Про заклад
UKRNAFTA - найбільша мережа АЗК в Україні та лідер паливного ринку. Ми заправляємо ваші автівки пальним, що відповідає стандарту ЄВРО-5. Усі комплекси забезпечені генераторами та можуть відпускати пальне у період відключень електроенергії.
На наших АЗК вас чекають смачна їжа, кава, автотовари, зони відпочинку з відкритими точками Wi-Fi та зарядками для смартфонів. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу.
Для вашої зручності працює цілодобовий call-центр, готовий відповісти на всі запитання. Також доступний наш мобільний застосунок UKRNAFTA для ще більшої зручності користування нашими послугами.
Рейтинг
Відгуки
Налаштуйте нормально кавовий апарат,сьогодні взяла лате там одна піна і кави мл 50-75 не більше,я одразу засумнівалася у якості бо стакан на відчуття був майже порожній,я підійшла до касира запитати чи це нормально,що кави майже немає,а одна піна він сказав (навіть не взявши стакан в руку ,щоб відчути обʼєм) що це нормально і так і має бути 😐 я ж не перший раз пʼю каву лате на заправці і я знаю ,що це не ок🤯 мене переконують ,що порожний більше аніж на половину стакан це нормально…+ кава на смак нормальна,але дуже водяниста враження наче молоко розробили з водою😐
Недавно заправив повний бак дизеля, машина почала жерти 11-12 літрів. Роїзав на сто, сказали що це через паливо, все в нормі з машиною, заправив 3/4баку на UPG і машина в місті видає 7.5-8. Укрнафта, ви ж розумієте що це шахрайство і за це є стаття? Тобто ви в мене вкрали ці гроші. І ще про сервіс додам: пістолети грязні завжди і заправни а ніколи нема. Більше сюди не приїду
Добрий день!
АЗК реалізує паливо дизельне, яке відповідає вимогам Технічного регламенту щодо вимог до автомобільних бензинів, дизельного, суднових та котельних палив та ДСТУ 7688:2015 «Паливо дизельне Євро. Технічні умови», що підтверджується лабораторними дослідженнями.
З документами, що підтверджують якість пального Ви можете ознайомитись на АЗК.
Як ви вважаєте це нормальна кількість кави на велике лате за 90 грн?
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам прикро, що під час відвідування АЗК Ви зіткнулися з неприємною ситуацією.
Ми прагнемо забезпечувати високий рівень обслуговування, тому хочемо детально розібратися у зазначених Вами обставинах. Просимо Вас звернутися на електронну адресу [email protected] або зателефонувати на гарячу лінію за номером 0 800 404 000 для фіксації звернення. Це допоможе нам провести перевірку, надати належну оцінку ситуації та вжити відповідних заходів.
Вчора заправлявся. На прохання залити 95Energe залили звичайнийний мотивуючи що немає. Заправка з одного пістолета. Хто зна що тобі залиють на другий раз. Заправляв авто сам. Працівник спокійно спостерігав з боку. А сьогодні вже бензин є тільки акція вже закінчилася. Ось так і працюємо.
Добрий день!
Нам щиро прикро, що у Вас склалося негативне враження після відвідування нашого АЗК. Перепрошуємо за ситуацію з відсутністю пального та недостатнім інформуванням — розуміємо, що це могло спричинити незручності.
Інформацію передано керівництву для перевірки та посилення контролю за роботою персоналу. Також звернемо додаткову увагу на допомогу клієнтам під час заправки. Дякуємо за відгук і сподіваємось на позитивний досвід при наступному візиті.
Не рекомендую. Заправила 30 літрів дизельного пального 16 січня. Вночі був мороз -14. На ранок машина не заводиться. Акумулятор новий. Раніше проблем не було
Шкодуємо, що у вас виникла така ситуація😔. Щоб ми могли детально розібратися та врегулювати питання, будь ласка, зверніться на гарячу лінію для фіксації скарги за номером 0 800 404 000 або напишіть нам на [email protected].
Персонал не найкращий , але одиниця за хот-дог , як на всіх нормальних людей хот-дог це булка ,сосиска , капуста , може бути морковка і ще багато інших інгредієнтів з майонезом , кетчупом та гірчицею або соусом - на цій заправці це сосиска з булкою за 35 грн. Ви серйозно ? За що тут 35 грн. Найгірший хот-дог який я їв за своє життя.Кава також якості як і їжа.
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Інформація передана до відповідного структурного підрозділу компанії для подальшого розгляду.
Завжди раді бачити Вас на наших АЗК!
З повагою, HOT LINE GLUSCO
Якісь обслуговування на низькому рівні, ніхто толком не може сказати є пальне чи нема чи переїхати на іншу колонку, не сподобалось.
Перепрошуємо за незручності — на момент вашого візиту були тимчасові перебої з наявністю пального, через що могла виникнути плутанина з інформацією. Зауваження передали команді, будемо уважнішими до комунікації з клієнтами.
Обслуговування добре, ввічливі хлопці, але туалет просто ЖАХ. Сказали що прибиральниця вихідна в суботу, але таке враження що її вже пів року не було
Дякуємо Вам за відгук і теплі слова про персонал — нам дуже приємно це чути. Щиро перепрошуємо за стан туалету під час Вашого візиту — така ситуація є неприпустимою.
Зауваження вже передано керівництву для негайного реагування та посилення контролю за чистотою. Дякуємо, що звернули нашу увагу — будемо раді бачити Вас знову.
Завжди приємно заїжджати на АЗС «Укрнафта» — чисто, акуратно, персонал ввічливий і привітний. Пальне якісне, ціна адекватна, черги рухаються швидко. Особливо подобається, що є все необхідне в магазині та кава смачна. Рекомендую!
(Туалет з другої сторони заправки)
Дякуємо за чудовий відгук! Нам дуже приємно, що ви залишились задоволені сервісом і якістю обслуговування. Ваші слова надихають нашу команду працювати ще краще. Дякуємо, що обираєте нас!
скільки б раз не заходила,охоронець завжди пʼяний
Добрий день!
Ми прагнемо забезпечувати високий рівень обслуговування, тому хочемо детально розібратися у зазначених Вами обставинах. Просимо Вас звернутися на електронну адресу [email protected] або зателефонувати на гарячу лінію за номером 0 800 404 000 для фіксації звернення. Це допоможе нам провести перевірку, надати належну оцінку ситуації та вжити відповідних заходів.
Охайна та чиста заправка,але туалет постійно закритий!
При заправці повного баку, умудряються заливати більше вмістимості самого баку, аргумент, що надлишок пішов в горловину. Ні в Європі, ні на інших АЗС мені не вдається залити такуж кількість як на даній «брехливій» АЗС, а заправляю я завжди повний бак!
Нікому не рекомендую❗️❗️❗️
Людей з інвалідністю не хотять заправляти по ки не заправлять авто з газом. Можете обяснити чому таке ставлення
Кава не смачна (звісно смак це річ індивідуальна, але не подобається ні мені, ні моїм друзям). Ціни на пальне трохи нижчі ніж на інших АЗС, але і якість пального нижча (я не лаботаторія, але по відгуках моїх знайомих, та по власних спостереженнях).
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Інформація передана до відповідного структурного підрозділу компанії для подальшого розгляду.
Завжди раді бачити Вас на наших АЗК!
З повагою, HOT LINE GLUSCO
На таблі одна ціна, а по-факту інша😁
Ніби та гривня на літрі не сильно впливає на карман, але всерівно не дуже приємно
Часті запитання
Який графік роботи UKRNAFTA?
Понеділок: 00:00–24:00; Вівторок: 00:00–24:00; Середа: 00:00–24:00; Четвер: 00:00–24:00; П'ятниця: 00:00–24:00; Субота: 00:00–24:00; Неділя: 00:00–24:00.
Де знаходиться UKRNAFTA?
Адреса: Надрічна вулиця, 3, Княгинин, Івано-Франківськ.
Як зв'язатися з UKRNAFTA?
Телефон: +380800404000. Сайт: ukrnafta.com.
Який рейтинг у UKRNAFTA?
4.1 з 5 за 276 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає UKRNAFTA?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
