ЗооВетЦентр

Мені все сподобалось і я залишилась задоволена. Мого Йорка покусала собака і я одразу з ним прибігла до лікарні. Мене дуже швидко прийняла лікарка. Я була у сильному стресі, плакала. Лікарка це помітила і запропонувала почекати в коридорі поки вона із помічницею самі все зроблять. Загалом я таке не люблю і зазвичай залишаюся завжди коли можна щоб все контролювати, але в той момент я не контролювала навіть себе і від мене було більше проблем ніж користі чи допомоги і я була дуже рада, що справились самі і я могла трохи заспокоїтись. Провели огляд, все виявилось не так страшно, як я думала. Дуже уважно поставились до тварини і до мене, коли пояснювали що там і до чого. Все пояснили, показали, розʼяснили. Вже пройшов приблизно рік з того моменту. Пес живий і здоровий, але тепер коли бачить великих собак - рветься в бій і сердиться 😅

Ми звертались в цей центр, з нашим домашнім улюбленцем, який був в поганому стані. На жаль, професійна компетентність лікарів та мед персоналу = нуль.
Це розпізналося занадто пізно, і як результат ДОРОГОЦІНИЙ ЧАС НА ВІДНОВЛЕННЯ ТА НАЛЕЖНЕ ЛІКУВАННЯ було змарновано.
Пацієнт був вже нетранспортабельному стані, аби звернутися по допомогу до інших лікарень. Хоча консультація з іншої лікарні була надана та з'ясувалося, згідно з результатами попередніх аналізів, що потрібно було лікувати по іншому.

Адміністратор жіночка-хамка, яка не коректно працює з відвідувачами, вчасно не виконуючи свої обов'язки: Наприклад, під час завершення прийому забуває пробити чек, а на руках в ЦЕЙ МОМЕНТ важко хворий ПАЦІЄНТ. І ДО УВАГИ не береться той Факкт, що йому боляче було, Адміністратор з короткою стрижкою чорно-білого волосся почанає затягувати час з чеком (ОЧІКУВАННЯ 15 хвилин). А коли їй робишь зауваження: " Дівчоно, у вас цілий день знаходилася хвора тваринка, невже не можна було раніше це зробити, ТО реакція - ГРУБІСТЬ ТА ЗУХВАЛЬСТВО...., Мовляв, і почекайте трохи.... поки ми все проб'ємо!
Адже СТАВЛЕННЯ ПОФІГІСТИЧНЕ, бо їй було байдуже на тварин. Враження таке, що пацієнти для них відпрацьований матеріал.
Тричі подумайте перед тим як їм довірити життя своєї тваринки,для них це не тваринки а матеріал з яким вони працють...Не раджу

З'явився у собаки кашель,думала що щось у горлі .Зробили рентген, він показав бронхіт,лікар сказала що їй ще не подобається на знімку серце і було би не погано зробити узі серця, я кажу що про серце знаю що у моєї собаки е проблема з серцем і я ее пролечіла давно,діагноз не пом'ятаю і узі робили у вас в ЗооВетЦенрі .Я просто була у шоці що вони так долго хранят картки пацієнта з обстеженнями .А ми там проходили узі і аналізи у 2018р.Я зрозуміла на скільки професійний підхід, що карту на собаку тоді заводили не для галочки. Узі треба зробити нове, але є з чим порівняти і подивиться динаміку.Не знаю хранят лі інші ветклінікі карту обстеження так довго,бо я була приємно вражена тим що стільки часу пройшло а наша карта с обстеженнями досі у комп'ютері.

Хочемо подякувати колективу ЗооВетЦентру за вчасно надану кваліфіковану медичну допомогу нашому домашньому улюбленцю.Собака знаходилась в вкрай тяжкому стані,але за допомогою використання сучасних нових технологій досвідченими лікарям цієї ветеринарної клініки(гол.лікаря Андрія Олександровича,Ніоніли Андріївна,Вікторії) ми маємо можливість і далі радіти від спілкування з нашою спаніелькою.Весь колектив заслуговує на подяку ,т.як завжди ввічливі,турботливі,не байдужі до чужої болі.ДЯКУЄМО!!!!!

Сервіс найгірший, починаючи з адміністратора яка не вміє спілкуватися з клієнтами. Сьогодні принесла аналізу калу кошенят, у яких дуже складно взяти, так як вони не вдома, а на перетримці. Тара в якій були аналізи не підходять, кал вечірній не підходить, (до цього 2 тижні по тому все підходило)! Чекала поки зроблять чеки 30 хвилин. Після того як переклали кал в їх пробірки, сказали що скоріше за все аналізи будуть не достовірні так як багато наповнювача!
Наголошую, що минулого разу все було добре!
Велике прохання до власника клініки, проведіть курси зі своїм адміністратором, як розташувати людину, а не навпаки відштовхнути своїм спілкуванням!

Було великою помилкою робити обстеження 1.5 місячного котика в цій клініці.
Вже на наступний день у котика почалася рвота. Ще через 1 добу пропав апетит.
Наступний візит не дав позитивного результату: вкололи глюкозу в холка (хоча, як виявилося уколи потрібно робити тільки у вену на лапках, а все інше - то знущання над твариною).
Після третього візиту кошеня не могло вже навіть підвестися на ноги самотужки (уколи виснажили), а їх зробили 6 штук!!!.
Під вечір вирішили сходити в іншу ветклініку, але нажаль вже було зовсім пізно.
Ветеринари сказали, що котику мали з самого початку зробити аналізи. Як виявилося, у кошеняти була Панлейкопенія ("котяча чумка"). Є велика підозра, що її він підчепив саме після першого нашого візиту до цієї ветклініки.
Смерть кошенята дуже важко переживає мій 6-річний син... Дуже дякую за "компетентність" пані Мартиненко Вікторії!

В мене багато тварин і я часто звертаюсь до клініки. Персонал завжди привітний, йдуть на зустріч, якщо якесь термінове питання. Ми обслуговуємось у Неоніли Андріївни, завжди надавалась кваліфікова допомога. Мені вона подобатися, як спеціаліст! Також даю рекомендації своїм друзям, щоб звертались до неї. Кума оперували у Неоніли Андріївни свого кота, все добре! Всі живі і здорові🙂

Мої улюбленці обслуговуються в клініці багато років. В клініці завжди готові допомогти і не раз приймали нас навіть ургентно. Професійні вет. лікарі, ввічлива адміністрація, широкий спектр послуг, а ще в клініці чудово облаштований стаціонар, в якому працюють прекрасні спеціалісти.

Підготуйтесь до того, що вас, м'яко кажучи, трішки "нагріють". Наша історія: віддали собаку на перетримку на 1 добу. За день до цього називають ціну за добу 200 грн. за малий вольєр зі своєю їжею. Ввечері привели собаку, забрали наступного дня о 13-00. В підсумку чек видали на 300 грн. На питання, чому так, відповіли, що в них підрахунок іде не за добу, а за день. Тому за вчора нам порахували 200 і сьогодні ще 100 (за півдня).
Крім того, у собаки ще й задня лапа кровить, ніби десь зачепилась за щось. На прогулянку сказали, що не захотіла йти, тому від собаки тхне просто нестерпно.
Живемо поряд, тому віддавали на перетримку і раніше і раніше завжди рахували подобово. Вакцінували раніше теж тут, кігті стригли, все завжди було гаразд.
Тому дуже розчарована теперішнім "сервісом". Рекомендувала раніше своїм знайомим, зараз не буду. Та і самі більше не навідаємось, не дивлячись на те, що поряд живемо.
Сьогодні, 15.05.2025р., довелось терміново звернутись до них знову (у сина температура 39, треба було з ним в лікарню збігати), попросила на 2 години залишити собаку.
Сказали, що якщо видалю відгук, то приймуть.
Розумієте, якщо прийняли, то видалила б сама, без вашої вказівки.
Зрозуміло, що тепер не видалю, це вже занадто. В результаті домовилась з сусідами, сходили в лікарню з сином. Дякую, що відмовили.

Раджу стороною обходити цей заклад. Терміново треба було зробити собаці породи Джек Рассел два знімки за направленням доктора.
Адміністратору вже не сподобалося, що консультація їх доктора мені не потрібна.
В рентген кабінету при зніманні була присутня тільки я і мій чоловік. Лаборанти бояться маленької собаки, яка практично не ворушилась, хвороба дає взнаки.
Далі, знімки, 380 грн. коштує один, не роздруковують, ми надішлемо на Вайбер.
Я рахувала, що це буде скачений файл нормальної якості.
Але коли лаборант стала знімати на свій телефон екран монітора, де відображено знімок це було щось.
Добре, що на моєму смартфоні чудова камера, і мені вдалося самій зроби необхідні знімки. От вам і Вайбер.
У мене чудовий доктор, яка таки змогла роздивитися знімки і поставити собаці діагноз.
За можливості, обходьте цю клініку десятою дорогою.

23.04 2024 Звертаюсь вже не вперше - приносили котика , зараз звернулися з великими проблемами кішечки. Таке терпляче ставлення до нас ( переляканих хазяїнів тваринок).Але навіть не про це.Дуже велике СПАСИБІ усьому персоналу , вам Евген Миколаєвич я дуже-дуже вдячна за все. Дякую за допомогу.

Таке враження що персоналу та лікарям взагалі пофіг на тварин та що з ними буде. Головне платіть поки тваринка ще жива. Цілі вилікувати тварину у клініці не має.

Раніше і стояла більш висока оцінка, мені подобається, що у вас зручний магазин, хороша ветаптека і стаціонар, швидкі результати аналізів. Ми лікували своїх тваринок у вас протягом майже 5 років. Але персонал здебільшого змінився, і покищо немає такої довіри, яка була раніше. До речі не вистачає нормального сайту і онлайн доступу до історії хвороб/ аналізів, щоб не роздруковуючи, мати змогу показати історію хвороби іншим лікарям.

Тваринам із незабеспеченних сімей буде коштовно. Працює там тільки молодь. Молоді люди ніби чемні, уважні, вважаю, що профессійні фахівці, але важко щось сказати коли нічого не тямиш в цьому🤗

Не одноразово користувався послугами цього закладу, але після останнього інциденту не рекомендую нікому, на операційному столі зарізали мого песика!!! Зараз шукаю інший заклад!