Про заклад
«ВіЯр» у Дніпрі — це виробниче підприємство у розділі «Бізнес та виробництво», розташоване на вулиці Журналістів, 3. У відгуках відзначають широкий асортимент матеріалів, оздоблення та фурнітури, вибір плит ДСП і роботу шоуруму; окремо згадують уважність персоналу та фахову допомогу спеціалістів. Рейтинг закладу — 4,3 на основі 661 відгуку. Серед корисних особливостей — доставка, самовивіз, можливість оглянути товар на місці, складання й ремонт, безготівкова оплата картками та NFC, безкоштовне паркування.
Рейтинг
Відгуки
Ваші розробники постійно "удосконалюють" сайт та ВІЯр-PRO, по суті в сайті лише видимість роботи айтішників, а у ВІЯр-PRO кожного разу все більше обмежень та помилок(
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв'язок. Нам прикро, що у вас виникло негативне враження та ви зіткнулися з технічними незручностями.
Ми прагнемо зробити наші онлайн-сервіси максимально зручними та стабільними. Будь ласка, надішліть деталі щодо помилок або обмежень, з якими ви зіткнулися, та ваш контактний номер телефону на нашу електронну пошту [email protected] для розгляду та опрацювання.
Компанія майбутнього із сучасним обслуговуванням. Про товар зручно читати по qr-кодам. Дуже якісний функціональний сайт, має свій конструктор розкрою та замовлень.
Матеріали на висоті.
Є місце для дітей.
Ігоре, дякуємо за схвальний відгук!
Вперше звертаюсь до компанії. Враження дуже негативні. Замовляла підвіконня з кварциту. В наявності немає зразків готового виробу та радіусу, тобто замовник не розуміє як по факту буде виглядати виріб. Розрахунок замовлення проводиться в декілька етапів, спочатку у консультанта, а потім ще й у менеджера, на що витрачається дуже багато часу. Вимушена була приЇхати ще раз , оскільки була допущена помилка. Сформували нове замовлення, думала на цьому весь негатив закінчився. Але ні. Оплату не перенесли на нове замовлення поки сама не зателефонувала, а час спливає і в роботу замовлення не запускається, оскільки немає підтвердження. Про готовність замовлення надійшло повідомлення в 18.06, тобто замовити доставку вже не можу, бо графік роботи до 18:00. Зателефонувала на наступний день на що отримала відповідь, що на ваше замовлення вантажників немає, та ще й зберігання через 3 дні платне. Просто супер. Приїхала самостійно за готовою продукцією, ніхто не знає на якому складі знаходиться замовлення. Вимушена була шукати замовлення на декількох складах. Якийсь жах. Якась неповага до клієнта. До самого виробництва претензій не маю. Бажання замовляти ще щось точно немає. Та й рекомендувати комусь співпрацювати з такою організацією, де наскільки все ускладнено також не буду.
Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ми завжди уважно ставимось до зворотного зв’язку, адже це дає змогу нам оцінити роботу команди та виявити слабкі місця в організації процесів.
Зазначені вами ситуації стосуються кількох етапів взаємодії з компанією — від оформлення замовлення до його отримання. Щоб ми могли детально проаналізувати кожен з них та надати предметну відповідь, просимо вас повідомити номер замовлення (для цього ви можете відредагувати дане повідомлення або надіслати інформацію на нашу електронну пошту [email protected] ). Це дозволить нам передати інформацію в відповідальні підрозділи та перевірити, де саме виникли труднощі.
Ми цінуємо кожного клієнта та працюємо над тим, аби сервіс був максимально зрозумілим і зручним на всіх етапах співпраці.
Зручно й доступно, можна подивитись та пошукати різні матеріали, оздоблення та фурнітуру.
На жаль росіянці існують та повністю знищили будівлю.
Ігор, дякуємо за ваш відгук і підтримку. Нам приємно, що ви оцінили зручність та асортимент. Попри всі труднощі, ми продовжуємо працювати та відновлюватися. Дякуємо, що ви з нами 💙💛
Самий кінчений магазин з яким я стикався за усе своє життя.
Такого колгоспа починаючи від роботи сайту і закінчуючи оформленням та відвантаженням замовлення ніде більше не зустрічав.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам щиро шкода, що ваш досвід був негативним. Ми прагнемо постійно вдосконалювати сервіс, тому будемо вдячні, якщо ви зможете надати більше деталей — будь ласка, відредагуйте свій відгук або надішліть нам інформацію про ситуацію на [email protected] Це допоможе нам краще зрозуміти, що саме сталося, і виправити ситуацію.
Дуже вдячний Дніпровської філії, а саме спеціалісту напрямку фасадів, каменю та компакт-плиті Геннадію Кириченко.
Геннадій, фахово та кліенто-орієнтовно допоміг оформити великий проєкт по обробці, розкрою та сверловках компакт-плиті ARPA.
Окрім вищезазначеного, Геннадій дуже допоміг виправивши мою помилку у прєкті, коли він вже направився на виконання виробництва.
Також, було дуже приємно отримати знижку на компакт-плиту.
Окремо вдячний менеджеру Юлії Ходак, яка на регулярній основі телефонує і інформує о наявності акційних позицій, подіях які відбуваються у філії та інше.
Добрий день, Дмитро! Щиро вдячні за високу оцінку наших старань!
Менеджер, дівчина Аліна на 3 поверсі не зацікавлена в роботі жує жуйку, відповідає на отвалі так сказати. Інформацію ту що хотів брав із гарячої лінії.
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження від обслуговування. Ми прагнемо до високого рівня сервісу, тому такі ситуації для нас неприпустимі.
Будь ласка, надішліть свій контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected] , щоб ми могли провести внутрішню перевірку та надати вам зворотний зв'язок.
Дякуємо за допомогу у вдосконаленні нашої роботи!
Програмне забезпечення у цієї організації не варте гарного відгуку. Замовив в їх інтернет магазині товар (вибирав з позначкою В наявності) оплатив приїхав товару не вистачає - розповіли якусь нісенітницю, що я оплатив товар який хтось оплатив до мене ще тиждень тому... Згаяли даремно час у суботу... Прикро...
Добрий день, Руслан! Нам прикро, що у вас виникла така ситуація. Будь ласка, надішліть на нашу пошту [email protected] даний відгук, вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.
Гарна компанія. Працює в зручний час для клієнтів, навіть в неділю. Хочу відмітити ввічливого консультанта Кирила Тимофеева, швидко дасть консультації та поради.
Добрий день, Вікторе! Вдячні, що високо цінуєте нашу роботу. Будемо раді подальшій співпраці!
Хочу подякувати консультанту Кирилу Тимофєєву за слушні поради, допомогу у виборі потрібних речей! Дуже компетентний, розумний, ввічливий, а головне, що з пів слова розумів, що нам потрібно!
Оксано, щиро дякуємо вам за відгук! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені обслуговуванням у "Віяр".
Окрема подяка за теплі слова на адресу нашого консультанта Кирила Тимофєєва! Ми раді, що його професійні поради та уважність допомогли вам зробити правильний вибір. Обов’язково передамо йому вашу подяку!
Будемо раді бачити вас знову та завжди готові допомогти!
Абсолютно безвідповідальна організація. 18.06 замовлено експрес розкрій, сплачені кошти(+30%) і наступного дня мав забрати. В результаті десь після 14 наступного дня я по власній ініціативі дізнався, що замовлення не робиться, вийшов якийсь "збій". Десь о четвертій годині спромоглася передзвонити менеджер і поставила перед фактом - отримаєте аж 22 числа, можливо. І пообіцяла повернути кошти, навіть не повернути а перерахувати в наступних замовленнях. В результаті "співпраці" я отримав збитки приблизно в 6000 грн, скандал з замовником і відмову співпраці в подальшому. Ніхто навіть не взявся вирішувати проблему - просто поставили в кінець черги. Всім начхати, кивають одне на одного - певно це у них основна спеціалізація. Відділ рекламацій приймає скарги але ніякої реакції від їхньої діяльності.Тому будьте дуже обережні з замовленнями експрес послуг - вам може це дуже дорого коштувати.
Доброго дня, Анатолію!
Дякуємо вам за зворотний зв’язок.
Нам дуже шкода, що вам довелось отримати такий негативний досвід під час оформлення замовлення.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук із зазначенням номеру замовлення або вашого контактному номеру телефону на нашу електронну адресу: [email protected]
Проведемо детальну перевірку та зв’яжемося з вами.
Заздалегідь вдячні за допомогу.
Великий простір. Великий вибір меблевих матеріалів, фурнітури різних цінових категорій. Ввічливі працівники. Можливість замовити все через інтернет, оператори все уточнюють. Є фахівці які допоможуть з проектом меблів, і х доставкою і зберуть та встановлять за необхідності. Якістю і обслуговуванням, поки, задоволені.
Добрий день! Дякуємо вам за зворотний зв`язок, нам приємно отримувати такі повідомлення! Ми дуже раді, що ви залишилися задоволені. До нових зустрічей!
Жахлива компанія, купили обувні мехінізми, нам прислали не комплект, не вистачає кріплень, для того, досилати не хочуть і на цьому все
Добрий день, Едуард! Нам прикро, що у Вас склалась така ситуація. Будь ласка, надішліть на нашу пошту [email protected] номер замовлення, ваші контакти для зв'язку - розглянемо даний випадок детальніше. Будемо раді подальшій співпраці
Це просто жах, купить тут щось це просто квест, працівники (1 дівчина на 3 поверхи) зовсім нічого не розуміє, базові речи
Добрий день, Олександр! Дякуємо за ваш відгук. Вибачаємося за незручності, яких ви зазнали під час відвідування нашого магазину. Ми серйозно ставимося до відгуків наших клієнтів і обов’язково розглянемо ваше зауваження, адже для нас важливо, щоб кожен покупець отримував високий рівень сервісу.
Дуже хороший асортимент привітні продавці можна купити в одному місці для виготовлення меблів. Ви молодці.
Добрий день, Тарас! Вдячні вам за приємні слова та високу оцінку. Будемо раді бачити вас знову!
Часті запитання
Де знаходиться ВіЯр?
Адреса: вулиця Журналістів, 3, Дніпро.
Як зв'язатися з ВіЯр?
Телефон: +380800100100.
Який рейтинг у ВіЯр?
4.3 з 5 за 661 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у ВіЯр?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає ВіЯр?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний ВіЯр для людей на кріслах колісних?
Так: доступні місця.
