Стоматологія Adent+

Я є клієнтом цієї клініки вже рік і я хочу поділитися своїми враженнями. Хочу висловити свою дяку всьому медичному персоналу , особливо лікарям , так як до них питань в мене немає . Але , враження, які залишив мені адміністратор рецепції залишає бажати кращого . Моя картина сформована не після одного відвідування, а після відвідування клініки протягом року, хочу зауважити цей момент . Адміністратор не знає, що таке професійна етика: відсутні елементарні привітання, спілкування надто панібратське. В таке відношення було не тільки для мене , таке відношення в цілому до клієнта. Тут тобі можуть нагрубіянити , не привітатися , проігнорувати твоє звернення, при клієнтах спілкуватися на рецепції по телефону з якоюсь подругою . І , як завжди, очікувати 5-10 хвилин , щоб тебе розраховували і ти зміг вже піти по справах . Також проблема с затримками , майже завжди мене приймали на 30 хвилин пізніше . Щодо цього моменту я ставлюся с розумінням, але , якщо час на пацієнтів ставить адміністратор , то вже давно можна було зробити час на пацієнта більше . Бо як не прийду , завжди чекала 20-30 хвилин .
Адміністратор - це важка та дуже важлива посада , саме ця людина формує перше враження. І вашій клініці , треба дійсно попрацювати з вашим адміністратором, тому що це лице і перше враження. А враження наче я зайшла до магазину під дім . Це псує ваш імідж . Лікарі супер 👍

Жахливий сервіс та повна неповага до часу пацієнта!Приїхала на консультацію з іншого кінця міста, попередньо записавшись. Запис був до одного лікаря, потім на місті перенаправили до іншого. Мала з собою КТ, що попередньо обговорювала з адміністратором при записі на консультацію . Почалося все з того, що в клініці заявили, ніби у них «не працює емейл» і вони не можуть відкрити посилання. З горем пополам домовились скинути на Вайбер. Після цього я просиділа в очікуванні ще 20 хвилин, щоб у підсумку почути: «Ми не можемо відкрити ваше КТ».На моє логічне запитання, чи приймають вони взагалі пацієнтів із КТ, яке не робилося в їхньому центрі, чи консультують лише за умови купівлі знімка у них на місті, чіткої відповіді не дали. Натомість мене просто намагалися якнайшвидше випроводити, запропонувавши «колись потім» скинути щось ще раз і знову чекати на запис. Втратила понад годину свого часу тільки в клініці через банальну технічну безпорадність або небажання персоналу працювати. Будь-які інші лікарі відкривають це посилання без жодних проблем. Виходячи з цього, можна тільки здогадуватися яке там взагалі «сучасне» обладнання, якщо лікар не може навіть відкрити КТ.
Повелася на 1200+ відгуків, більшість з яких позитивні, але тепер на власному досвіді переконалася, що цей «ідеальний» рейтинг, скоріш за все, штучно накручений або випрошений. Категорично не рекомендую клініку «Adent+», якщо ви цінуєте свій час, нерви та шукаєте сучасний цифровий підхід, а не кам'яний вік.

Хочу залишити відгук про цю стоматологічну клініку, адже після візиту залишились дуже неприємні враження.

Записувались через Instagram на безкоштовний огляд. Спочатку все було добре: адміністратор проконсультував та записав нас на 15:45. Але за годину до прийому зателефонували й попросили перенести візит на 17:00, що вже було не дуже приємно, адже свій час ми планували заздалегідь.

Попри це, ми приїхали навіть раніше — о 15:39. Назвали своє прізвище адміністратору та чекали в холі. При цьому лікар запитував, чи є пацієнти, які приїхали раніше, хоча ми вже сиділи там. У результаті нас запросили лише близько 16:05–16:10, тобто чекати довелося ще понад 20 хвилин.

Під час огляду я одразу попередила, що після лікування онкології маю дуже сильну чутливість зубів до холодного повітря та будь-яких подразників, і навіть акцентувала увагу на найбільш болючих зубах. Попри це, лікар почала продувати саме їх повітрям, через що мені стало дуже боляче. Так, вона вибачилась, але ситуація була вкрай неприємною.

Також консультація здалась дуже непослідовною: спочатку мені сказали, що всі зуби мудрості потрібно видаляти, а потім — що, можливо, лише два, а інші ще треба “подивитися”. Було багато нечіткої та суперечливої інформації.

Окремо хочу відзначити ставлення лікаря — спілкування було зверхнім і непривітним. У стоматології, де пацієнти часто й так хвилюються, хотілося б бачити хоча б базову повагу та нормальний сервіс.

Це був мій перший досвід відвідування стоматології в Чернігові, і, на жаль, він виявився дуже розчаровуючим. Рекомендувати цю клініку не можу.

Клініка сподобалась ,лікарі ввічливі ,компетентні ,гарно все пояснюють стосовно лікування ,радять що краще зробити . Ще один з плюсів - оперативно ведуть запис до необхідного лікаря ,або навпаки легко переносять і знаходять зручний час для клієнта )Ціновий діапазон приємний,є з чим порівнювати )Тому раджу )

Навіть у державних поліклініках краще відносяться до маленьких пацієнтів. Жах жахливий!
Хочу поділитися вкрай негативними враженнями про відвідування стоматології адент+.
Звернулись з проблемним молочним зубом, щоб видалити. На прийомі був лікар Стельмашук В.А. Перше: не дозволяють мамі бути поруч дитиною, мене мало не виставили за двері, щоб я не заважала їм робити свою роботу, в той час, як по дитині було видно, що вона боїться. Друге: непрофесіоналізм - одразу влупили всю дозу знеболюючого, яке потрібно вводити поступово при вже існуючому запалення, дитина дуже верещала, мені не давали підійти, при цьому не давали їй ворухнутись, бо звучали погрози. Третє: немає поняття налагодити контакт з дитиною....на скільки дитина 6р. злякалась цих лікарів після таких маніпуляцій, що залізла майже під те крісло, в страшній істериці...і все ще мені не дають підійти, але на це неможливо дивитись... Я підходжу до дитини, нащо лікар знімає рукавиці і каже, що відмовляється далі працювати і відправляє до іншого лікаря. Значить ми в страшній істериці, дитину трусить, плаче, слова не може вимовити, виходимо з кабінету, і нам на рецепції кажуть з вас 300грн за анестезію. Питання нащо її було колоти, якщо не виривати зуб? Я в шоці з таких лікарів, нащо ви беретесь за діток?! Таке у нас вперше в житті. Не рекомендую звісно! Лікар з нарцисичним розладом.

Вітаю! Хочу залишити відгук після візиту моєї дружини в цю стоматологію. Враження залишилися дуже негативні, незважаючи на те, що перед візитом переглядали і відгуки, і оцінку даної стоматології.

Дружина одразу попередила лікаря про сильну чутливість зубів після лікування онкології, але під час огляду лікар все одно продувала повітрям саме ті зуби, через що їй стало дуже боляче. Для мене це виглядає як повне ігнорування слів пацієнта та непрофесійне ставлення до роботи. (Хоч це і була безкоштовна консультація, але логічно, що це робиться для подальшого лікування в цій клініці.)

Також були проблеми з організацією прийому та неприємне, дивне ставлення. У таких місцях хочеться бачити хоча б елементарну уважність і людяність.

Дякую!

Цю стоматологію відвідує вся родина , все подобається що все в одному місці, до цього важко знайти дитячого лікаря тут знайшли до нас підхід: ) дуже майстерно і без болі лікар видаляє на вищому рівні:)

Якщо Ви алергік на запахи,то навіть не заглядайте в цю клініку!!! На шафі біля входу стоїть величезний арома-дифузор,який просто невимовно смердить!!! При цьому всі вікна зачинені,натовп людей,дихати нема чим,душно ,та ще й дифузор мерзотно тхне! Стільців для очікування не вистачає,а очікувати в цій воніще вам доведеться мінімум пів-години! Бо вчасно тут не приймають! Зібрали чергу в 10 людей мінімум. Я ще такого натовпу навіть в державній поліклініці не бачила! Просто людинопотік,тому й час прийому зміщений мінімум на пів-години. Аби грошей більше на ніжках прийшло:) жодної поваги і знецінення часу клієнтів. Крім того,на прийомі лікар Не запитує про алергію на знеболююче. Це дуже непрофесійно і небезпечно для життя пацієнта! Використовують прийом залякування пацієнта,що наче рушаться старі пломби і треба їх замінити. При цьому в інших клініках проблем з цими пломбами не побачили. Побільше грошей хочуть видурити. Пропонують лікування "оптом" зі знижкою,щоб ламати старі пломби,які ще роками стоятимуть

Вже багато років відвідую клініку Адент. Хочу відмітити професійність, доброту і увагу до клієнтів, що дуже важливо в наш непростий час. Висловлюю величезну подяку лікарю Анастасії Ігорівна та її сестрі медимчній Марині. Дякую за чуйність та гарне відношення -Вікусі з рецепції.

Була сьогодні на консультації в цій дуже «гарній «клініці.Залишились тільки негативні емоції ,консультуватись прийшла з приводу встановлення вінірів,лікарка грубіянка,ніякої поваги,звернення на ти,неприємна,неввічлива,каже мені ,ти що не бачиш,що тут не можна,дає мені дзеркало, ось подивись.Після такої «професійної консультації «я буду обходити цю клініку стороною.А всі відгуки позитивні вони випрошують у пацієнтів після прийому,на рецепції,мов у нас є сайт,поставте відгук.

Прийомом не задоволена зовсім. Спочатку мені телефонує адміністратор та питає чи буду я у них. Я приходжу вчасно. Виявляється що лікар до якого я записана не може мене прийняти. А мені ще потрібно чекати іншого лікаря бо вони прибирають кабінет. Чекала я прийом свій 30 хвилин. Навіть менше була по часу на самому прийомі. Тому серсів в них жахливий.

Був у лікаря Анастасії Ігорівна ,дуже все сподобалось,найкращий підхід до клієнта,все якісно та безболісно,а головне стерильно і привітливо.Рекомендую цю клініку і лікарів

Щиро дякуємо Адент Плюс за швидку допомогу та професіоналізм при гострому зубному болі.
Дякуємо за уважне ставлення, турботу та якісне лікування. Бажаємо вам вдячних пацієнтів, успіхів і процвітання! 🌸

Неодноразово лікувала зуби в стоматології Адент+, раніше зверталася до лікаря-жінки, у звʼязку з тим, що остання перебувала у відпустці записалася до вільного лікаря, який пролікував зуб, проте повідомив, що не ставить коронки і необхідно записатися до іншого лікаря, що я і зробила. Я проживаю в 3 годинах їзди від клініки (в іншому місті), добираюся громадським транспортом, який через обстріли нерегулярний, про що неодноразово наголошувала лікарю та адміністратору, так минулого місяця проїхавши пів дороги (близько 1,5 год.) мені телефонує адміністратор і повідомляє, що лікар який має мені ставити в подальшому коронку не зможе мене прийняти, я в свою чергу ввійшла в положення, хоч і довелося пів дня чекати транспорт, для того, щоб добратися назад до місця проживання. Згодом (через декілька днів) у мене був запис на проф. гігієну (чистку), на яку я приїхала, проте прийняли мене пізніше мого запису, і зробили послугу неякісно, оскільки залишився матеріал на який фіксувався ретейнер, а також зубний наліт, під час прийому адміністратор постійно заходив і казав, що вже чекає наступний клієнт, чим не давав закінчити лікарю процедуру, після неякісного виконання чистки, мене відправили з кабінету зі словами: « необхідно ще буде дочистити», при цьому взяли повну вартість не якісно виконаної роботи. Також хочу зазначити, що постійно просила лікаря і адміністратора залишати мені більше часу на процедуру, оскільки проживаю від клініки далеко, та не можу, у звʼязку з роботою та дорогою часто приїздити, проте моє прохання ігнорувалося, оскільки постійно мене забирали в кабінет пізніше вказаного часу мого запису і через те, що був наступний клієнт мене випроводжували з кабінету недоробивши процедуру. Мені це набридло, та я записалася до іншої стоматології, де мені почали перероблювати неякісну роботу, в тому числі і проф. гігієну, за яку я знову ж таки заплатила повну вартість, виникає питання чи може недороблена вашою клінікою послуга, а бо неякісно виконана коштувати повну вартість? І чи довго будуть ігнорувати клієнтів?
Чому пишу у множині , моя мама та сестри на даний час лікують зуби у вашій клініці ( у нас з ними різні лікарі), так от минулого місяця ми всі в один час були записані до різних лікарів , спочатку зайшли ми з мамою , а потім мали б зайти діти , проте пів години їх не кликали , після чого моя мама спитала , чому досі не відбувається прийом , на що адміністратор відповіла: « так Ви вже вийшли від лікаря», а мама відповіла, що ми всі записані до різних лікарів ,після чого прояснилося, що адміністратор надіслала смс та зателефонувала лише моїй мамі про підтвердження запису, а про двох дітей - ні, оскільки не правильно записала номер телефону, при цьому лікар все ж прийняв дітей, та повідомив, що адміністрація нібито сказала, що клієнтів не буде, оскільки запис не підтвердився. Знову виникає питання, хто в цьому винен лікар, клієнт чи адміністратор? Дуже багато питань виникає до клініки та послуг, зворотнього звʼязку немає, вирішене проблеми - ігнорується… Сподіваюсь мене почують і зроблять висновки, дякую за увагу!!!

Чудова клініка. Лікарі гарно та відповідально все роблять. Відмінне ставлення від лікарів та адміністраторів. Вдячна за надані послуги. Якщо лікування зубів то тільки Адент+