Турагенство Марії Драпатої

Чудова подорож! Усе продумано до деталей. Неймовірні екскурсії у Будапешті та Відні запам'ятаються назавжди. Особлива подяка Андрію, за те, що завжди на зв'язку і допомагав у будь-яких ситуаціях! Обов'язково подорожуватимемо з Вами!
Дякуємо!!!

Їхали комфортним автобусом до м. Сучава на шопінг тур. Мали дуже приємного гіда - пані Людмилу (для неї ще окремо +⭐⭐⭐⭐⭐). Встигли і закупитися, та щей встигли окремо піти на екскурсію до тронної фортеці середньовічної Молдови і прогулятися буковинським скансеном.
Зранку щоправда, довелося трохи понудитися на пункті пропуску, але не з вини туроператора.
Підсумовуючи: туроператор вчасно висадив нас в Чернівцях з позитивними враженнями і повними тайстрами.

Хочу щиро подякувати за чудову подорож до Болгарії! 🇧🇬🌊☀️
Окрема подяка нашій команді водіїв та стюардесі — за професіоналізм, уважність, терпіння та турботу протягом усієї дороги. 🚌❤️
Водії дуже впевнено й комфортно везли нас, дбали про безпеку та спокій пасажирів. А наша стюардеса була надзвичайно уважною, привітною та турботливою — завжди готова допомогти, підказати й подбати, щоб кожному було комфортно.
Саме завдяки такій чудовій команді довга дорога пройшла легко, приємно та майже непомітно.
Дякую за гарний настрій, комфорт і відчуття, що про нас справді піклуються! 🌷
Бажаю вам вдячних пасажирів, безпечних доріг і ще багато чудових подорожей! 🚌✨
Болгарія подарувала нам море та сонце, а ваша команда — приємні емоції ще з дороги! ❤️

Шановна, командо компанії М. Драпатої .Хочу щиро подякувати за організацію поїздки 22.01.2026, Будапешт- Відень. Я дуже рада, що саме вибрала Вас для святкування свого ювілейного дня народження, бо це незабутня, чудова подорож з приємними враженнями та масою позитивних емоцій. Професійний водійський екіпаж , комфортний автобус зі всіма необхідними зручностями. Особливо хочу відмітити супроводжуючого групу, Андрія, який завжди допомагав вирішувати всі необхідні питання, його гарне, уважне ставлення до людей допомагає компанії бути однією з кращих. Вдячна за гарний подарунок, і рекомендую саме з Вами проводити свої особисті свята , бо це супер!!! Бажаю компанії добра , миру, процвітання, гарних клієнтів та вдалих подорожей!!!

Побували в турі «Моя красуня Італія». Неймовірні враження! Турагенство спланувало все до доібниць! Дякую усій команді! Особливо нашим водіям! Та супроводжуючому нашої групи-Андрію! Завжди був привітний, позитивний і в усьому допомагав! Послугами цього турагенства користуюся не вперше і жодного разу вони не підвели!👍🏻🤗❤️

Найгірша компанія яка може бути!
Вони не надаючи тобі нормальної якості послуги, або взагалі їх не надаючи просто крадуть ваші кошти.
Для кожного своя історія,різна доплата за різні послуги.
Я вирішала замінити два квитка на іншу дату,24.06 повідомила про це що міняю дату з 10.07 на 31.07.
Їхали ми з ними 25.06 в жахливих умовах!
Не працював кондиціонер,менеджери не відповідали. Після такої жахливої дороги вирішала взагалі з ними не їхати👎🏻👎🏻👎🏻 Повідомила про це завчасно,але вони рахують що коли ти доплатив по 20€ за квиток за зміну дати ці кошти вони не мають повернути,а просто вирішують їх викрасти.
Тобто ти повідомляєш за 16 днів що хочеш лишитися на морі довше і платиш за це 40€,але після такої ганебної дороги взагалі не хочеш з ними їхати і попереджаєш про це завчасно вони розповідають тобі про якісь супер надані послуги…
Наглі,не компетентні,жахлива фірма не рекомендую.🤮👎🏻

Це була перша моя серйозна поїздка закордон, компанію мені рекомендували близькі, які неодноразово користувалися її послугами. Якщо стисло, то я задоволена від туру у Стамбул і всі мої очікування здійснились👍🏻

Хочу розповісти про враження детальніше. Наша супроводжуюча Аня допомагала з усіма питаннями, інформувала про екскурсії (їх час, тривалість і тп). Компанія оплачувала туалети на зупинках (якщо вони були платні), та нас пригощали смаколиками та рожевим вином по закінченню туру. Готель хорошого рівня (3 зірки) у хорошому районі мене приємно вразив. Стамбул залишив неймовірні враження і я вже знаю, що повернусь туди ще, бо за такий малий час неможливо встигнути оглянути все.

Трансфер був нормальний: чисто, крісла регулюються, є кондиціонери та порти для зарядок, не знаю, що про нього ще написати, бо я не примхлива. Просто мені було зручно😊 Деякі туристи залишились не задоволені саме трансфером, бо це був не автобус компанії, а орендований. ❗️Але про це усі були попереджені при бронюванні туру. Тому я отримала те, на що розраховувала. Якщо ви хочете подорожувати саме транспортом компанії, це варто уточнювати. Менеджери надають усю інформацію, з цим не має бути проблем. Комунікацією я теж залишилась задоволеною.

Зазвичай я не залишаю розгорнутих відгуків, але захотіла поділитись своїми враженнями. Бо поїздка дійсно сподобалась і я чудово провела час у Стамбулі ❤️

🖋️ Не всі туристи виявились задоволеними, наприкінці нашої подорожі деякі пасажири мали певні претензії. Та я не вважаю, що у цих претензій є підстави, адже повторюся, усе було обговорено і менеджери надали нам усю інформацію по туру з усіма можливими нюансами. (Якщо важливо, то претензії були стосовно транспорту)

Велика вдячність команді за людяність та професіоналізм у критичній ситуації
Хочу висловити слова подяки колективу туристичної фірми!
Кажуть, що надійність компанії пізнається в біді, і ці люди довели свій високий рівень професіоналізму.
Ми з мамою забронювали тур на море до Болгарії. Проте прямо під час очікування на кордоні стався важкий форс-мажор: мамі зателефонували й повідомили про смерть батька (мого дідуся). Описати наш шок у той момент просто неможливо... Ми одразу забрали речі та залишили автобус.
У паніці я зателефонувала менеджеру *Дімі*. Він повівся бездоганно:
*Миттєво взяв на себе скасування зворотних квитків.
*Проявив колосальне терпіння: скільки б разів я не перепитувала одне й те саме в стані стресу, він завжди відповідав максимально ввічливо, спокійно та грамотно.
*Постійний зв'язок: загалом, під час усього оформлення туру команда завжди була на зв'язку у Viber та по телефону, роз'яснюючи кожну дрібницю.

Окрема історія — це повернення коштів.
Готель на 7 днів уже був повністю оплачений, і за стандартними правилами гроші повернути було неможливо. Я звернулася до фірми з надією врятувати хоча б якусь частину суми. Менеджери зробили практично неможливе: після їхніх тривалих переговорів із керівництвом готелю нам повернули всю суму !
Дякую Вам за розуміння нашого горя та щире бажання допомогти. Дякую за вашу бездоганну роботу та підтримку в такий важкий для нашої родини час! 🙏✨

Подорожували в гори та на озеро Лаку Рошу — автобус був комфортний, водії Володимир і Олег їхали акуратно. Поїздка минула спокійно.

Шопінг-тур Чернівці-Ясси, виїзд був чітко в визначений час) автобус невеликий, комфортний, працюючи зарядки для телефону.
Людмила приємна, комунікабельна пані, уважна в спілкуванні, відповість на всі запитання.
Все сподобалось, будемо їздити з вами ще. Окрема подяка за солодощі та дрібні презенти)

Їздили в Сучаву на шопінг тур 05.10.2025. Це була моя перша групова подорож.

І це було 💥💣
А назад додому ще і пригощали смачно.
Однозначно рекомендую😇🥰
Вірю, що це лише початок і я ще неодноразово буду звертатися сюди☺️

Неймовірна атмосфера у поїздці на Венеційський карнавал! Це справді незабутній досвід. Все було добре організовано, багато красивих місць і позитивних емоцій. Дякуємо Віолетті за чудову подорож.

Карнавал у Венеції -- це щось неймовірне. Дуже яскрава і атмосферна поїздка , багато емоцій і гарних фото. Дякуємо Віолетті за чудову організацію туру .

Ми відпочивали в Jaz Mirabel Beach – залишилися дуже задоволені!!! Територія велика, красива й доглянута, всюди чисто. Басейни чисті, приємно відпочивати. Їжа смачна, вибір хороший. Пляж гарний, море тепле та чисте. Загалом атмосфера дуже комфортна — це був справді чудовий відпочинок! ☀️

Загалом поїздка в Італію вийшла дуже класною. Можливо, темп був трохи швидкуватий, але вдалося побачити дуже багато цікавих місць.