Зоомагазин "Живий куток"

Магазин великий. Від асортименту в захваті😁
Дуже привітливі продавці, допомогають підбирати корм такий як треба по опису. Цей Zoo-магазин - Топ. Рекомендую

Довгий час була частим відвідувачем, але після вчорашнього візиту навряд повернусь у звʼязку з тим, що мені явно дорахували зайвих рослин в чек, до того ж самі рослини були у водорослях та зі слідами гнилі

Недбале ставлення до тварин, в приміщенні жара, а вони сидять за склом.

Зайшов до магазину з конкретним запитом: шукав якісний сухий корм (наприклад, Orijen), щоб мій кіт (не стерилізований, 3 роки) міг набрати вагу. Запитав про наявність цього корму або аналогу з високим вмістом м’яса та без зернових.

Продавчиня одразу почала некомпетентно коментувати, мовляв, такі корми — це «маркетинг», «неправильні мікси» тощо. Не навела жодного аргументу, зате почала нав’язувати корм, який є в них у продажу, навіть не уточнивши, стерилізований у мене кіт чи ні, і чи є проблеми зі здоров’ям. У результаті вона запропонувала корм для стерилізованих котів, що суперечить моєму запиту.

Я змушений був сам читати етикетку, уточнювати склад, і врешті сказав їй прямо: ви не розумієтесь у кормах, не слухаєте клієнта і не задаєте базових запитань. Таке ставлення — не лише непрофесійне, а й може зашкодити тварині.

Розвернувся і пішов.

🔺 Дуже прошу керівництво звернути увагу на рівень обслуговування й знання персоналу. У зоомагазині клієнт очікує не просто продаж, а фахову консультацію, особливо коли йдеться про здоров’я тварини.

Привітний персонал. Великий вибір товарів. Купили будиночок для кішечки і дуже задоволені. Кішці сподобався)

Купувала золоту рибку, чисто золоту, але вона виросла з чорними плямами. Хотіла б бути попереджена про це. Рибка вижила, це плюс :)

Тваринки без документів. Вони можуть бути хворі, непривиті і за це відповідатимете ви. Шкода, що працівники навіть не знають, коли з'явилися їх підопічні, просто нуль інформації. Якби я могла поставити нуль зірок — зробила б це.

Купили дитині на день народження хом‘яка сирійського. Ми попросили маленького, нам в магазині запропонували одного і сказали що йому два тижні. Купили але хом’як доволі великим був як на вік два тижні. І ось рівно через два тижні його придбання, хом’як народив 6 маленьких хом’яків. Сама хом‘ячиха біла а після родів вся була в крові, дитина вранці прокинулась і побачила цей жах і налякалася, ледве заспокоїли дитину. Ми зібрали хом‘яка з дитинчатами та відвезли в магазин. Це безвідповідальність продавців. Продавець зобов’язаний знати все про той товар який продає. Після повернення хом’яків в магазин у нас навіть не попросили вибачення та ще й сказали що сирійські хом’яки вагітніють на другому тижні народження. Це абсурд. Репутацію зіпсували, не раджу купляти хом'яка на Головній.

Магазин можливо і хороший, а ось персонал мене з першого спілкування розчарував тотально, не виховані дівчата! Зайшовши в магазин з посмішкою, та поцікавившись чи є в них тваринка, дівчата так були зайняті своїми балачками що не змогли і привітатись , а після цього на моє запитання, вони з обурливим обличчям відповіли '' Шооо вам треба'', після цього в мене бажання щось купляти в цих '' продавчинь зникло!
Хочу зазначити що це вже не вперше, але іншого разу вирішив що в продавчині щось трапилось і не звернув увати на хамську відповідь...
Бажаю керівництву краще підбирати привітний персонал до чудового магазину !)

Купив товару на понад 4000 грн. В т.ч. терморегулятор за 210грн, який лопнув прямо в акваріумі після тижня використання. Обміняти/відшкодувати відмовились на підставі "А він китайський. На китайські товари у нас гарнтій немає". Закон України на китайські товари у них не розповсюджується :) Ок. Запропонували купити натомість вдвічі дорожчий tetra. Tetra - це кльво. Я б його одразу купив, але тоді його не було. Відкриваю тех.паспорт. Жодної української сертифікації, інформації про оф. імпортера і т.д. Мовчу про інформацію державною мовою. Комплектація неповна. Як його по гарантії повертати неукомплектованим? Висновок: товар продають контрафактний. Свій бізнес не поважають. Про повагу до клієнта навіть не йдеться. Є один плюс - працюють без вихідних.

Найкращий зоомагазин у місті. Окрема любов до продавця - завжди професійна консультація та ввічливість. Людина точно на своєму місці та любить свою справу. Асортимент дійсно великий
Купувала тут пацюка та повернулась за рибкою та акваріумом.

Купив собі попужку - корела. Сказали що маленький, тільки тім'ячко зажило, а також що хлопчик і буде гарно розмовляти і співати.
Як наслідок, виявилось, що це була дівчинка і не маленька, а досить доросла особа. Я б дівчинку взяв, але навіщо так нагло обманювати?

Дуже гарний магазин! Привітні продавці, великий вибір товарів як для собак так і для котів, папуг, хом'яків,рибок і т.і. Шкода, що немає терміналу,через що моя покупка невдалась, але це більше мої проблеми)))))

Продали прострочений корм, термін якого вийшов два роки назад. Передзвонивши у магазин та повідомивши їм це, натрапили на хамовиту начальницю магазину, яка кинула слухавку. Щоправда, корм повернув без проблем.

Персонал взагалі не розуміється на акваріумах. Тільки, щоб продати. В 24л порадили взяти більше 12 рибок різних видів. А воду взяти з апаратів "долина", де вода "мертва", очищенна хімією, що стало причиною смерті майже половини рибок. Коли, через три дні прийшов з претензіями, грають дурних... Ще і рибки були покоцані... Подарунок дитині перетворився на розпач, смуток і плач... Категорично не раджу. На ентузіастів, кінцевій зупинці 5, набагато кваліфіковані продавці і працівники, які спасли, хоча б трошки ситуацію.