Вода Чернівці - Aquanice. Доставка питної води

Вода непогана, можна оплачувати на ФОП, безготівкою, але компанія систематично помиляється з типом води.

Перший раз я списала це на технічний збій, помилку, людський фактор. Через деякий час це повторилося знову - при замовленні дорожчої води привезли таку, як була попередньо, дешевша. На жаль, тоді кур'єр прибув в незручний для мене час, і не було можливості проконтролювати. Після зауваження в переписці, де я додавала квитанцію про оплату і фактично отриману воду, що не співпадали за сумою оплати, наступне замовлення було виконане правильно. Запропонували замінити воду, але я відмовилася, бо вже розпакувала тару.

Сьогодні я знову отримала дешевшу воду, але була на місці, тому кур'єр повернув різницю вартості готівкою.

В переписці я знов повідомила про невідповідність замовлення та його виконання. На що мені відповіли, що мовляв, "в картці прописано автоматично" той тип води, який я замовляла вперше. Про це мені повідомили після другого звернення і запропонували замінити воду завтра. Мені це не зручно, бо мене цікавило отримати потрібний тип води в потрібний день. Потім вже неактуально.

Мені прикро, але це не вина клієнта, що "автоматичне" розходиться з реальним. Я хочу отримувати послугу відповідно її вартості, яка вказана у вашому прайсі і також відображається в оплатах. Постарайтеся налаштувати процес, перевіряйте замовлення, я не знаю, уточнюйте тип води під час дзвінка кур'єра. На жаль, це було останнє замовлення.

Upd. Тішить бажання представників компанії робити зміни і виправлятися. Сподіваюся, в подальшому у вас не траплятиметься таких проблем.

Чернівецька обласна бібліотека для дітей щиро дякує службі доставки води від компанії Aque Nice, котрі стали спонсорами у проведенні ХІХ обласного конкурсу юних читців віршів-присвят Володимиру Івасюку. Більше ніж сто учасників та їхніх керівників підтримували сили і бадьорість завдяки смачній воді, яку надала фірма.

Компанія «AquaNice» активно сприяє розвитку молоді та місцевих громад, регулярно підтримуючи громадську організацію «Пласт». Крім їх соціальної відповідальності, вода «AquaNice» вирізняється своєю чистотою та смаком, забезпечуючи не лише задоволення від споживання, але й впевненість у виборі якісного продукту. Також я хочу відмітити їх швидку та гнучку доставку, адже вони підберуть завжди зручний час і вчасно привезуть!

Я уже багато років користуюся бутильованою водою. Aquanice це найкраще що я знайшла! Смак води неперевершений, тільки нею і можу напитися! Всі співробітники неймовірні люди! Доставка працює як годинник, бували такі ситуації, що забувала вчасно замовити, і за це получала не "по шапці", а водичку)))). Коли на все літо їхали з міста в село, то і водичка з нами там була)))) обожнююуууу і ніколи не зраджу! Ви найкращі!

Дуже подобається сервіс даної компанії! Смачна водичка, завжди доставляють вчасно , доставляють у вихідні , приносять прям на поверх(в мене 5-й без ліфту), можливий розрахунок картою та завжди можуть увійти у положення . Тільки гарні враження !

Сервіс жахливий. Вода не погана. Але з доставкою вічні проблеми. В кращому випадку воду привезуть через день. З останнього замовлення пройшло вже 6 днів так і не привезли. Постійно про себе нагадувати вже надоїло. Робіть зі своїм сервісом щось.Так відноситись то клієнтів не можна. Як не хочете працювати то закривайтесь. І не пішіть мені що ви зі мною не мали справи. Воду заказувала саму дорогу. (На Мальованку) Один раз привезли воду з волоссям і якимось осадом,тоді проблему залагодили.Вибачились і компенсували(за що вдячна). Але з доставкою прям дуже погано.

Доставка на ЖАХЛИВОМУ рівні... Доплачувати за швидку доставку і не отримати воду протягом 3-х год.(як зазначено в додатку) для чого тоді додали таку функцію!? Оплатити онлайн замовлення і не отримати його вже 3 день, так ще побачити в додатку, що доставка виконана!!! Гроші заплатила, а воду не отримала і гроші не можу повернути, тому що доставка в додатку підтверджена. І усе це не вперше... Жахливо... Чому кур‘єри попереджають про те що привезуть водичку за 5 хв до приїзду, що за непрофесіоналізм? Воду замовляю по 5 бутлів і не найдешевшу, а обслуговування отримую на 0 балів з 10!!!!

Замовляю воду онлайн вже декілька місяців. Привозять на наступний день, але раз через 5. Доводиться чекати 2 3 дні. Зателефонували в неділю, замовляла воду ще в пт, мене не було вдома, тому запитала коли найпізніше зможуть доставити, сказали о 4 -5год, тому я попросила біля 5 привезти. Води я так і не дочекалась.

Дякую вам за ваш гарний сервіс, та вчасну доставку

Користуюся водичкою вже декілька місяців. Задоволена як якістю самої водички, так і якістю отримання послуг. Дуже привітливі менеджери і персонал. Дуже швидко реагують на замовлення і дуже швидко привозять. Я просто в захваті. Рекомендую!!!!

Консультанти завжди приємно спілкуються і відповідають.

Варто попрацювати над стабільністю доставки.

А сама вода, яку доставляють - доброї якості.

Доставка води дууууууууже довга! Зазвичай треба чекати по 2 дні і ще постійно їм телефонувати і нагадувати за себе. За декілька місяців лише два рази швидко доставили воду. Жахливе обслуговування!

Вода смачна - це факт. АЛЕ! Були деякі непорозуміння стосовно логістики/вчасної доставки, та на мою критику оперативно зреагували та поцікавились, чи можливо залагодити конфлікт) Я пішла назустріч і ні про що не шкодую - жодних образ на сервіс, помилки виправили)
Дякую за вашу роботу) Тепер ставлю 5 зірочок!

Шановні будь ласка налагодьте доставку, дзвонив з самого рання десь о 8 мій залишив заявку, а в результаті воду в день замовлення доставили аж в 19.30.

Доставка подобається. Водичка смачна та якісна і є різні типи на вибір. Замовляю через дірект в інстаграмі і дуже зручно ! Користуюся послугами більше 6міс. Рекомендую !