Про заклад
Лінія магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я, що пропонує широкий асортимент косметики, парфумерії, аксесуарів, засобів для догляду за малюками та побутових товарів відомих світових і власних брендів. Враховуючи потреби та запити клієнтів, EVA розвиває власні торгові марки й наразі має в портфелі вже 67 ВТМ. Наразі компанія має понад 1 100 фірмових магазинів по всій Україні, а також власний інтернет-магазин EVA. UA. До зустрічі в EVA!
Рейтинг
Відгуки
Замовлення складаються дуже довго перед тобою, коли вже в додатку світиться, що можна забирати, консультанти дуже повільні, неуважні і недобросовісні, двічі намагались мені пробити і заховати в пакет тестери, палетка майже за 1000 грн і помада за 500 грн, на моє зауваження касир-консультант закотила очі і 10 хвилин сміялась з іншою консультанткою шукаючи мою палетку
Доброго дня! Ми хочемо розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення для вас. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення – ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Адміністратор не клієнтоорієнтована. Максимально не приємно, коли озвучуються новини із соціальних мереж на весь магазин. Зовнішній вигляд, наче тільки зі спортзалу - це не те, що хочеться бачити в магазині краси та догляду.
Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть ситуацію, що сталась. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Обслуговування просто жах, консультант морозиться питань, не хоче виконувати свою роботу, як можна приходити до магазину де до тебе таке ставлення. Новий товар не заскочений, який не є тестером , видно що вже не один раз відкривався,
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Добрий вечір, сьогодні о 20 годині, ніхто мене не зміг проконсультувати, два рази підходила до різних касирш, та просила проконсультувати, на що вони робили недовольне обличчя та говорили, що зараз підійдуть, я чекала хвилин 30 ніхто не підійшов, а самі касирки просто стояли та балакали.
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Не компетентні співробітники. Один раз на чорну п'ятницю купляла за акцією товар на сайті, так співробітник у магазині взяв і поставив позначку, що я відмовилась і мені відмовили в товарі, адміністратор запевняв, що клієнтська підтримка повторно мені збере товар за тою же ціною, але мені відмовили. Друга ситуація: купила товар де було вказано кешбек 80% так ніхто не попередив, що кешек дійсний 21 день, ні співробітник магазину, ні сам магазин ні повідомленням ніяк......кешбек згорів. Якщо раніше рекомендувала магазин і інтернет магазин з цікавими акціями то тепер буду попереджати, що все потрібно уточнювати бо ціль магазину надурити покупця невідомими умовами і якщо ви не уточните то вам спеціально ніхто не скаже і не попередить. Така політика магазину.
Олено, доброго дня! Нам прикро, що у вас склалось таке враження. Акція кешбек незмінно діє 3 тижні та це все завжди вказано у всіх рекламних матеріалах та розсилках. Співробітники магазину також завжди попереджають про дію кешбеку. Якщо ви маєте додаткові запитання, ми з радістю вам надамо інформацію за номером нашої Гарячої лінії 0800303700 або у будь-якому каналі в соцмережах.
Після оновлення, це жах якийсь. Повільні касири, кілометрові черги. Електронна каса гарне рішення, але працює через раз. Навіщо були ці зміни на гірше? Не зрозуміло!
Дякуємо за ваш відгук та надану інформацію. Ваші зауваження взяті до уваги. Ми вживемо належних заходів, щоб запобігти виникненню подібних ситуацій та покращити вашу думку.
Впевнені, що зможемо заслужити вашу довіру у майбутньому.
Асортимент хороший, багато товарів краще купувати під час акцій. Не всі співробітники вічливі і компеиентні, інколи краще самій себе проконсультувати. Якщо на полицях немає товару, то ніколи не дізнаєшся, чи він закінчився, чи просто не спішать викладати знову.
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Перепрошуємо за те, що у вас залишилось негативне враження від візиту до нашого магазину, з персоналом буде проведена відповідна робота. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще!
Багато косметики, є с чого вибрати, мало місця, перед касою не велика черга, майже завжди, стояти тісно, незручно.
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. В нашій мережі є магазини різного формату, а також пропонуємо скористатися можливостями нашого інтернет-магазину EVA.ua, де великий вибір товарів та доставка до зручного вам магазину EVA! До зустрічі в EVA та на EVA.ua!
Просторе приміщення, великий асортимент продукції. Скупчення людей не спостерігала, в чергах не затримувалась, можливо так попадала
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
На половину товарів нема цінників, на касі виявляється що ціна набагато вища ніж на аналогічний товар з цінником.
Доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок та надану інформацію. Перепрошуємо за негативне враження від візиту до нас. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу щодо дотримання корпоративних станадартів роботи. Зробимо все, щоб змінити вашу думку на краще!
РІЗНОМАНІТНІ ТОВАРІ ЗНАХОДЯТЬСЯ У ЦЬОМУ МАГАЗИНІ:ПРАЛЬНІ ПОРОШКИ, ЗУБНІ ПАСТИ, КРЕМА, ШАМПУНІ, КОСМЕТИКА ТА БАГАТО ІНШИХ ТОВАРІВ !!!
Відмінно! Від якості сервісу, до якості товарів.
Один з найкращих , на мою думку, в Дніпрі
Доброго дня! Дякуємо за високу оцінку та зворотній зв'язок. Приємно знати, що ви залишаєтесь задоволеними від візиту до нашого магазину. Вдячні, що ви обираєте нас! До зустрічі в EVA!
❤️
Дякуємо, що обираєте EVA! Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Або вчить касирів, або міняйте...вечір, одна каса працює і таке...
Дуже рідко залишаю магазин без покупок
Часті запитання
Який графік роботи EVA?
Понеділок: 08:00–21:00; Вівторок: 08:00–21:00; Середа: 08:00–21:00; Четвер: 08:00–21:00; П'ятниця: 08:00–21:00; Субота: 08:00–21:00; Неділя: 08:00–21:00.
Де знаходиться EVA?
Адреса: вулиця Незалежності, 13, Чечелівський район, Дніпро.
Як зв'язатися з EVA?
Телефон: +380800303700. Сайт: eva.ua.
Який рейтинг у EVA?
4.2 з 5 за 1039 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у EVA?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає EVA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний EVA для людей на кріслах колісних?
Так: доступний вхід.
