Комунальне підприємство "Чернівецьке тролейбусне управління"

Сьогодні я сів в тролейбус номер №5, оплатив телефоном біля валідатора. Він загорівся зеленим, писало "Оплачено". На наступній зупинці заходить контролер і дає мені штраф за те, що у мене не оплачено. Немає списання на картці. На аргументи про те, що я приклав телефон, всі це бачили в тролейбусі, загорівся зелений екран — контролеру однаково. Кажу, щоб дивилися по камерах — однаково.
Логіка контролера просто залізна: "Ви мали з контролювати зняття оплати в телефоні". Якщо мені на пішохідному переході загориться зелений, то мені ще бігати дивитися, чи у автівок червоний світофор горить? А як ні, то штраф? 320 гривень штраф ні за що дали.

Зараз мені кажуть, що це часта історія з цими валідаторами

Загалом задоволена роботою КП «Чернівецьке тролейбусне управління». Останнім часом помітно покращилася якість перевезень, з’являються нові способи оплати проїзду, оновлюється транспорт. Звісно, є моменти, над якими ще варто працювати, але позитивні зміни відчутні. Дякую працівникам підприємства за щоденну роботу.

На днях загубила рюкзак із важливими речами в громадському транспорті. Хвилювалася, бо там був ноутбук, гроші та важливі записники. Дуже швидко допомогли знайти мої речі. Я залишила звернення на сайті, через декілька хвилин мені зателефонували, уточнили деталі і буквально ще хвилин через 10 рюкзак знайшовся. Дякую за оперативність і бажання допомогти)

Жахливий досвід з транспортом у Чернівцях (маршрут №5).

Перша ситуація: намагалася оплатити проїзд 5 разів через валідатор — оплата не проходила. Ввечері з картки списали гроші 5 разів.
Друга ситуація: валідатор показав, що оплата пройшла успішно, але контролер заявив, що оплати немає. Сказав прикласти телефон до його терміналу і заплатити 15 грн. У результаті з мене списали 300 грн як штраф, про що мене навіть не попередили.
Коли я запитала, чому так, відповідь була в стилі “бачите, як списуються гроші”. Це взагалі нормально?
Скаргу я вже подавала, але її просто видалили — очевидно, щоб не псувати картинку.
Це повне дно. Поки такі ситуації не перестануть відбуватися, користуватися цим транспортом немає жодного бажання.

Спека +35. Нові тролейбуси обладнані кондиціонерами. То чому вони не працюють? В тролейбусі можна сплавитись гірше, ніж на вулиці! Поручні гарячі, сидіння гарячі. Агов, ЧТУ, хіба ж це нормально?

СЬОГОДНІ 10.04
Чекаю транспорт на зупинці «Тайстра» (проспект). Затор із машин величезний — всі сигналять один одному, дорогу перейти неможливо. Стою, чекаю хоч якийсь транспорт, щоб доїхати дві зупинки (дуже поспішаю).

І тут їде моя «улюблена» одиничка. Яка ніколи нічого і нікого не чекає ,навіть на долю секунди!(включно з людьми з інвалідністю, які іноді змушені добігати).

Замість того щоб висадити людей і підібрати пасажирів на зупинці, тролейбус висаджує їх на пішохідному переході за 3 метри до зупинки. Нових пасажирів навіть не збирається брати. Під’їхавши до зупинки, стоїть у заторі й не відкриває двері. Усі в шоці 🤦‍♀️

Стукають водієві — у відповідь ігнор.

Тепер питання до водія тролейбуса №1 (№504, якщо не помиляюсь):

ЯКОГО, перепрошую, Ви, стоячи кілька хвилин на зупинці в заторі, маючи напівпорожній тролейбус, вирішуєте, кого брати, а кого ні?!

Оцінка водієві та тролейбусному управлінню Чернівців: –10/10.

Сьогодні, у понеділок (6 квітня) о 07:20, чекала на транспорт понад 30 хвилин. Автобус №9 приїхав один і був критично переповнений. Люди ледве втиснулися, поїздка в бік вул. Руської була небезпечною через жахливу тисняву.
Чому в годину пік, коли всі поспішають на роботу, такий великий інтервал і так мало автобусів на лінії?

Дитина залишила сумку у маршрутці, згадала за неї тільки ввечері. На слідуючий день звернулись до ЧТУ , сказали що наша сумка у них і можна її забрати. Дуже дякую за допомогу та розуміння.

Дуже дякую за повернуту сумку дитини з зошитами з музичної школи. Дуже приємні працівники тролейбусного управління одразу допомогли пропажу.

Як завжди — “класне” враження: чекати 40 хвилин, 9 автобус просто проїжджає повз зупинку. І це при тому, що ціни за проїзд підвищують, а комфорт — нуль. Окрема “подяка” водію.

Щиро дякую за допомогу. Завдяки вам ,моя загублена річ знову повернулася до мене.У наш час ,такі вчинки мають особливу цінність. Дякую за небайдужість.Нехай ваша доброта обов'язково повернеться до вас сторицею.

Доброго дня я зробив маршрут 10 якій підходе тролейбусний рух по з автономним рухом по Винниченка це маршрут 10​ . Схема руху: Гравітон ➡️ вул. Руська ➡️ вул. Винниченка ➡️ вул. Ясська ➡️ Проспект Незалежності ➡️ вул. Героїв Майдану ➡️ Південно-Кільцева ➡️ Училище №15. (Це я просто придумал та мені 11)

Я загубила сумку з речами в громадському транспорті. Звернулась за допомогою в ЧТУ, не сподівалась, що знайдеться. Щиро дякую за допомогу та оперативність. Мені повернули всі загублені речі.

Приїхали з іншого міста. І Маму з дитиною з інвалідністю шахрайськім методом списали штраф за без квітковий проїзд у маршруті 5 автобуса. Не пояснивши - що в цьому автобусі платять всі - і пільг не має. Контролерша кричала - що ви тут понаїхали і не дають нормально жити чернівчанам. Ззовні на автобусі ніяких позначок не було - а зайшовши всередину - ти повинен сплатити штраф.
Не рекомендую відвідувати Чернівці. В Україні є дуже багато міст з гарними людьми.

Доброго дня!

30 жовтня 2025 року приблизно о 17:22 у місті Чернівці, на зупинці біля діагностичного центру (вул. Небесної Сотні), водій міського автобуса маршруту №5 вигнав мене з автобуса через те, що я зайшла із маленькою собакою на повідку (вага — 5,5 кг).
Хочу звернути увагу, що згідно з правилами перевезення тварин у міському транспорті, собаки вагою до 10 кг можуть перебувати без намордника, якщо вони на короткому повідку та не створюють загрози чи незручностей іншим пасажирам.
Вважаю дії водія неправомірними та принизливими, тому що він говорив це перед людьми і цим принизив мене. Через його дії мені прийшлось очікувати інший транспорт , і я не встигла забрати дитину із садочку у визначений час.
Прошу провести перевірку цього інциденту, вжити відповідних заходів щодо водія.