяться.
До речі, ситуація в 2023 році, коли я отруїлась суши від Осама - АНАЛОГІЧНО менеджер казав, що вони не винні.
Передивилась відгуки в гугл мап. Теж саме, що і в мене.
Висновки робіть самі.

Всі наші свята проходять з Osama суші 🍣, адже вони дійсно можуть зробити феєрію свята. Смачні, однакові за розміром, з великою кількістю лосося/тунця/окуня та крем - сиру.
Кожен шматочок тане у роті 🤤
Також діють приємні знижки: на день народження - 10%
На самовивіз - 5%
А кожного понеділка зʼявляються нові акції.
Ми давно з родиною обрали Осама суші як найкращі суші у місті

В 20:50 прийняли замовлення на доставку, 23:07 нічого не доставили ( обіцяли через годину) . Доставити на сусідню вулицю ( на авто 2 хвилини часу ) . Раніше не було ніяких проблем. Але сьогодні прийняли оплату на карту одразу після прийняття замовлення і нічого не доставили . На телефоні дзвінки не відповідають.