Про заклад
Optima Collection Чернігів — готель у Деснянському районі Чернігова на вулиці Гонча, 28. У відгуках відзначають чистоту номерів, комфортні ліжка, просторе помешкання, сніданки та уважний персонал; гості також згадують зручне розташування в центрі міста. Рейтинг закладу — 4.6 із 1393 відгуками. Серед особливостей — безкоштовні сніданок і Wi-Fi, ресторан, паб і кафе.
Рейтинг
Відгуки
Чистота в номері вразила максимально. Дуже чистенько, увагу при прибиранні приділяють навіть дрібним деталям, це направду для мене особисто має важливе значення. Дуже комфортний номер (проживала в классік). Постіль та рушники неймовірно білі. Хто цінує комфорт та чистоту - дуже рекомендую!
Добрий день, Пані Катерино!
Дякую, що обрали наш готель та допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Вчора замовив ланч бокс, сьогодні забув забрати, ну хрен з ним що мені ніхто не нагадав, коли вечором захотів забрати, сказали що я зранку їв у ресторані😡
Доброго дня, Пане Денис!
Щиро вдячна Вам за вибір нашого готелю та за Ваш відгук. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення щодо недоліків наданого Вам сервісу.
Ми провели бесіди зі співробітниками та посилили контроль роботи з боку адміністрації готелю. При Вашому наступному візиті ми зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Надія Гельдіашвілі
Директор з гостинності OHM
Скромне, стандартний готель. Без натяку на супер. зокрема економлять на всьому, захочете перекусити беріть з собою. Міні бар порожній
Доброго дня!
Щиро вдячна Вам за вибір нашого готелю та за Ваш відгук. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення щодо недоліків наданого Вам сервісу.
Ми зробили роботу над помилками, провели бесіди зі співробітниками та посилили контроль роботи з боку адміністрації готелю. При Вашому наступному візиті ми зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
В 22:35 музика горланить, так що чутно на 4 поверсі. Адміністратор в 22:04 сказала, що остання пісня, але це не відповідає дійсності!!! На відпочинок та відновлення розраховувати не варто, коли бронюєте цей готель!!!
Доброго дня, Пані Анастасіє!
Перш за все, дозвольте мені подякувати Вам за те, що скористалися нашими послугами та принести Вам наші вибачення!
Мені дуже шкода, що Ваш спокій був порушений стороннім шумом. Ваші зауваження направлені до менеджменту готелю. Ми проведемо роботу з персоналом та сподіваємось, що в подальшому Ви матимете лише позитивні враження від перебування в наших готелях.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Софія Кривенко,
Дуже комфортний готель: чисті, зручні номери, відмінні конференц- зали. Щедрі і різноманітні сніданки, смачно готують обіди. Розташування - в центрі.
Добрий день, Пані Альона!
Дякую, що обрали наш готель та допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Такого жахлового відношення я ще не зустрічала.
Ми заздалегідь попередили про перенесення дати нашого візиту, попросили повернення передоплати, що є можливим.
Ми сплатили знову, выдвыдали отель у потрібні дати.
Попросили повернути першу передоплату.
Нам не відповідають вже місяць.
Нікому не раджу зв'язуватися з цією мережею готелів, брешуть і не відповідають на листи та дзвінки.
Дуже сподобалося!!
Комфорт на високому рівні!!
Дуже ввічливі адміністратори!)
Пане Олеже!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
доволі швидко заселили в номер, персонал привітний.
номер чистий, все функціонально. є балкон. вночі ніякі сторонні звуки не заважали.
на першому поверсі є ресторан від готелю, там видають сніданки, шведський стіл. все було доволі смачно). також на тому ж поверсі є пивний паб. далі не розглядали.
загалом, залишились тільки позитивні враження).
Доброго дня, Пані Дар'я!
Дякую Вам за те, що обрали наш готель та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Зупинялась на одну ніч, бо проґавила можливість зняти квартиру подобово (тому по піклуйтесь про це завчасно). Номер зняла за 5 хв (якщо не швидше). Стандарт без сніданку обійшовся 1800грн Трошки дорого, АЛЕ:
- чистота
-обслуговування
-затишок
- локація
-умови
- ВСЕ на вищому рівні! Не пожалкуєте, краще доплатити, але виспатись у комфорті! Рекомендую!)
Доброго дня, Пані Олено!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
При заселенні на рецепції не повідомили про сніданки які включені в наш номер, не про місцерозташування ресторана, ні навіть пароль от вайфая і що він написаний на упаковці ключ карти, а саме жахливе що на рецепції з нами привіталися ЗДРАВСТВУЙТЄ І ДОБРИЙ ВЄЧЄР
ЩО ЦЕ ЗА русскій язик у обслуговуючого персоналу на рецепції?
Доброго дня, Пане Володимир!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки. Ми проведемо відповідну роботу зі співробітниками, особливу увагу звернемо на описані Вами недоліки.
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
Минулого тижня перебувала в цьому готелі кілька днів. Враження залишились позитивні. Номер приємний (був з категорії "покращений"), Постіль+рушники+халат свіжі, в номері чисто. Чайник, чай+цукор+каву+воду бутильовану додавали щодня.
Сейф, у шафі достатньо вішалок і полиць. Вайфай працював.
Розеток достатньо.
Персонал, рецепція ввічливі, зареєстрували швидко.
Сніданок "шведська лінія" - вибір страв достатній, в т.ч. і для веганів чи постующих.
Місцерозташування - центр, все поруч.
Єдине, що зауважу - батарейки в пультах від кондиціонера треба міняти вчасно, бо в моєму випадку вони ледве дихали... а кондиціонер перевіряти налаштування, бо скористатись їм на тепло не змогла.
Добрий день!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Забронював номер, оплатив, приїхав в готель. Фраза на рецепції: «В нас останнім часом проблеми з гарячим водопостачанням, тому вода може відчуватись не дуже теплою». Кажу чому не попередили при бронюванні, розвели руками. Круть.
Пане Максиме, добрий день!
Вдячні Вам за вибір готелю та за Ваш відгук. Дозвольте принести Вам наші щирі вибачення за недоліки наданого Вам сервісу. Ми провели роботу з персоналом та звернули увагу адміністрації готелю на зазначену Вами ситуацію.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Софія Кривенко,
Директор з гостинності OHM
Якщо любите їсти волосся то Вам в Оптіму 🤦🏻♀️
Був триденний семір саме тут... Проплатили всім учасникам обіди, обіди 3 дні були однакові!!!! Хоча обговорювалося і обіди на фіксовану суму повинні були бути різні... Ну то таке... Обід принесли з волоссям!!! На зауваження, дівчата (персонал) почали фиркати... Волосина просто метрова!!!!
Під час тренінгу була "повітряна тривога" і укриття НЕМАЄ! На питання куди можна спуститися, так як центр міста, у персонал очі квадратні... Спустилися в коридор де стоять стільці... Одна група 16 чоловік, місця не вистачало .... Номери ні про що... взагалі!
Попросили книгу відгуків і пропозицій, принесли кюар код ... І та да, а там готель реінкордс (попередній) і все на російській мові...
Не рекомендую дане місце!
Доброго дня, Пані Наталія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми провели бесіду з профільними службами та зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
Досить часто зупиняюсь у відрядженні. Трохи малі номера і стає гірше харчування. Вчора, приміром, ні риби вже не було о 8:30, ні овочів на пару.
Сервіс подобається. Особливо Данила хочу відмітити - завжди уважний.
Добрий день, Пані Анно!
Дякуємо за вибір нашого готелю та за Ваше звернення. Дозвольте звернути Вашу увагу, що у готелі є кілька категорій номерів, що відрізняються між собою комплектацією і площею. На нашому офіційному сайті Ви завжди можете ознайомитися з описом номерів і вибрати для себе найкращий варіант. А ми завжди раді допомогти Вам з вибором і надати номер, що повністю відповідає Вашим побажанням.
Нам неймовірно шкода, що Ви зіткнулися з недоліками сервісу у ресторані. Ми провели бесіду з профільною службою та особливу увагу приділили стандарту проведення шведської лінії.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності OHM
Зручне розташування, чисті номери. Обслуговування завжди було на висоті, до останнього разу. На сніданок то не було чистих склянок, потім чашки для чаю. Була ще година до кінця сніданку - а половини їжі вже не було або вона була холодна. Також, при виселенні в них є 1 година компліментарна, а потім 10% за кожну годину до виїзду з 12 годин. Це правила мережі, нічого не маю против. Але, останнім разом співробітник рецепції сказала що з 12 годин кожна година 10%. Ніби дрібниці - але якийсь осад залишився не приємний.
Доброго дня, Пане Ярослав!
Перш за все, дозвольте мені подякувати Вам за те, що скористалися нашими послугами та принести Вам наші вибачення!
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, провели бесіди зі співробітниками та посилили контроль роботи з боку адміністрації готелю. При Вашому наступному візиті ми зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG
Часті запитання
Де знаходиться Optima Collection Чернігів?
Адреса: Гонча вулиця, 28, Деснянський район, Чернігів.
Як зв'язатися з Optima Collection Чернігів?
Телефон: +380735526387. Сайт: optimahotels.com.ua.
Який рейтинг у Optima Collection Чернігів?
4.6 з 5 за 1393 відгуками користувачів Google.
