Про заклад
«Алло» — магазин електроніки та техніки у Чернівцях, у районі Південний масив, на проспекті Незалежності, 113. У відгуках відвідувачі відзначають ввічливий персонал і консультантів, які підказують і допомагають з оформленням; згадують швидке обслуговування без черг. Рейтинг закладу — 4,3 на основі 412 відгуків. Графік роботи: з понеділка по суботу з 10:00 до 20:00, у неділю — з 10:00 до 17:00. Серед особливостей — доставка, можливість швидкого візиту, оплата кредитними й дебетовими картками та NFC-оплата.
Рейтинг
Відгуки
Супер обслуговування, без черги все швидко прийняли, і відкрили картку Монобанк дуже швидко, та все зробили дотискали документи і нову картку активували і безкоштовно, і сумка для ноутбука дуже гарна дешева та якісна. Дуже швидко і все допоміг зробити, рекомендую всім приходьте.
Добрий день! Дякуємо за такий приємний відгук. Нам дуже цінно знати, що наша робота приносить вам задоволення. Ваша підтримка надихає нас ставати ще кращими!
З повагою, Владислав, Департамент Турботи про Клієнтів.
Замовлення 3 дні маринувалось на складі, щоб потім запізнитись на день від заявленої дати отримання товару.
Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону і номер замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Анатолій, Департамент Турботи про Клієнтів
дякую за чудовий магазин побутову техніку в Україні та в у Чернівцях дякую за ввшу працю і за ваш чудовий застосунок ви супер СЛАВА УКРАЇНІ Україна понад усе слава ісусу христу
Добрий день. Дякуємо за покупку у нашому магазині! Ми дуже вдячні за вашу довіру і обіцяємо і надалі надавати вам тільки найкращий сервіс. До нових зустрічей!З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Бачив відео в Тік тоці дівчина купляла тут новий самсунг за 27 695 і вона отримала бракований телефон вже в день покупки проблема не працювала нижня частина сенсора .кароче там опше піпец повний
Добрий день, .
Вибачте за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг. Дякуємо за Ваш відгук..
З повагою, Марина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Ніякої поваги до покупців. Я зайшов і зразу питання: ви будете купувати чи просто подивитися прийшли? І з такою інтонацією, ніби я їм мільйон винен
Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected] Ваш номер телефону щоб ми змогли розглянути дану ситуацію. З повагою, Ірина, Департамент Турботи про Клієнтів.
Може комусь буде цікава інформація. Зараз спека та багато пристроїв не витримують, то зламалися +- одночасно 2 пристрої, флешка 64 Гб, придбана у Фокстрот, та браслет банд, придбаний у Алло. Обидва магазини не хотіли приймати на розгляд пристрої, мотивуючи тим, що "це ви самі їх зламали" (бо обидва на гарантії). Після чергового звернення прям в магазині Фокстрот забрали на 30 день флешку на аналіз. Потім зателефонувати та обміняли на нову таку. Фокстрот респект. Алло лише прийняли а магазині звернення до їхнього Юридичного відділу та не захотіли приймати пристрій, мотивуючи, що "це ви його декілька годин топили, потім, що ви його били, потім, що ви його смажили на сонці, потім, що ми бідні, в нас логістика не працює". Прикро, що така крута компанія як Алло просто так ризикує своїм ім'ям за якійсь там 500-600 грн. Навесні брав планшет Pixus Drive в магазині Алло, так пропонували здерти плівку, та за 700 грн поклеїти свою, хоча в описі у них написано, що планшет іде з плівкою та чохлом. Алло вже не той?
Доброго дня. Ми дуже вдячні за ваш час і відгук. Ми завжди працюємо над вдосконаленням нашого сервісу
тому обов'язково розберемося у цій ситуації. Приносимо вибачення за незручності. Ми вже передали ваш відгук нашим фахівцям для уважного розгляду та прийняття заходів з покращення якості наших послуг.
З повагою, Олександр, Департамент Турботи про Клієнтів
Телефон було придбано в січні місяця, камера пропрацювала трохи більше тижня. Одразу не було можливості здати по гарантії. 02.04 віднесла телефон, заключення сервісного центру просто 🤦🤦 у телефон попала волога. А я знаю 100 % що це брехня. Магазин взагалі знімає з себе будь яку відповідальність. Круто правда? Люди, не ведіться на це все купуйте телефони де Вам зручно, так як гарантія всерівно ролі ніякої не має😉
Дякуємо, що Ви нас оцiнили! Ми працюємо згідно законодавства України. Повернення товару здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Також ми завжди намагаємося йти на зустріч клієнту де це можливо. Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка про нашу компанію.
Очень хорошие продовцы, всегда подскажут, помогут, даже сделают за тебя, молодцы, так держать!!!
Я не розумію як ще додати видгук, але допишу тут, ще не одноразово був в цьому магазині, дужу, дуже сподобалося мені усі консультанти, вичлеві, красиві, розумні, терплячи❤️❤️❤️🇺🇦🇺🇦🇺🇦💪💪💪
Доброго дня, Сергій.
Велике дякую за відгук! Раді, що ми можемо бути корисними та зробити Ваші покупки приємними.
З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів.
Вчора в магазині Алло на Проспекті Незалежності в м. Чернівці мені продали вітринну модель навушників за повною ринковою вартістю, коли я підняла питання про знижку, передбачаю, головна менеджерка зміни, оцінивши мій вигляд, уточнила колезі, якій я задала питання, що максимум знижки можна зробити 15 грн. В цілому, персонал мало орієнтується в специфіці товару, мені не відповіли на жодне питання щодо його характеристик. Мене не спитали чи я попередньо щось купувала, тільки за моїм проханням перевірили наявність карти, вона, й справді, була, але , по словам менеджера, всі бали згоріли. На стенді були картки з пропозиціями скачати додаток та залишити відгук та отримати % знижки на наступні покупки. Я проініціювала питання, з метою дізнатись більше деталей на що мені відповіли, що у разі виконання умов, бали активуються аж за 15 днів, а Ви вже купуєте товар, мовляв, нема сенсу.вперше стикнулась з таким не орієнтованим на клієнта сервісом, а найбільшим розчаруванням була саме поведінка, згаданої, головної менеджерки, на кассі: зверхня, неуважна до покупців. Лояльність в 15 грн і те, після наполегивого мого повтору, що на вітринні моделі мала би бути знижка, мені спочатку сказали так, 5%, а потім уточнили , та ні, 15 грн - це максимум. Вважаю, це не професійним підходом, повною відсутністю клієнтоорієнтованості, точно повторно нічого не купуватиму, відбили будь яке бажання. Це щодо сервісу. І обов'язково продублюю відгук в гуглі, рівень місцевого експерта, мав би застерегти людей від візиту і контакту з такими "професіаналками".
Стосовно рівня магазину загалом: При перегляді кількох моделей з вітрини, я побачила величезного бігаючого таргана, та слідів його життєдіяльності в ящику з технікою, це було огидно. Не раджу.
В цілому, мені тут сподобалось. Привітний, ненавязливий персонал - це сучасна необхідність подібних магазинів. Вважаю, що представники Алло успішно цим правилом користуються.
Тут доволі великий асортимент. Однак, краще уточнити попередньо чи товар, який вам потрібний є в магазині. Це просто зробити на сайті. Якщо немає, можна оформити і почекати, коли товар завнзуть у магазин.
Трохи з бонусами не зрозуміла річ. Потрібна оплата готівкою, щоб їх отримати. І це трохи не дуже добре з точки зору споживача, адже останнім обидва види оплати однакові.
В цілому, рекомендую!)
Велике СПАСИБІ, що нас оцiнили найвищою оцiнкою! Дуже сподіваємося побачити Вас незабаром знову!
З Алло Просто Жити Смарт
При вході ніхто не зустрічає, тільки один охоронець сумно дивиться в твою сторону. Прийшлось у нього уточнити в кого можна отримати консультацію. Консультація виявилась не компетентною. Здається я в інтернеті більше прочитала інформації про потрібні мені товари, ніж змогла повідомити мені консультант.
Із плюсів можна зазначити хороший дизайн та викладка смартфонів не за склом.
Дякуємо, що Ви нас оцiнили! Приносимо свої вибачення за даний випадок. Ми обов'язково розберемося в причинах цієї ситуації і поліпшимо нашу роботу
Завжди купляю техніку в Алло. Бо знаю, що ціни адекватні і не обдурять! Гарний персонал а дівчата взагалі молодці. Дивляться тобі в душу своїми оченятами і як щось не купити😉 Покупкою задоволений!
Велике СПАСИБІ, що нас оцiнили найвищою оцiнкою! Дуже сподіваємося побачити Вас незабаром знову!
Алло: Тицяй Що Хочеш
Що не заходжу до них то тільки розчаровуюся. Куча консультантів шаряься а в них чергаТовару нема, нічим помогти не можу. А останній раз попросила шнур type-c type-c і 3 рази уточнила що він мені треба для ноута вони мені дали шнур на 30 см не знаю як вообще можна з таки шнуром заряджати. В них питання ніяких не виникало.
Дякуємо за вашу оцінку! Ми щиро прагнемо стати краще і будемо вдячні, якщо Ви детальніше опишете що саме вплинуло на вашу оцінку за посиланням https://9005.allo.ua/
Купив телефон моторола g9+, пропрацював місяць почав виходити з ладу мікрофон. Віддав на гарантію , запевнили ,що до 14днів відремонтують, уже пройшло 13 днів, виявилось ,що відправили телефон у сервіс до Києва , а вони такі моделі не ремонтують, переправили ще в інший сервіс ,спілкувався з майстром сьогодні він ще не почав його ремонтувати ,так як він у нього ТІЛЬКИ другий день о так то. О такий магазин купити можна а дальше як хочете.можливо до 21дня це враховуючи транспортування на яку зсилався продавець прийде як ні, то будемо звертатись в управління по захисту прав споживача а там побачимо.
Дякуємо за вашу оцінку! Ми щиро прагнемо стати краще, тож будь ласка, розкажіть детальніше що вплинуло на вашу оцінку за посиланням https://9005.allo.ua/
Хороший магазин. Багато консультантів. Усі ввічливі, і не надокучливі. Коректно і професійно. Відійшов бездротовий навушник за 2 тижні, підійшов, без проблем швидко поміняли. Купував ще й телефон. Усе гуд.
Велике СПАСИБІ, що нас оцiнили найвищою оцiнкою! Дуже сподіваємося побачити Вас незабаром знову!
Алло: Тицяй Що Хочеш
Часті запитання
Який графік роботи Алло?
Понеділок: 10:00–20:00; Вівторок: 10:00–20:00; Середа: 10:00–20:00; Четвер: 10:00–20:00; П'ятниця: 10:00–20:00; Субота: 10:00–20:00; Неділя: 10:00–17:00.
Де знаходиться Алло?
Адреса: проспект Незалежності, 113, Південний масив, Чернівці.
Як зв'язатися з Алло?
Телефон: +380504207961. Сайт: allo.ua.
Який рейтинг у Алло?
4.3 з 5 за 412 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Алло?
Так: доставка.
Які способи оплати приймає Алло?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.