Хімчистка "Лора"

Придбала піджак білий та зіпсувала його через місяць,залишила на пів року в стороні,ходила в різні хімчистки та ніхто не хотів братись за цю річ і казали що ефекту вже не буде.В цій хімчистці ніхто не давав гарантій на те що йому вийде повернути його вигляд та колір,проте казали що зроблять все що в їхніх силах.Настав час прийти за ним та я не очікувала що,все таки щось вийшло,але не передати словами мої враження та емоції коли я побачила перед собою чистий,гарний та ніби новий тільки що куплений піджак.Працівники правда зробили все що було в їхніх силах і навіть більше,я на всі 100% задоволена роботою та дуже вдячна за всі зусилля,надій не було але ця хімчистка повернула мені ту саму цінну річ в чудовому стані.Дуже вдячна!Всім раджу,навіть самі важкі забруднення працівники стараються виправити та зробити вашу річ такою як нова.Професіонали та спеціалісти!!!

Це найкраща хімчистка в Чернівцях!
Які б складні плями не були, тут завжди знаходять рішення. Неодноразово здавала пальта, жакети та куртки, і речі щоразу поверталися в ідеальному стані. Особливо вразило, коли врятували білий жакет зі слідами фарби від чохла. Я вже думала, що його неможливо відновити, але плями повністю вивели. Дуже вдячна за професіоналізм, уважність і якісний сервіс❤️

Віддавала шерстяне пальто, із плямами, з якими не давали гарантій.
Почистили на другий ж день. І це без вказаної «терміновості». В час пік: перед святами.

Дякую чудовим бджілкам-трудівницям.
Ви даруєте речам другий шанс на життя.

Новий пуховик, примудрився зимою забруднити в клей, з пастки від мух, такі смужки які підвішуються. Колись мав не приємний досвід з хімчистками, тому перечитав багато відгуків в Гуглі в пошуку кращої хімчистки, по відгукам в Чернівцях вибір не великій, відніс в Лору, попросив локально вивести пляму, повністю куртку НЕ ПРАТИ, мене запевнили що все буде добре і краще попрати всю річ, у них в пральні є якась технологія Аква чистка, що дозволяє прати навіть шерсть і шкіру, ризикнув погодився на прання. Забрав куртку, не міг зрозуміти, прали чи ні, бо пух ніде не збився, куртка лишилась "надутою", запаху порошку кондиціонеру не має, тільки легкій запах свіжості, плями як і не було, комір там де треться об бороду став чистим, загалом ВАУ ефект! Величезне ДЯКУЮ! З приводу скарг інших користувачів послуг Лори, у відгуках, що пух збився, можливо проблема у якості самих речей, там не пух а перо, або якійсь синтетичний наповнювач?

В результаті хімчистки зіпсували натуральну дубльонку.
Вперше віддала нову дорогу дубльонку на чистку після сезонної носки (була забруднена коло карманів та в місцях тертя рукавами).
Надіялась на бережне відношення та акуратну чистку врешті вважала що професіонали та мають знати як здійснювати чистку делікатних речей щоб зберегти їх (як виявилося помилялася).
Попередили про те, що загальний колір речі може стати світліший та те що не всі плями можуть бути виведені ( як виявилось пізніше в місцях де річ була візуально чиста можуть проявлятися так звані "приховані плями" про існування яких мова при здачі не йшла).
В день отримання при виявленні пошкодження(а саме появі значних потертостей та різного незрозумілого походження темних та світлих плям на виробі в місцях де її не було і загалом погіршеного зовнішнього вигляду в порівнянні зі станом до передачі речі на хімчистку) та моєї відмови приймати неналежно надані послуги пообіцяли, що організують бесіду з технологом і адміністратором хімчистки наступного дня чого не відбулося.
проте в домовлений день прийшла вирішувати проблему на що приймальник заперечувала свої слова та доводила, що не домовлялися про те що буде можливість поспілкуватися з адміністратором та технологом, думаю що зрозуміло що так ні з ким я і не спілкувалася окрім так званого "приймальника".
Відмовили в проханні написати заяву про відшкодування за пошкодження речі апелюючи на те що не є уповноваженою реалізовувати такі дії (зі слів співробітника заяву може прийняти лише адміністратор в центральному офісі, а свою роботу "важливу" заради моєї заяви ніхто залишати не буде і вирішувати проблему не приїдуть).
Як виявилося до них не варто здавати дорогі та делікатні речі адже якщо дана хімчистка зіпсує вам цю річ то це лише ваша вина бо як кажуть співробітники - ваша річ була неякісною.
Останнє фото - колір до хімчистки
В результаті всього мені повернули кошти за хімчистку(1350 грн) і сказали що зіпсована річ то лише моя проблема.
Максимально не рекомендую даний заклад і сподіваюся на реакцію власників та адміністрації у вирішенні даної проблеми (зокрема проглянути відеозаписи розмов в час коли я звернулася за послугою і обіцянки та слова їх співробітників не брати річ в роботу в разі виявлення технологом що річ може бути зіпсована в процесі чистки)

P.s. варто ретельно перевіряти як співробітник заповнює бланк чистки адже як виявилось у мене не уточнили вартість речі(а річ коштувала 300 доларів станом на листопад 2023 року) а у відповідній графі продублювали вартість хімчистки в розмірі 1350 грн та у графі "ступінь зносу" вказали 50 % згідно законодавства вважається: що "вироби ношені, прані, чищені, перефарбовані, вигорілі, із збитим ворсом, потерті, з невеликими поривами та штопанням, із значним забрудненням і заплямуванням, які мають зачіпки, незначні припали" хоч насправді річ була швидше з 30% зносу "вироби мало зношені із незначним забрудненням, що раніше не були піддані пранню, хімічній чистці або перефарбуванню, не мають пошкодження волокон і поривів;"

Ще один цікавий момент співробітник хімчистки погодилась з тим що для того щоб належним чином захистити себе та свої права при наданні послуг данним закладом варто всі розмови записувати на відео бо інакше жодні слова/домовленості чи прохання будеш не в змозі довести

Відбувалося все в приймальному пункті на чорноморській а роботу виконували в даній локалізації

Жах! Зіпсували зимову білу куртку! Мало того що не відчистили забруднення, так вона вся в чорних розводах по всій білій куртці. Навіщо брати в людей речі, недешеву оплату і при цьому ще й зіпсувати річ. Більше того, обслуговування клієнтів взагалі неадекватне. при видачі зіпсованої речі працівниця яка видавала дану річ, ще й накинулася зі звинуваченнями. 🤯 Тобто, це замість врегулювання ситуації? Найгірша хімчистка. Псують людям речі

Найгірша хімчистка в місті! Повністю розчарований. Речі зовсім не відхімчистили — виглядають так, ніби їх просто кинули в звичайну пральну машину. Якість нульова, результату немає.

До того ж, чекати довелося 10 днів, а в результаті повернули лише одну річ із двох, які я здавав. Абсолютна непрофесійність та халатність!

Здавав весільну сукню і смокінг - зробили все супер (брудний поділ сукні відчистили краще, ніж очікувалось).
Також гарно вивели плями зі світлої зимової куртки. Про усі плями завчасно попередили які можуть відіпратись, які можуть залишитись. В результаті - відіпрали майже все.

Задоволений повністю.

Вирішила довірити еко-шубу. Після хімчистки вона втратила свій вигляд: ворс став жорстким, пересушеним, зникла м’якість і блискучість, які були раніше. Біля кишень особливо помітно, що матеріал пошкоджений.

Перед здачею я уточнила, чи залишиться м’якість у шубі. Мене запевнили, що все буде гаразд, що чистка буде делікатною і по технології, без пересушування ворсу. Проте результат зовсім інший. Коли я забрала річ, одразу помітила, що ворс змінив структуру, а вдома при денному світлі стало видно, наскільки шуба зіпсована.

Коли звернулася з претензією, мені сказали, що все зроблено по «технології», і це нібито «знос» або «претензії до виробника». Відповідальність за результат на себе не взяли й ніякого рішення не запропонували.

Я дуже розчарована таким ставленням і не рекомендую давати подібні вироби до них у хімчистку.

Здала просте двоспальне одіяло. Коли принесла до дому розгорнула виявилось яке здала таке і отримала. На одіялі так і залишились пір'я від подушки і зазвичай коли чисте то є приемний запах. А тут що здавала, що не здавала.

Дуже задовільна я в 2023го року здавала килим,якісно працюють.

Реставрація взуття. Дві пари кросівок Ecco. Півроку замість обіцяного одного місяця. Дорого, і головне, змін 0! В якому вигляді залишив в тому ж і забрав... Таке враження що їх випрали в пральній машині і нанесли якогось лаку. І все. Неймовірно! Прикріпив фото До і, дуже жалкую що не сфотографував одразу Після. Але повірте, нічого не змінилось. І навіть не намагайтесь вибачитись або виправдатись у відповідь.

Лора кращі!!!
Гарно, уважно і ніжно!
На відміну відміну від Батеріляй, де зіпсували річ і кажуть що так і було!

Рекомендую!!!

Місце дуже гарне сподобався сервіс обслуговування зробили чистку взуття дуже гарно не очікувала такого результату дуже вдячна майстриням

Давала у хімчистку куртку,були жирні плями і не думала що щось з цього буде ,але побачивши результат була приємно вражена ,куртка відіпралась 😊