Про заклад
Альянс-ІФ Volkswagen — офіційний дилер Volkswagen в Івано-Франківську, розташований у районі Княгинин на вулиці Надрічна, 8. У відгуках клієнти відзначають уважний і кваліфікований персонал, своєчасне виконання робіт, швидкий ремонт, заміну оливи та мийку авто. Рейтинг закладу — 4.5 із 617 відгуками. Графік роботи: понеділок–п’ятниця 09:00–19:00, субота 09:00–15:00. Серед особливостей — парковка, доступний вхід, туалет, кредитні та дебетові картки, NFC-оплата, а також послуги сервісу й оренди авто.
Рейтинг
Відгуки
Улюблений сервіс. Завжди все швидко та якісно і з найкращим сервісом та ставленням до клієнта. Рекомендую!
Вітаємо, пане Олександре!
Щиро дякуємо вам за такі теплі слова та за чудове фото! 😊📸
Нам надзвичайно приємно знати, що ви вважаєте наш сервіс своїм улюбленим — це велика мотивація для всієї нашої команди.
Ми завжди стараємося забезпечити не лише якісне та швидке обслуговування, а й комфортну атмосферу, уважне ставлення та сервіс, до якого хочеться повертатися знову 🚗✨
Дякуємо вам за довіру, рекомендацію та підтримку. Будемо раді бачити вас у нас знову!
З повагою дилерський центр Volkswagen!
Хочу щиро подякувати відділу сервісу автосалону Volkswagen Альянс-ІФ за професіоналізм та чудове ставлення до клієнтів!
Особлива подяка керівнику Андрію Петровичу та майстру-приймальнику Андрію за швидку, якісну та професійну допомогу у ремонті мого Mercedes-Benz W166. До цього звертався в різні сервіси — ніхто не міг нормально вирішити проблему, а тут швидко знайшли причину та все виправили. Видно, що працюють справжні спеціалісти своєї справи.
Також дуже приємно вразило ставлення персоналу — привітні та красиві адміністратори, комфортна клієнська зона, приємна атмосфера і дуже смачна кава ☕️
Однозначно рекомендую цей сервіс усім, хто цінує професійний підхід, якісний ремонт та людське ставлення до клієнта!
Вітаємо пане Василю!
Щиро дякуємо вам за такий змістовний та теплий відгук! 😊
Нам дуже приємно, що ви довірили нам свій автомобіль і залишилися задоволені результатом роботи нашої команди.
Окрема подяка за відзначення роботи керівника Андрія Петровича та майстра-приймальника Андрія — їм буде дуже приємно почути ваші слова. Ми раді, що змогли швидко знайти причину несправності вашого Mercedes-Benz W166 та успішно її усунути, особливо з огляду на попередній досвід звернень в інші сервіси.
Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний ремонт, а й комфорт, увагу та приємну атмосферу під час візиту. Дякуємо, що відзначили також роботу адміністрації та клієнтської зони — ми постійно працюємо над тим, щоб сервіс був максимально зручним і приємним ☕️
Щиро дякуємо за рекомендацію та довіру. Будемо раді бачити вас знову! 🚗
З повагою дилерський центр Volkswagen!
При записі на ТО майстер-приймальник навіть не запитав про наявні скарги чи проблеми, тому цю розмову довелося ініціювати мені самому. Проте після обслуговування про надану інформацію просто забули, змусивши мене чекати ще півтори години. Під час діагностики зламали замок капота, хоча до візиту він працював справно. Відділу контролю якості фактично не існує: дзвінки або ігнорують, або перемикають на тих самих співробітників, на яких я скаржуся. Рівень сервісу нульовий, краще звернутися до дилера в іншому місті. Зараз особливо цікаво буде отримати типову відповідь з номер телефону по якому неможна ні до кого дозвонитись ))))
Вітаємо, пане Юрію!
Дякуємо, що знайшли час детально описати ситуацію. Нам щиро шкода, що ваш візит залишив такі негативні враження — це точно не той рівень сервісу, до якого ми прагнемо.
Ми окремо звернемо увагу на всі озвучені вами моменти: комунікацію на етапі прийому авто, дотримання узгодженої інформації та організацію часу видачі автомобіля. Також обов’язково перевіримо ситуацію щодо зауваження про пошкодження замка капота, адже безпека та цілісність автомобіля для нас є пріоритетом.
Щодо зворотного зв’язку — ми розуміємо ваше невдоволення і не будемо обмежуватись формальною відповіддю. Якщо ви готові, просимо звернутися напряму до керівника сервісу Кінчака А.П. за номером 0800-330-959 , щоб ми могли детально розібрати вашу ситуацію, перевірити всі етапи обслуговування та надати вам предметне рішення.
Нам важливо не просто відповісти, а реально розібратися в ситуації та виправити її. Дякуємо за сигнал — він допоможе нам стати кращими.
З повагою, дилерський центр Volkswagen!
Я постійна клієнтка сервісу Volkswagen ще з 2022 року — і не шкодую про це ні на мить! Це місце, де тебе завжди зустрічають як свою. Тут я не лише ремонтувала авто, а й регулярно мию його — і кожного разу переконуюсь, що сервіс тримає найвищу планку.
Для мене це справжня “гаряча лінія” з турботи про машину: будь-яке питання — вирішується швидко, професійно й з посмішкою.
Довіра на 100%, якість — без компромісів. Рекомендую кожному, хто цінує свій час, комфорт і чесний підхід до клієнта. А Назар, Ліза і Микола то просто чудо ❤️🔥
Шановна пані Ілоно!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку нашої роботи! Вдячні Вам за довіру та таку високу оцінку роботи наших колег Назарія, Лізи та Миколи! Ми дуже цінуємо Ваш вибір і раді, що змогли подарувати Вам позитивний досвід у нашому дилерському центрі.
Ми й надалі будемо старатися перевершувати очікування наших клієнтів. Якщо у Вас виникнуть будь-які додаткові запитання чи потреби – будемо раді обговорити їх особисто та допомогти у зручний для Вас час.
Хочемо нагадати, що зараз у нашому автоцентрі діють спеціальні пропозиції на сервісне обслуговування та тест-драйви нових моделей Volkswagen. Будемо раді, якщо Ви завітаєте знову та порадите нас своїм друзям чи знайомим.
Міняв зчеплення, після заміни, авто проїхало 100-150км., полетів головний циліндр зчеплення через те що не прокачали систему зчеплення і вона була завоздушена, поїхав знову на дане СТО, замінили і його, після чого авто проїхало 848км., (спеціально порахував для точності), на світлофорі головний циліндр зламався, педаль зчеплення впала, зчеплення немає в автомобілі. Приїхав на СТО (інше уже), зняли старий циліндр зчеплення, а його розірвало на двоє як виявилося, просто вирвало з корпуса. Як виявилося він був не вірно встановлений, виявляється має бути 1-2см., вільного ходу, а вільного ходу не було, циліндр працював постійно під тиском через що його і розірвало.
Фактично новий циліндр був на обкатці, 848км., це фактично обкатка, але через халатність під час першого ремонту, довелося проводити повторний ремонт.
Більше до вас не приїду обслуговувати будь яке авто.
P.S. на додачу, в далекому 2012 в батька в T5 на даному СТО вирізали каталізатор і навіть не повідомили, помітили тільки через 2 місяця після відвідування даного СТО
Вітаємо, пане Степане!
Дякуємо вам за відгук і за те, що детально описали ситуацію. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такими несправностями після обслуговування — розуміємо ваше обурення та розчарування.
Ми дуже серйозно ставимося до подібних випадків, адже якість виконаних робіт і безпека клієнтів є для нас пріоритетом. Описана вами ситуація потребує ретельної перевірки, оскільки важливо об’єктивно встановити причину повторної поломки та всі обставини виконаних робіт.
Ми відкриті до діалогу та зацікавлені у справедливому вирішенні питання. Наш менеджер відділу сервісного обслуговування вже з'язався з вами для уточнення цієї ситуації
Щодо ситуації, яку ви згадали з 2012 року — нам прикро це чути. Ми обов’язково врахуємо цей коментар.
Ще раз перепрошуємо за ваш негативний досвід. Для нас важливо відновити вашу довіру, і ми готові докласти максимум зусиль, щоб розібратися в цій ситуації.
З повагою,
колектив "Альянс-ІФ" Volkswagen
Дуже задоволена сервісом. Роботу виконали якісно та вчасно, усе детально пояснили і відповіли на всі запитання. Персонал привітний та професійний, атмосфера приємна. Помітно, що тут дбають про клієнтів і свою репутацію. Однозначно рекомендую!
Вітаємо, пані Богданна!
Щиро дякуємо вам за такий теплий відгук та рекомендацію! 😊
Нам дуже приємно знати, що ви залишилися задоволені якістю обслуговування, роботою нашої команди та атмосферою сервісу. Ми завжди прагнемо не лише якісно виконувати свою роботу, а й забезпечити комфорт, відкриту комунікацію та впевненість для кожного клієнта.
Приємно чути, що ви оцінили уважність персоналу, професійний підхід та детальні пояснення щодо всіх питань. Для нас справді важливо, щоб кожен клієнт почувався впевнено та знав, що його автомобіль — у надійних руках 🚗✨
Дякуємо за довіру та будемо раді бачити вас знову!
З повагою дилерський центр Volkswagen!
Обслуговування на хорошому рівні. Звернувся з проблемою по авто, то швидко знайшли причину та якісно усунули несправність. Приємно, що все пояснюють по ділу. Роботою задоволений, сервіс рекомендую.
Шановний пане Іване!
Щиро дякуємо вам за відгук та високу оцінку нашої роботи! Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені обслуговуванням і якістю виконаних робіт.
Ми завжди прагнемо не лише швидко та якісно усувати несправності, а й зрозуміло пояснювати клієнтам суть проблеми та виконаних робіт — раді, що ви це відзначили.
Дякуємо за вашу рекомендацію та довіру! Будемо раді допомогти вам знову при потребі.
Хочемо також нагадати, що зараз у нашому автоцентрі діють спеціальні пропозиції на сервісне обслуговування та тест-драйви нових моделей Volkswagen.
З повагою, команда “Альянс-ІФ Volkswagen”
Потрібна було екстрена компʼютерна діагностика, так як авто видавало помилки. Швидко все зробили, знайшли помилку і дали рекомендації по усуненню
Вітаємо, пане Миколо!
Щиро дякуємо вам за відгук та довіру! 😊
Розуміємо, наскільки важливо у таких ситуаціях швидко та правильно визначити причину помилки, тому раді, що наша команда змогла оперативно провести комп’ютерну діагностику, знайти проблему та надати рекомендації щодо її усунення.
Для нас важливо, щоб кожен клієнт отримував не лише якісний сервіс, а й професійну консультацію та впевненість у своєму автомобілі 🚗
Дякуємо, що обрали нас, та будемо раді допомогти вам знову!
З повагою дилерський центр Volkswagen!
Дуже не раджу це місце , привезли автомобіль на евакуаторі , автомобіль оглянув зробили діагностику сказали, що потребує заміни одна деталь її швидко знайшли і наступного дня вже автомобіль мені повернули, але деталь яку мені міняли коштувала саме в них 10 тисяч гривень, коли на гарячій лінії офіційного дилера у Києві вона коштувала 6 тисяч , на питання чого там менеджер не зміг дати винятну відповідь , а згодом і взагалі трубку перестав брати …. Не рекомендують обдурять і обчистять вас знатно , мені дорахували додаткові години роботи і щей попросили дати гроші майстрам за те що без черги прийняли хоча нічкої черги не було (((((
Вітаємо, пане Іване! Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження про наш сервіс. Будь ласка, залиште свої контактні дані або зателефонуйте нам на тел. 0800 330 956, щоб ми могли детально розібратися у цій ситуації та знайти рішення. Ми цінуємо Вашу довіру та робимо все можливе, щоб виправити ситуацію.
Доброго дня. Надзвичайно неприємно було обслуговуватися на діагностиці Альянс Іф Фольцваген. Обслуговував Козін Андрій, крім хамства з його боку не вдалося отримати вирішення проблеми. Тому, що цей пан стверджував: « що у нього 15 клієнтів на один день, і всі щось хочуть від нього!» Не рекомендую!
Добрий день, пані Галино!
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від відвідування нашого сервісного центру.
Ми серйозно ставимося до кожного звернення клієнтів та обов'язково перевіримо описану Вами ситуацію. Будемо вдячні, якщо Ви надасте додаткові деталі щодо візиту, щоб ми могли детальніше розібратися в обставинах.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
З повагою, дилерський центр Volkswagen!
Безумовно раджу! Якісний сервіс і приємний, кваліфікований персонал. Особлива подяка Миколі Глюзу, на кожному етапі ремонту авто тримав в курсі, давав розʼяснення і рекомендації, дуже професійна людина. Ремонт виконали хоч і не швидко(була складна ситуація) але дуже якісно, машину не впізнав. Безумовно рекомендую. Також хотів би відзначити приймальника Андрія Козіна також приємно здивував своєю професійністю.
Вітаємо пане Владиславе!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку нашої роботи та колективу, а особливо наших колег Андрія та Миколу! Ми дуже цінуємо Ваш вибір і раді, що наші колеги змогли подарувати Вам позитивний досвід у нашому дилерському центрі.
Для нас важливі як основні процеси обслуговування, так і деталі, які формують позитивний досвід від перебування в дилерському центрі. Ваша задоволеність - наше найвище прагнення!
Хочемо також нагадати, що зараз у нашому автоцентрі діють спеціальні пропозиції на сервісне обслуговування та тест-драйви нових моделей Volkswagen.
З повагою, команда “Альянс-ІФ Volkswagen”
Обслуговую свій автомобіль у цьому дилерському центрі вже не перший раз — і щоразу залишаюся дуже задоволена. Професійна команда, уважне ставлення до клієнта та якісний сервіс відчуваються з перших хвилин. Менеджери завжди детально пояснюють, що саме потрібно зробити з авто, нічого не нав’язують і виконують роботу в обумовлені терміни.
Вітаємо пані Юліє!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку нашої роботи та колективу! Ми дуже цінуємо Ваш вибір і раді, що наші колеги змогли подарувати Вам позитивний досвід у нашому дилерському центрі.
Для нас важливі як основні процеси обслуговування, так і деталі, які формують позитивний досвід від перебування в дилерському центрі. Ваша задоволеність - наше найвище прагнення!
Хочемо також нагадати, що зараз у нашому автоцентрі діють спеціальні пропозиції на сервісне обслуговування та тест-драйви нових моделей Volkswagen.
З повагою, команда “Альянс-ІФ Volkswagen”
Коли з'явилась потреба в обслуговуванні автомобіля, вирішила звернутись до офіціальних представників. Задоволена своїм рішенням повністю. Якість обслуговування, відношення до клієнта, зона очікування, інд. підхід - все на рівні. Будь-яке питання, яке в мене виникало, вирішувалось миттєво. Дякую!
Вітаємо, пані Ірма!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова та високу оцінку нашої роботи та колективу! Ми дуже цінуємо Ваш вибір і раді, що змогли подарувати Вам позитивний досвід у нашому дилерському центрі.
Для нас важливі як основні процеси обслуговування, так і деталі, які формують позитивний досвід від перебування в дилерському центрі. Ваша задоволеність - наше найвище прагнення!
Хочемо також нагадати, що зараз у нашому автоцентрі діють спеціальні пропозиції на сервісне обслуговування та тест-драйви нових моделей Volkswagen.
З повагою, команда “Альянс-ІФ Volkswagen”
Все на вищому рівні. Автоелектрик Юра вирішив проблему!
Вітаємо, пане Іване!
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи! Нам дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням, а автоелектрик Юра зміг швидко та професійно вирішити проблему. Обов'язково передамо йому Ваші теплі слова. Будемо раді бачити Вас знову та завжди готові допомогти!
Ваша задоволеність - наше найвище прагнення!
Хочемо також нагадати, що зараз у нашому автоцентрі діють спеціальні пропозиції на сервісне обслуговування та тест-драйви нових моделей Volkswagen.
Заїжджав на ремонт — все зробили швидко і без проблем. Майстри толкові, видно що знають свою справу. Залишився задоволений
Вітаємо пане Андрію!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова, довіру та п'ять зірок! Ми дуже цінуємо Ваш вибір і раді, що наші колеги змогли подарувати Вам такий позитивний досвід у нашому сервісному центрі.
Для нас важливі як основні процеси обслуговування, так і деталі, які формують позитивний досвід від перебування в дилерському центрі.
Хочемо також нагадати, що зараз у нашому автоцентрі діють спеціальні пропозиції на сервісне обслуговування та тест-драйви нових моделей Volkswagen.
З повагою, команда “Альянс-ІФ Volkswagen”
Часті запитання
Який графік роботи Альянс-ІФ Volkswagen?
Понеділок: 09:00–19:00; Вівторок: 09:00–19:00; Середа: 09:00–19:00; Четвер: 09:00–19:00; П'ятниця: 09:00–19:00; Субота: 09:00–15:00. Вихідні: Неділя.
Де знаходиться Альянс-ІФ Volkswagen?
Адреса: Надрічна вулиця, 8, Княгинин, Івано-Франківськ.
Як зв'язатися з Альянс-ІФ Volkswagen?
Телефон: +380800330959. Сайт: alliance-group.if.ua.
Який рейтинг у Альянс-ІФ Volkswagen?
4.5 з 5 за 617 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає Альянс-ІФ Volkswagen?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Чи доступний Альянс-ІФ Volkswagen для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід, доступні місця, доступний туалет.
