Про заклад
ТОВ Компанія Поліграфіка – заснована з метою найкращого обслуговування клієнтів на найвищому рівні.
Ми спеціалізуємся на цифровому та офсетному друці, що є виробництвом повного циклу - від дизайну макетів до післядрукарської обробки. Наша типографія - стабільна і надійна поліграфічна компанія. Ми використовуєм сучасне обладнання, надаємо високу якість продукції за низькою ціною. Наявність власного високопродуктивного друкарського обладнання дозволяє нам виконувати багато - та малотиражні замовлення.
До Ваших послуг – найрізноманітніша поліграфічна продукція: бланкова, рекламна, журнальна та книжкова.
Рейтинг
Відгуки
Замовляв друк/плотерну порізку картону 350г/м. Розробляли макет під мої потреби. Зручний та зрозумілий формат роботи фірми, помірно швидке виготовлення, хороша якість порізки/друку.
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи!
Нам приємно, що Ви залишилися задоволені розробкою макета, якістю друку та плотерної порізки. Ми завжди прагнемо зробити процес співпраці максимально зрозумілим, а готову продукцію — якісною та виконаною в обумовлені терміни.
Будемо раді знову допомогти Вам з реалізацією нових проєктів. Дякуємо за довіру!
Уже не вперше замовляю продукцію в цій поліграфії і щоразу залишаюся дуже задоволена результатом. Найчастіше друкую тут випускні альбоми, якість друку просто чудова! Насичені кольори, якісна ламінація, акуратна обрізка і в загальному виконання. Також замовляла банер і теж залишилася дуже задоволена. Окремо хочу відзначити зручний сайт, великий вибір шаблонів та чудову організацію роботи. Працівники завжди готові підказати, допомогти й оперативно відповідають на запитання. Рекомендую!
Дякуємо Вам за такий чудовий і детальний відгук!
Нам надзвичайно приємно, що Ви вже не вперше обираєте нашу поліграфію та щоразу залишаєтеся задоволені результатом. Ми раді, що Ви високо оцінили якість друку випускних альбомів, насиченість кольорів, ламінацію, акуратне виконання, а також якість виготовлення банера.
Окрема подяка за теплі слова про наш сайт, великий вибір шаблонів і роботу команди. Для нас дуже важливо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний результат, а й професійну підтримку на кожному етапі замовлення.
Щиро дякуємо за довіру та рекомендацію! Будемо раді й надалі допомагати Вам реалізовувати нові проєкти. 💙
Категорично не рекомендую !!!!!сервіс на нулі!
Жахлива комунікація та повна байдужість до клієнта. Відповідають годинами !
Халатність працівників . Самі забули скинути реквізити, а потім заявили, що замовлення не в роботі, бо немає оплати. (65грн 🤦♀️)
Замовляла всього один листок А4 (фон для дитячої діорами), але процес розтягнувся на кілька днів і так і не завершився результатом.
Абсурдні умови: Чекати 2 дні на друк одного аркуша паперу, на який витрачається до 15 хвилин часу ! це за межами розуміння сучасного сервісу. А я ж чекала 8 днів повідомлення, що замовлення готове , а його так і не взяли в роботу виявилось!
У підсумку: дитина залишилася без фону для діорами, а я з зіпсованим настроєм та витраченим часом на безглузду переписку. Якщо вам потрібно щось терміново або ви цінуєте свій час, обходьте цю компанію десятою дорогою. Вони роблять усе, щоб у клієнта зникло будь-яке бажання з ними працювати.!
Дуже дуже задоволена результатом, якість паперу, друку просто супер, буде замовляти ще. Дуже дякую що є опція зробити за один робочий день, встигла отримати замовлення до від'їзду!
Щиро дякуємо за такий теплий відгук!
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю паперу та друку. Раді, що змогли виконати замовлення в короткі терміни та ви встигли отримати його вчасно перед від’їздом.
Будемо раді вашим новим замовленням!
Після першого звернення ми домовилися, що зі мною зв’яжеться менеджер і дизайнер, щоб обговорити макет. У підсумку три дні ніхто не виходив на зв’язок. Потім я сам намагався додзвонитися, але телефон просто не брали ще кілька днів. Врешті-решт отримати відповідь вдалося тільки через Instagram. Така комунікація виглядає дуже дивно для компанії, яка працює з клієнтами.
Загалом зі зв’язком у них великі проблеми. Відповідають дуже повільно, іноді доводиться буквально “вибивати” відповідь на елементарні питання. Нормально домовитися або оперативно щось уточнити майже неможливо.
Окремо ситуація з дедлайном. Ми чітко погодили, що замовлення має бути готове до четверга, і мені це підтвердили. У вівторок і середу я кілька разів перепитував, чи все встигають. Мене запевняли, що все буде вчасно. У результаті відправили тільки в четвер, хоча до цього постійно писали, що “вже передають на відправку” і що “зараз-зараз усе відправлять”. Виглядало це як постійні відмовки.
Якість продукції теж розчарувала. Ми замовляли круглі фішки з власним дизайном, і в готовій партії виявилося багато браку. Частина фішок обрізана криво, і загалом приблизно близько 15% виробів з дефектами.
У підсумку маємо: дуже слабку комунікацію, проблеми з термінами та ще й брак у продукції.
Особисто я залишився дуже незадоволений і точно не можу рекомендувати цю поліграфію. Особливо якщо для вас важливі строки або якість.
Максиме, доброго дня!
Дякуємо за детальний зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку у комунікації та ситуацію з обговоренням макета — для нас така робота є неприпустимою, і відтоді ми реорганізували процес обробки заявок і контроль за термінами відповідей.
Окремо прикро за брак у готовій партії — це наша відповідальність, і ми прагнемо розібратися в цьому конкретному випадку.
Якщо питання компенсації або переобліку ще актуальне — напишіть нам, будь ласка, на [email protected].
З повагою, друкарня «Поліграфіка».
Друк на 300 сторінок на дорогій бумазі треба було зібрати на пружину. Це книга, зрозуміло з якої сторони це треба зробити- по ітогу зробили дірки з іншої сторони.
Відгук доповнюю. Все передрукували та зробили з тої сторони як треба. Дякую
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Перепрошуємо за незручності, які виникли під час виконання Вашого замовлення. Водночас нам приємно, що нам вдалося оперативно виправити ситуацію, передрукувати матеріали та виконати роботу відповідно до Ваших очікувань.
Дякуємо за розуміння та за те, що доповнили свій відгук. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими та уважнішими до деталей. Будемо раді бачити Вас серед наших клієнтів знову.
На жаль візитки дуже низької якості хотя на сайті описується що будуть чудові. Не очікую чудових але принаймні терпиму якість, а це що прийшло виглядає як кусочок картона з неякісно обрізаними краями
Вітаємо! Ми дуже уважно ставимося до якості нашої продукції та контролюємо порізку кожного тиражу.
Описана вами ситуація є неприпустимою для нашого виробництва, тому ми одразу зателефонували вам, а не дозвонившись - написали в месенджер з проханням надіслати фото отриманих візиток для перевірки.
На жаль, ви прочитали повідомлення, але не надали жодних фото чи деталей замовлення. Ми все ще готові безкоштовно передрукувати тираж або запропонувати інше рішення, яке вас влаштує. Очікуємо на зворотний зв’язок!
Хотіла замовити друк карт але сервіс на нулі. Делька днів чекала на відповідь менеджера і тупо ІГНОР.. це жах. Клієнти їм мабуть непотрібні.
Доброго дня, Анастасіє! Нам щиро прикро читати про ваш відгук. Ми перевірили всі запити за останні тижні, проте не знайшли звернень щодо друку карт під вашим ім'ям. Наша багатоканальна підтримка фіксує всі повідомлення, але через технічні збої месенджерів поодинокі запити іноді можуть потрапляти в спам.
Будь ласка, напишіть нашому керівнику відділу продажів у Viber: +38 066 277 37 07
Якщо технічний збіг підтвердиться - ми з радістю допоможемо, проконсультуємо та обов'язково надамо приємну знижку за очікування. Чекаємо на повідомлення!
Не розумію, навіщо вам робити сайт і продавати послуги, якщо ви не вмієте спілкуватись з клієнтами. Питання, чи знає про це керівництво як тікають клієнти чи це і є таке керівництво). Напевне їм не важлива репутація серед конкуренції...
Робила замовлення в садочок дитині на відкрите заняття, зробили все вчасно, якістю дуже задоволена - дизайнер підібрав найкращі варіанти по моєму запиту, зображення вийшли неймовірно гарні. Вдячна за таку роботу
Щиро дякуємо вам за такий теплий і детальний відгук!
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю роботи та результатом. Окрема радість знати, що дизайнер зміг влучно підібрати найкращі варіанти відповідно до вашого запиту, а зображення перевершили очікування.
Дякуємо за довіру — із задоволенням допоможемо вам знову!
Дуже сподобався конструктор візитівок на сайті. Швидко зробила і вже на наступний день забрала надруковані.
Дякуємо за ваш відгук🤗 Нам надзвичайно приємно, що створення візитівок на нашому сайті виявилося для вас швидким, а результат не змусив себе довго чекати. Завжди готові так само оперативнно виконати ваші наступні замовлення!
Гарно порозумілися в термінах друку. Незважаючи на складну ситуацію з енергосистемою - все виконали дуже швидко та якісно. Приємна комунікація і доступний прайс, рекомендую!
Дякуємо вам за відгук! З повагою "Поліграфіка"!
Щиро дякуємо колективу за швидке і якісне виконання! 🤗💙💛
Будемо звертатись ще!
Вікторіє, щиро дякуємо вам за такі теплі слова та найвищу оцінку. Нашому колективу надзвичайно приємно знати, що ви залишилися задоволені якістю нашої роботи. Завжди з радістю допоможемо вам знову, до нових зустрічей! 🤗
Могло б бути 5 балів, але великий недолік в тому, що додзвонитися нереально. Як не подзвоню, то постійно всі оператори зайняті, звоню зранку, після обіду, під вечір - та сама відповідь. Жахливо
Розо, доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук та щирість! Прикро, що ситуація з телефонною лінією зіпсувала ваше враження і ми втратили заповітні 5 зірок.
Ви абсолютно праві: чекати на лінії чи чути «зайнято» кількоразово протягом дня — це справді неприємно. Через високе навантаження наші менеджери іноді фізично не встигають відповісти на всі дзвінки одночасно. Ми вже працюємо над розширенням можливостей відділу продажу та оптимізацією телефонної лінії.
Щоб не чекати на лінії, ви завжди можете написати нам у месенджери (Telegram / Viber) або на пошту [email protected] чи оформити замовлення через сайт — там ми відповідаємо та опрацьовуємо запити найшвидше.
Сподіваємося, наступного разу наш сервіс заслужить від вас найвищу оцінку!
З повагою, команда Компанії «Поліграфіка».
Робили довго замовлення і кольори при друці пішли паршивий, не такими як в макеті.
Доброго дня!
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Швидкість виконання та точність кольоропередачі - це критично важливі стандарти нашої роботи, тому нам дуже прикро, що у вас залишилося таке враження.
Підготовка макета до друку має свої технічні нюанси — зокрема, відтворення кольорів на екрані (RGB) та у друці (CMYK) суттєво відрізняється, і ми завжди прагнемо максимально точно передати відтінки.
Ми б хотіли детальніше розібратися у вашій ситуації: підняти макет і перевірити параметри друку. Напишіть нам, будь ласка, номер вашого замовлення або деталі на [email protected].
З повагою, Компанія «Поліграфіка».
Часті запитання
Який графік роботи Поліграфіка?
Понеділок: 09:00–13:00, 14:00–19:00; Вівторок: 09:00–13:00, 14:00–19:00; Середа: 09:00–13:00, 14:00–19:00; Четвер: 09:00–13:00, 14:00–19:00; П'ятниця: 09:00–13:00, 14:00–19:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться Поліграфіка?
Адреса: Головна вулиця, 179, Аеропорт, Чернівці.
Як зв'язатися з Поліграфіка?
Телефон: +380662773707. Сайт: poligrafika.com.ua.
Який рейтинг у Поліграфіка?
3.9 з 5 за 197 відгуками користувачів Google.
