Про заклад
🛒 VARUS у Дніпрі на вул. Глінки, 2 — сучасний супермаркет у самому центрі міста, в ТЦ «МОСТ-сіті»!
⚡ Технології швидкості: Забудьте про черги! Використовуйте Scan&Go у своєму смартфоні або зручні каси самообслуговування.
🍕 Смачні рішення: Замовляйте гарячу піцу прямо в магазині, обирайте готові страви у відділі кулінарії або смакуйте свіжу випічку нашої пекарні.
🏷️ На полицях доступна продукція власних торгових марок: VARTO, Вигода, Чиста ВигоДа, Домашній кошик.
🎁 VARUS PERFECT: Накопичуйте бонуси та активуйте знижки у додатку.
🚚 Замовляй з доставкою онлайн — швидко та зручно оформити покупки прямо до дверей. Замовляй на сайті VARUS і в додатку VARUS.
👉 вул. Глінки, 2 — усе свіже поруч!
Рейтинг
Відгуки
До товару претензій немає, але обслуговування, на жаль, залишає дуже неприємне враження. Неодноразово доводилося залишати скарги через хамське та грубе ставлення окремих працівників. Найбільше претензій до персоналу відділів кулінарії та цукерок — за обслуговування поставила б 1 зірку.
Майже кожен візит супроводжується якоюсь неприємною ситуацією: то працівники спілкуються зверхньо, ніби покупці їм заважають, то порушують особистий простір без жодної потреби. Складається враження, що про елементарну ввічливість і повагу до клієнтів тут просто забули.
Саме через ставлення персоналу я більше не хочу відвідувати цей магазин. Для себе обираю інші мережі, де до покупців ставляться значно привітніше.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом, адже повага та доброзичливість є основою сервісу VARUS. Нам щиро прикро, що спілкування з працівниками залишило негативний осад і зіпсувало враження від покупок. Ми вже передали ваш сигнал керівництву супермаркету та запланували додатковий інструктаж для команди щодо дотримання професійної етики✨
Просторий магазин з великим асортиментом. Та завжди є багато акційних пропозицій
Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Щойно ви зробили щасливішим весь колектив VARUS🤗️
Постійна проблема з чергами. Я завжди ходжу на каси самообслуговування і що сьогодні побачив. Три каси з шести не працюють, величезні черги, причому дві з них уже кілька днів несправні. Чому керівництво магазину не вживає жодних заходів? Де ремонт кас самообслуговування? Постійно стоїть неприємний запах сигаретного характеру в кутку магазину де продається згущене молоко та інша молочна продукція, магазин ігнорує цю проблему. Нещодавно купував випічку "сосиска в тісті" і вперше спробував таку жахливу сосиску, смак як у найдешевшої з тих що є в продажу. Магазин економить на якості продукції? Є графік роботи піци, але вона не працює за ним. Я розумію що зараз трапляються відключення світла і можуть виникати різні проблеми, так зазначте це, напишіть що піцу ми готуємо з дванадцятої до чотирнадцятої години наприклад. Бачив ситуацію коли десять піц лежало вже приготованими і можна обирати, це звичайно чудово, але тільки встигни у цей час. Часто заходжу і піцу ніхто не готує, кажуть що не працює.
Щиро вдячні за ваш коментар👍 Ми вже передали ваші зауваження до відповідного відділу для детальної перевірки та усунення недоліків🔍
Дуже рідко останнім часом буваю в Варусі . Багато запитань до цієї сеті супермаркетів. Але я про друге. Приємно було робити покупку в ковбасному відділі . Продавчиня Оксана с задоволенням консультації надає, не ігнорує запитання. Завжди приємно . Бажаю її успіхів та міцного здоровʼя. А в цілому Варусу - процвітання !
Тетяно, щиро дякуємо за теплі слова. Передали вашу подяку пані Оксані🌟 Вже працюємо над тим, щоб кожен ваш наступний візит до VARUS викликав лише такі приємні емоції.
Під час використання каси самообслуговування зіткнулася з проблемою: на товарі (донер «Курячий», 240 г) розміщено кілька штрих-кодів, при цьому сканується не той, який розташований найбільш очевидно. Коректний код знаходиться в іншому місці упаковки та ніяк не позначений.
Це вводить в оману та уповільнює процес покупки, особливо при великому потоці людей.
Прошу перевірити маркування даного товару та забезпечити розміщення одного коректного або чітко позначеного штрих-коду.
Ваш відгук дуже важливий для нас💯 Дякуємо, що повідомили про недоліки. Ми вже передали це колегам для виправлення🤝
Брали піцу Карбонару 6 березня. На запитання "які піци у вас є" - нормальної відповіді не почули, співробітник Богдан пробурчав щось під ніс, на другу спробу поставити це питання в іншому формулюванні тикнув пальцем на перелік піц, що висіли з іншого боку.
Перейдемо до піци, фото прикріплюю.
Це називається піца? 🤦♂️
Вона виглядає так, ніби її зробили нашвидкуруч із залишків. Тісто товсте та місцями сире, начинка розподілена вкрай нерівномірно — десь купа шинки, а десь майже порожня. Сир просто кинутий шматками і запечений так, що виглядає як випадкова грудка, а не нормальний шар.
Візуально це взагалі не схоже на акуратну піцу з меню. Краї пересмажені, середина виглядає неапетитно, а сама нарізка зроблена абияк. За такі гроші очікуєш хоча б мінімальної якості та акуратності.
Але найнеприємніше - після того, як я з'їв цю піцу, мені стало погано. Через якийсь час мене просто вирвало! Це вже не просто питання смаку чи зовнішнього вигляду, а питання якості продуктів, безпеки їжі та стандартів.
Дуже розчарований. Якщо кухня не може приготувати навіть базову піцу нормально, це серйозний привід задуматися, чи варто взагалі сюди приходити. 👎
В результаті маю, крім поганого досвіду, ще й болючий шлунок, і погане самопочуття.
Вітаємо! Нам щиро прикро, що ваш досвід залишив негативні враження 😔
Інформацію передано керівництву для негайної перевірки та вжиття всіх необхідних заходів 🛠️
Ваш відгук дуже важливий для нас, щоб покращувати стандарти приготування та безпеки їжі. Щоб ми могли ефективніше допомогти, будь ласка, надайте додаткову інформацію про вашу покупку в чаті https://t.me/varusua_bot.
Купила кулінарію бо працюю в Ирст сіті не взяла з дому і це треш,не смійте нічого там купувати ,спочатку картопля ,відверто кисла ,я подумала ну здалось ,а потім салат із зеленою шинкою в перемішав з нормальною ,жах просто жах
Вітаємо, Вікторіє! Прикро, що смак обіду розчарував вас, оскільки ми суворо контролюємо кожен етап приготування страв. Зробимо все, щоб наступна перерва на обід принесла вам лише задоволення.
Проблеми з доставкою, не раджу замовляти щось з цього варусу онлайн, нема в наявності, нема аналогів, школа адміністратора, в пусту потрачений час
Вітаємо, Дашо! Прикро, що збір замовлення залишив неприємні враження та забрав ваш час. Робимо все можливове, аби ваші наступні онлайн-покупки проходили чітко та швидко.
Зробила першу доставку від Варусу. Продукти якісні, ціни на сайті відповідають цінам при оплаті, зручне замовлення та оплати у додатку. Подяка збиральнику за якісне пакування. Подяка за доставку, вона професійна та вчасна. Дякую Варусу!
Світлано, вітаємо у клубі поціновувачів швидкого та комфортного шопінгу 🥰 Нам неймовірно приємно, що ваш перший досвід доставки залишив такі позитивні враження.
При покупці горіхів мигдаль, була вказана різна ціна на прилавку та у чеку. Після повернення співробітники не змінили ціну на ціннику. Прошу звернути увагу до таких помилок!!!
Наталю, вітаємо! Ваш відгук допомагає нам стати кращими✨. Дякуємо🙏 Ми вже передали інформацію для перевірки та виправлення ✅.
Із всіх Варусів по Дніпру, найкращий.
І простір, і асортимент, і чистота.
Але є величезна проблема з персоналом.
З касирами біда страшна.
Некомпетентні, нічого не знають.
Якщо розраховуєшся сертифікатом, то постійно якісь трабли на касі.
Особливо вражає, що більше року у Варуса колоборація з ОТП Банком і реально по карті цього банку 10% знижка у чеку миттєва, а касири навіть не знають умови та не можуть вимовити правильно назву банка-партнера. Сором.
Окреме дно - це гаряча лінія Варусу. Не беруть слухавку. Якщо вдалося додзвонитися та озвучити проблему, то всі питання вони фіксують, але на зворотний зв'язок можна не очикувати.
Найкращий варіант з Варусом - купив, розрахувався на касі самообслуговування, зберіг нерви.
Виникла проблема, не телефонувати, змиритися, забити.
Ігоре, вітаю! Ми вдячні за зворотній зв'язок. Дуже прикро, що із вами скалалась така ситуація. Якщо ви готові поділитися деталями, ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему та стати кращими. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot
Продають протухлі креветки. Купила нарозвіс заморожені, розморозила, а вони тхнуть. Це значить, що їх заморозили вже протухшими. Ганьба вам, Варус!!!(((
Вітаємо! Прикро, що покупка розчарувала вас, та ми перепрошуємо за це неприємне враження. Будь ласка, напишіть нам в чат https://t.me/varusua_bot деталі покупки, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації.
На 1 кассі 07.05 не продали цигарки зіславшись що на цій кассі їх не відпускають. 08.05 іншій людині відпустили без питань.
Дякуємо за ваш сигнал. Ми вже провели додатковий інструктаж з касирами щодо правил відпуску підакцизних товарів.
Все шикарно, зручний швидкий вхід, але будь ласка, зробіть нормальне заземлення, я вже замахався битись струмом об абсолютно все металеве в супермаркеті🙏🙏🙏
Денисе, дякуємо за крутий відгук про наш вхід, але щиро перепрошуємо за такий надто «іскристий» прийом⚡️ Ми вже передали сигнал технічній службі, щоб вони перевірили обладнання.
"страх і ненависть у варусі"
Продають , навіть не приховуючи , м'ясні відходи з виробництва під виглядом свиного гуляшу . Обрізь з різних частин свинини !
суцільні жили , шкірки , судини та шматки жиру по 100гр , з кілограму гуляшу(за 200 грн на хвилинку) вийшло , дай боже , грам 500 їстівного придатного продукту
(На усіх фото та відео у незміненому вигляді саме ті шматки , шо поклали до пакету)
Не треба мені відповідати мов "зверніться за допомогою до чату"
Мені вже нічого не повернуть , на жаль чеку вже нема . Та й не потрібно від вас нічого . Продавати таке людям - це сором , бруд на ганьба !
Найсумніше що хтось на цьому заробляє та схоже "підпільно"
Дякуємо Вам за відгук, для нас дуже важливий кожен коментар. напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot
Часті запитання
Який графік роботи VARUS?
Понеділок: 05:00–23:45; Вівторок: 05:00–23:45; Середа: 05:00–23:45; Четвер: 05:00–23:45; П'ятниця: 05:00–23:45; Субота: 05:00–23:45; Неділя: 05:00–23:45.
Де знаходиться VARUS?
Адреса: вулиця Королеви Єлизавети ІІ, 2, Шевченківський район, Дніпро.
Як зв'язатися з VARUS?
Телефон: +380800307080. Сайт: varus.ua.
Який рейтинг у VARUS?
4.2 з 5 за 3177 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у VARUS?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає VARUS?
Чеки, Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний VARUS для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця.
