Секунда - годинники для кожного

30.06.26 зайшли з дружиною в магазин обрати синові на подарунок годинник, обговорюючи який саме годинник краще придбати. Продавець привіталася з нами таким тоном, що ми аж налякалися! Вона це зробила в ДУЖЕ грубій формі, претензійно, з ухмилкою злючою на обличчі. Ми з дружиною не зрозуміли в чому справа. Проаналізувавши, зрозуміли, що напевно вона привіталася перший раз, а ми не почули і не відповіли, тому вона образилася. От і вирішила гаркнути так, щоб ми почули 😄
Ми такого ще не бачили щоб таким тоном в перші секунди клієнтів зустріли в магазині!

Жаль, що такі «люди» працюють з людьми. Не хочеться більше заходити і своїм знайомим рекомендувати магазин

На чорну пʼятницю купили годинник Casio vintage. Зкидка 10%

Все сподобалось, дуже приємні продавці, обслуговувала продавець Неля процес вибору був легким і невимушеним, приміряла декілька моделей і з легкістю обрала собі годинник.

Задоволена працівниками маг.Секунда в Чернівцях. Все чітко пояснили і допомогли оприділитися з вибором. Рекомендую 🥰

Інноваційний підхід та увага до деталей вашої колеги не залишилися непоміченими. Дякую Нелі за підтримку і за те, що вона робить все можливе, - щоб задовільнити потреби клієнта!

Купляла в Секунді годинник неодноразово як собі так і на подарунок. І кожен раз цей магазин залишає приємні враження! Сервіс та клієнтоорієнтованість на вищому рівні 😍 в магазині працюють дуже приємні дівчатка, які можуть розказати та підсказати до дрібниць! Найкращий магазин з годинниками в Чернівцях 🤍

Два роки тому купляла чоловіку годинник в подарунок, залишилась задоволена і покупкою і сервісом, проте нещодавно довелось звернутись в магазин, щоб замінити батерейки і сталась неприємна ситуація.. При оформленні послуги, продавець Неля ( не та, яка продавала годинник 2 роки тому) озвучила, що заміна батерейки буде коштувати 150 грн., також мене попередили що чекати потрібно буде 1-2 тижні, оскільки сервісний центр знаходиться в Києві. Я все почула, все підійшло (я готова була чекати, оскільки годинник недешевий і хотіла, щоб все зробили професійно і якісно), відправили.. Заплатити за послугу відразу я не змогла, оскільки продавець повідомила, що за правилами компанії мені прийде повідомлення на вайбер і розрахунок відбудеться через телефон. Через 5 днів прийшло повідомлення з реквізитами для оплати, після якої вони тільки почнуть роботу, де сума до сплати була вказана 300 грн… Намагалась вияснити чому 300 грн а не 150 як було озвучено в магазині? Мені написали, що таких цін немає і що всі питання до магазину, коли подзвонила в магазин Неля відповіла, що вона не сервісний центр і вона не називала таку вартість, що вона сказала від 150 грн, що можливо буде 200, а оскільки годинник швейцарський то це нормально, що ціна заміни 300 грн.. запропонувала відмовитись, але вже пройшло 5 днів і часу чекати ще поки привезуть з Києва і нічого не зроблять, а потім ще чекати коли зроблять в іншому місці нажаль не було … Одним словом повне розчарування в фірмі Секунда.. Справа не в грошах, бо якщо я маю можливість купити швейцарський годинник для чоловіка в подарунок, то звичайно і є можливість замінити батерейки за 300 грн, справа в сервісі і повазі до клієнтів! Склалось враження, що для цього продавця гарний сервіс - це тільки коли продати по дорожче, а інші послуги то вже не важливі! Крім того обурливо, що продавець не визнавала своїх слів! Погоджуюсь, що клієнт може забути щось, або сплутати, але по-перше в мене чудова памʼять, а по- друге я була не сама і цю інформацію чула не тільки я! Але оскільки в компанії не видають відразу квитанції на оплату послуги то нічим слова продавця я доказати не можу… Секунда це одна фірма і магазин до сервісного центру має пряме відношення! Як продавець може незнати скільки може коштувати заміна батерейки!? А якщо незнає, то так і потрібно сказати, а не озвучити вартість, а потім говорити, що такого не казала! В будь-якому разі такі питання потрібно узгоджувати в середині компанії, бо клієнт не повинен страждати від непрофесійності!Звичайно, що в цьому магазині я більше ніколи нічого не куплю і свої висновки я вже зробила, але хочу попередити інших клієнтів, щоб застерегти від таких неприємних ситуацій, бо в Секунді професійно вміють хіба, що переводити стрілки одне на одного!

Щиро вдячна консультанту Марії за допомогу у виборі годинника на подарунок. Дівчина все гарно продемонструвала, надала всю інформацію та розповіла про всі переваги. Годинником задоволені😍обовʼязково ще повернемось)

Ввічлива продавчиня, дуже уважна та спокійна, допомогла підібрати і взагалі гарний магазин, є з чого вибрати, та все підкажуть та порадять

Заказав три годинника в магазині,бо не було таких,як хотів...з них вибрав один,що більш підійшов.Ще й скидка по промокоду👍

Все супер ,дуже приємна дівчина консультант)ціни адекватні,рекомендую!

Приємно і професійно, задоволені придбанням і обслуговуванням.

Придбала два годинника. Сервіс чудовий, продавець-консультант допомогла підібрати чудові варіанти для мене і моєї мами. Обов'язково буду радити магазин для купівлі годинників

Все супер. Продавець просто мене вразив своєю майстерністю

Задоволена повністю, чудовий сервіс, прекрасні годинники. Я щаслива🤩🤩🤩