Чернівецький державний обласний медичний діагностичний центр

Записалася на платне УЗД, оскільки за направленням найближчий запис був лише на листопад. По телефону та в Helsi мені підтвердили час прийому — 9:00, тому я прийшла завчасно.

Після оплати в касі з’ясувалося, що мені спочатку вказали неправильний кабінет. Коли нарешті підійшла до потрібного кабінету й чекала вже близько години, лікар повідомила, що я дійсно є в списку, але оскільки прийом платний, то мене можуть прийняти в будь-який час з 9:00 до 12:00.

Чому про це ніхто не попередив ні під час запису телефоном, ні в реєстратурі? Якби я знала, що доведеться чекати до трьох годин, то могла б спланувати свій день зовсім інакше.

У результаті мене прийняли лише об 11:00, хоча запис був на 9:00.

До лікарів у мене претензій немає. Я чудово розумію, що вони працюють із великим навантаженням, мають дуже багато пацієнтів і просто фізично не встигають приймати всіх у зазначений час.

Усі питання — до організації запису та роботи реєстратури. Якщо платний прийом не відбувається у призначений час, про це потрібно чесно попереджати під час запису. Або ж не записувати таку кількість людей, якщо заклад не має можливості забезпечити своєчасний прийом. Повага до часу пацієнтів має бути такою ж важливою, як і якість медичної допомоги.

Дві зірки ставлю саме лікарям, які, попри нереальний обсяг роботи, роблять усе можливе. А ось організація платного запису та ставлення до часу пацієнтів, на жаль, заслуговують зовсім іншої оцінки.

Хочу висловити щиру подяку всьому колективу РЕАБІЛІТАЦІЙНО-БАЛЬНЕОЛОГІЧНОГО ВІДДІЛЕННЯ за професіоналізм, турботу та тепле ставлення під час мого перебування на реабілітації після перелому руки.

Окрема подяка лікарю ДУДКО НАТАЛІЇ ПЕТРІВНІ за уважність, чіткі рекомендації та підтримку на кожному етапі мого відновлення. Завдяки вам я почала знову впевнено рухати рукою та повертаюсь до звичного життя. Ваші знання та вміння — безцінні!

Також хочу подякувати медсестрам фізіотерапевтичного кабінету Віталіні, Марʼяні, Лілії , які завжди були поруч, допомагали з процедурами, підтримували добрим словом і дарували позитивний настрій. Ваша щоденна праця — це справжній приклад людяності та милосердя.

Особлива подяка медсестрам бальнеологічного відділення Світлані, Надії, Світлані за чуйне ставлення, уважність і той спокій, який ви передаєте пацієнтам. Ваша турбота, теплі ванни, процедури- усе це не просто лікування, а справжнє відновлення сил і настрою!

Дякую всім працівникам відділення за комфортні умови, чуйність і уважне ставлення до пацієнтів. Ви повертаєте не лише здоров’я, а й віру в людей.

З повагою та вдячністю Ірина Сабодаш!

Чудовий медичний центр! Проходив тут діагностику та курс реабілітації — залишилися тільки позитивні враження. Лікарі — справжні професіонали своєї справи, обладнання сучасне, а атмосфера дуже сприятлива для одужання. Окреме дякую персоналу за чуйність та якісний сервіс. Рекомендую!

Жахливий сервіс, особливо в реєстратурі
Жінка яка працює в реєстратурі представилась Юлією, сказала мені чекати, я сиділа і чекала 55 хвилин поки вона наговориться, і вона поклала слухавку через 55 хвилин. Я перетелефонувала, вона навіть мене не вислухала, сказала що робочий день закінчений.

Жах. Я автододзвоном не додзвонилася 3 години. Жінка, яка отримала направлення на обстеження коли і я, вже, якось, пройшла обстеження, а мені сказали подвонити через 2 місяці, а тепер зняли слухавку, щоб не додзвонитися. Треба відповідні провірки в Діагночтичний центр, бо при такій роботі, будемо вмирати.

Зіпсували увесь день і всі плани. За місяць наперед реєструвалася на узд. Прийшла в назначений час, заходжу в кабінет, мені кажуть, що я не записана, щоб зверталася в реєстратуру. На реєстратурі сказали, що все добре, запис є, ідіть на прийом. Я знов підіймаюся на 4 поверх і мені говорять, що мій запис було скасовано і замість нього поклали іншу жінку. Знов спускаюся до реєстратури і кажуть, що дійсно, запис скасовано. Я очевидно нічого не скасовувала. В результаті з мене зробили дуру, запропонували зареєструватися знов через місяць. Дякую, вже не треба, краще в інше місце піду

Додзвонитися нереально, з 3 номерів працює лиш один і той постійно зайнятий.... в helsi можете навіть не дивитися, пише, що є вільні місця прям на сьогодні, але... приходиш в реєстратуру, бо інакше ж ніяк, лиш треба і в дощ, і в погоду, приїжджати до них, а тут вам скажуть, що запис на травень, бо сьогодні лиш 9 квітня, і все рівно, що в helsi там пише, що є вільні, вільних немає, бо що, правильно, треба йти в реєстратуру, угу, записатись, а через місяць прийти і знову чекати під дверима, бо що, правильно, приходять люди і не хочуть ще місяць чекати, а хочуть сьогодні уже зайти

Обслуговування неприємне! Платиш гроші і сидиш в черзі цілий день. Черга по талонах і часу не діють. Записаний до кількох лікарів, в результаті запізнюєшся на годину від одного кабінета до іншого. Лікарі висловлюють своє невдоволення пацієнту! Ви що серйозно? Лікарів не цікавлять супутні захворювання, можливі побічні дії, а тупо виписують рецепт. Потім роби що хочеш. Не пояснюють що, де ,коли ,як ,скільки. Все написане на бумажці ,бери здогадуйся. Невропатолог виписує такі ліки що хоч бери кредит! Неприємні враження дуже!

Сьогодні був запис на 17:30 до лікаря в кабінет №214, запис був відкритий в Хелсі...але як з'ясувалося лікар працює до 16:00.... Ви або в Хелсі прийом закрийте.... або лікаря повинен бути ☝️. Бордак....

Зверталась у цей центр неодноразово і до різних спеціалістів. Хочу висловити величезну подяку лікарю алергологу Капоріну Олегу Івановичу, це людина яка від щирого серця готова прийти на допомогу, моя рекомендація!

Додзвонитися до реєстратури неможливо. Вже 4 день намагаюся звʼязатися: 2 з 3 номерів поза зоною, стаціонарний зайнято 99 відсотків часу. А коли не зайнято - не беруть слухавку. На вайбері дзвінки скидають, повідомлення ігнорують.

Навіщо робити запис до спеціалістів по телефону, якщо ви не можете адекватно організувати цей процес??

Хочу висловити щиру подяку медсестрі Марʼяні Миколаївні з 308 кабінету за її професіоналізм, уважність і турботливе ставлення до пацієнтів.

Процедури завжди проводяться на високому рівні, з дотриманням усіх необхідних норм і з індивідуальним підходом до кожного пацієнта. Марʼяна Миколаївна дуже привітна, доброзичлива та відповідальна. Вона завжди пояснить, підтримає та створить комфортну атмосферу!

Завдяки її роботі відчувається не лише фізичне полегшення, а й моральна підтримка. Дуже приємно потрапляти до такого фахівця!

Щиро дякую за вашу працю і людяність!

Хочу поділитися обуренням стосовно реєстрації хворих.По перше 3 раза їхали щоб записатися на МРТ сказали в кінці місяця знов приїхати або дзвонити . По-друге дали неправильно номер чоловік якій підняв слухавку сказав що він не має сил вже"записувати на МРТ".З 5 номерів не дозвонитися ніяк один вічно зайнятий два не в сеті а один гудки ідуть а слухавку не беруть.Таке враження що знущаються з хворих.
Керівництво прийміть будь ласка міри скоріше виграти мільйон в лотерею чім дозвонитися до закладу.

Хочу висловити величезну подяку лікарям Швець Віліані Віталіївні, Дудко Наталії Петрівні, медсестрам
Ірині і Лілії за високий професіоналізм, турботливе та чуйне відношення. Дякую за проявлену терпимість та увагу до мого сина-інваліда 1 групи. Бажаю всьому персоналу лікарні міцного здоров'я . Вітаю з наступаючими Різдвом та Новим роком.

Відвідувала трьох лікарів. Всі привітні, чемні, можуть поспівчувати. Задоволена цією лікарнею