Про заклад
AtlasBus — представництво автобусних перевезень у Деснянському районі Чернігова на проспекті Перемоги, 90. Компанія організовує рейси до Польщі, Чехії та Німеччини, а також продає квитки FlixBus і авіаквитки. У відгуках відзначають пунктуальність, ввічливих водіїв, чисті та зручні автобуси, допомогу з багажем і можливість зарядити телефон. Рейтинг — 4,3 з 102 відгуків. На місці доступні послуги, туалет, оплата картками й NFC, знижки для дітей.
Рейтинг
Відгуки
"Надзвичайно вдячна перевізнику за чудову організацію поїздки! Я була куратором групи жінок, яких везла на психологічну реабілітацію. Компанія пішла нам назустріч і організувала маршрут спеціально під наш запит.
Все пройшло на найвищому рівні: комфортний автобус, професійні та дуже привітні водії, які підтримували гарний настрій бесідами. Дорога була легкою та приємною. Щира подяка від мене особисто та від усієї нашої групи! Рекомендую всім — якщо їхати, то тільки з вами!"
Сьогодні приїхала з Вроцлава до Чернігова і хотіла б залишити відгук про поїздку.Пунктуальність: Автобус виїхав з Вроцлава чітко за розкладом. У Чернігів прибули без суттєвих затримок, що при такій відстані — великий плюс.
Комфорт у салоні: Автобус був чистим. Сидіння зручні, розкладалися справно. Кондиціонер працював у помірному режимі — було не спекотно і не холодно.
Сервіс: Екіпаж водіїв :Микола та Сергій— справжні професіонали. Ввічливі, допомагали з багажем, оголошували тривалість зупинок,після зупинки всіх лічили,щоб ніхто не залишився. У салоні працював Wi-Fi та були розетки, що дозволило залишатися на зв’язку протягом усієї подорожі.
Кордон: Організація посадки та перевірки документів пройшла злагоджено. Водії чітко інструктували пасажирів, завдяки чому ми пройшли контроль досить швидко.
Поїздкою задоволена на всі 100%.Дякую!
Я мала рейс з Познаня на 8:45, автобус відправлявся з першої платформи, принаймні так було написано в білеті! Прибула на вокзал об 8:30, побачила що автобуса немає і стала чекати його на зупинці. Об 9:10 автобуса ще не було і я зателефонувала щоб запитати на скільки ще автобус запізниться. Коли додзвонилася до перевізника то виявилося що вони відправилися у 8:45 з першої платформи і що вони мені телефонували( жодного дзвінка мені здійснено не було!) Іодій мав навіть вайбер на даному номері і жодного дзвінка я не мала. Ще хочу сказати, що кожного місяця я їду даним перевізником і я знаю, що вони часто відправляю ться раніше. Білет коштує 2600 і по халатності водіїв я не потрапила на рейс, втратила свої кошти і свій час та не встигла на заплановиваний заздалегідь візит до лікаря! Це нахабство чистої води. А ще коли я пропонувала водієві, щоб на авто я доїхала до того місця де вони зараз, то він сказав що вони відʼїхали на 100 км. І що наступна зупинка аж в Лодзі (2,5 год від познаня ) мене так і не зачекали і я була змушена їхати іншим перевізником. Це конкретний жах!
"Шановна Анжело, нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація з вашим рейсом.
Розуміємо ваше обурення через зірвані плани.
Як сервіс із продажу квитків, ми не здійснюємо перевезення безпосередньо і не можемо контролювати дії водіїв на місці. Проте ми не залишаємо наших клієнтів сам на сам із проблемою. Ми вже зафіксували вашу скаргу та готуємо офіційний запит до компанії-перевізника
Загалом поїздка з ATLASTRAVELBUS була нормальною: автобус хоч і не новий, але були хороші розетки, стабільно працював Starlink, а водії були ввічливими та привітними.
Однак дуже розчарувала ситуація з багажем після проходження кордону в Шегинях. Валізу повернули з серйозним механічним пошкодженням корпусу біля блискавки - пошкодження явно не схоже на звичайний знос чи необережне транспортування.
Я прекрасно розумію, що сам огляд проводить не перевізник. Але в подібних ситуаціях хотілося б хоча б мінімальної комунікації та контролю.
Складається враження, що пошкодження багажу помітили ще під час перевірки, однак мене ніхто не повідомив про це на місці, через що я фактично втратила можливість одразу залишити офіційну скаргу прикордонникам чи митникам.
Саме це найбільше й зіпсувало враження від поїздки. Хотілося б більш відповідального ставлення до подібних ситуацій та хоча б базової комунікації з пасажирами, коли їхні речі пошкоджуються під час проходження контролю.
Катерино, вітаємо! Дякуємо за ваш детальний зворотний зв’язок. Нам приємно, що ви відзначили ввічливість водіїв та стабільну роботу Starlink.
Нам дуже шкода, що ваша валіза була пошкоджена. Хочемо внести ясність щодо процедури проходження кордону: згідно з правилами, під час митного огляду пасажир має особисто супроводжувати свій багаж та бути присутнім при його відкритті чи перевірці представниками митної служби. Водій у цей час займається перевіркою документів усього рейсу та не має права втручатися в роботу прикордонних служб або контролювати огляд особистих речей кожного пасажира.
Саме тому відповідальність за фіксацію пошкоджень під час огляду лежить на власнику речей — офіційну скаргу митникам можна подати лише «тут і зараз», безпосередньо на місці інциденту.
Ми обов'язково передамо ваше побажання перевізнику щодо більш активної комунікації екіпажу з пасажирами в таких ситуаціях. Проте закликаємо пасажирів також бути пильними під час митного контролю.
Дякуємо за розуміння. Сподіваємося, наступна поїздка залишить лише позитивні емоції.
Їхала до Вроцлава. Поїздка доволі комфортна, сидіння зручні. Незважаючи що на вулиці +32° в автобусі завдяки кондиціонерам було не жарко. Милі водії, завжди допомагали всім з багажем.
Дуже дякуємо за відгук.
Лучший перевізник з яким їжу вже давно.Починаючи від помочі оформлення квитка до сервісу в автобусі.Автобуси завжди чисті і доглянуті(туалет в тому числі )Водії завжди ввічливі і з гарним гумором,уважні до пасажирів,на кожній зупинці перераховують щоб нікого не загубити)добре інформують і ніколи не спізнюються Організація цієї фірми і робота персоналу на вищому рівні!
На жаль є з чим порівняти
Дуже вам дякуємо за теплі слова.
Велике дякую за подорож Варшава - Чернігів 10.07, хоча й була затримка, але все було комфортно і зручно. Окремо дякую водіям!
Дякуємо за відгук 🫶
Їхала з Вроцлава до Чернігова 05.06.2026
І хочу подякувати водію Миколі.
Дуже гарний і чуйний чоловік.
В салоні нема покривал. Я замерзла і водій мені приніс свій плєд.
Дякую.
Доїхали швидко, спокійно.
Хочемо висловити щиру подяку за організацію поїздки з Чернігова до Львова та назад! Ми везли дітей на чемпіонат, і завдяки професійній роботі водіїв наша дорога була комфортною, безпечною та приємною.
Автобус був чистий, зручний, технічно справний, а два водії — уважні, відповідальні та дуже ввічливі. Вони підтримували комфортну атмосферу в дорозі, дбали про безпеку дітей та своєчасно здійснювали всі зупинки.
Щиро дякуємо за якісну організацію перевезення та тепле ставлення! Обов’язково будемо звертатися ще.
Хочу залишити щирий відгук про подорож автобусом Чернігів Краків 09 січня2026. Поїздка пройшла дуже комфортно, спокійно та приємно. Автобус був чистий, зручний.
Окрема велика подяка нашим чудовим водіям Миколі Миколайович та Віталію Петровичу. Професійні, уважні, ввічливі та відповідальні — з такими водіями їхати одне задоволення. Вони створили відчуття спокою та впевненості протягом усієї подорожі.
Дуже гарний перевізник! Комфортні, чисті автобуси, сидіння розкладаються, є розетки для підзарядки телефонів. Водії привітні.
Хочу висловити свою вдячність цій чудовій команді , які дуже відповідальні і піклуються про своїх пасажирів. Вже не перший раз користуюсь цим перевізником, вони завжди на зв’язку , допомагають у бронюванні і купівлі квитків, мають багато рейсів у різні країни світу, в наш час це дуже зручно і актуально!
Привітні водії, комфортні і чисті автобуси, з чистим 🚻🧻🧼, це неабияк важливо при довгих переїздах! Від душі рекомендую вам і
однозначно буду звертатися до цього перевізника ще . Дякую всій команді і бажаю вам побільше вдячних і розуміючих пасажирів🫶!
Поїздка з Чернігова до Кракова довга, але завдяки відповідальним водіям, безпечна і комфортна. Зарядка для телефонів і іншого, туалет, кондиціонер все це зробило поїздку легкою.
Хочу поділитися враженнями від поїздки, 18.07.2024, Мама дуже була задоволена, в першу чергу водії цього автобуса СВ2824СА, Найкращі, добре ставлення до людей, почуття гумору, мама дуже задоволена, в автобусі працював туалет, Інтернет, і розетки, все що було заявлено в білеті!
Дісно гарний перевізник, тому Рекомендуємо!!!!
Дякуємо за відгук.
Не можливо додзвонитися до служби підтримки. Відповіли в телеграмі на наступний день, а в нас дитини чекала на автобус.
Шановна Ірина, дозвольте прояснити ситуацію щодо роботи нашої підтримки. Служба турботи Atlasbus працює за чітким графіком: Пн-Пт з 09:00 до 18:00, Сб-Нд з 10:00 до 17:00. Якщо ваші дзвінки та повідомлення надходили в неробочий час (ввечері або вночі), наші менеджери фізично не могли на них відповісти. Усі запити, залишені в неробочі години, опрацьовуються в порядку черги наступного ранку — саме тому відповідь у Telegram надійшла на наступний день.
Також хочемо нагадати, що наша компанія є агентом із бронювання квитків, а не транспортною компанією. За дотримання графіка руху, вчасну подачу транспорту на зупинку та інформування пасажирів під час рейсу несе відповідальність безпосередньо компанія-перевізник, яка виконує рейс.
Часті запитання
Де знаходиться AtlasBus?
Адреса: проспект Перемоги, 90, Деснянський район, Чернігів.
Як зв'язатися з AtlasBus?
Телефон: +380979700980. Сайт: atlasbus.com.ua.
Який рейтинг у AtlasBus?
4.3 з 5 за 102 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає AtlasBus?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.