Дім Декору - штори, карнизи, жалюзі, рулонні штори, шпалери, дизайн

Тричі заїздили аби обрати римську штору - неклієнтоорієнтований заклад.
14:30 - застілля, на клієнта 0 уваги. Після звернення відповіли, що працюють, обирайте і продовжили "прийом їжі".
Так і не обрали, бо ... цього нема - беріть оце ... але я хочу біле - нема, беріть кремове .... я хочу з бавовни - нема, беріть поліестер...
Шкода витраченого часу, бо їхала через все місто

Треба було дуже швидко підібрати, замовити і пошити штори - дякуємо, що організували, навіть швидше, ніж дедлайн допомагала працівник Оля 🙏

Разом з дружиною шукали штори і тюль в спальню. Одним із найближчих магазинів є Дім Декору. Вирішили зайти, вроді вибір великий і рейтинг 4,6...

Кому ліньки читати, коротко 🙂
Ширина карнизу 2.4 м, замовили тюль з двох половинок, по 2.5 м, а отримали пошиту шириною по 2.2 м

А тепер історія докладніше...
Вибирати штори і тюль не просто, але якось ми оприділилися з тканиною. Для штор тканина під замовлення прямо з Туреччини, до 3-х тижнів. Тюль, як сказала нам менеджер Софія, є в них в наявності. Ну добре, нам не срочно, тому готові були почекати.

Пішли ми оформлювати замовлення... Карниз у нас довжиною 2.4 м. Тюлі нам порекомендували хоча б в 2 рази більше, тобто 4.8 м. Заокруглили до 5 м, щоб було гарно. Але ми хотіли щоб тюль була з двох половинок, тобто виходить 2 шт по 2.5 м. Супер, говоримо це менеджеру, вона все записує. Штори 2 шт по 2 м, також записує. Начебто все ок, просять передоплату. Ну добре, звичне діло, заплатили, взяли накладну і пішли додому.

Проходить десь більше тижня, а так ніхто і не звонить щоб приходити забирати тюль (так як вона в наявності була і могли швидко пошити). Вирішив позвонити і поцікавитися, сказали що вони думали почекати поки не приїдуть штори і все разом пошити, але якщо треба то пошиють зараз. Домовилися щоб шили і не чекали на штори. Через декілька днів позвонили що вже готово і можна забрати. Прийшли забирати тюль, оглянули, все добре, акуратно пошито... Забрали. Залишилося чекати штори.

У той же день вдома переглядали тюль і щось кинулося в око що ширина не така яка б мала бути... перемірявши ширину просто були в шоці... якщо при замовленні вказували що хочемо тюль 2 шт по 2.5 м, то ми на це і розраховували, а по факту отримали 2 шт по 2.2 м !!! Питання як 😯 Позвонивши зразу до Софії, що не правильно пошито тюль у відповідь було щось типу такого "Продається сама тканина, якщо клієнт платить за 5 м, то ми 5 м відрізаємо і шиємо. Трохи відходить на підрівнювання, трохи на підгин... Можливо кравчиня трохи помилилася і відрізала менше..." Це не на 5 см, а на цілих 30 см на одній штуці, в сумі на 60 см коротше ніж записано в замовленні. Як так можна було врізати і пошити... По висоті все гарно пошито, по розмірах.

Наступного дня пішовши в магазин щоб вернути тюль, тому що така коротка це точно не то, що ми замовляли. Там же в магазині переміряли... Софія якось неохотно давала відповідь як так пошили. "Ну всяке буває, можливо кравчиня помилилася, там ще підгинаяється і т.д... Вам і така підійде, там за шторами не видно... Люди деколи і беруть коротшу... Ми можемо перерахувати вартість і повернути частину грошей... А це в нас був уже кінець рулона і ми вирішили що вам така підійде, і пошили таку". Але вирішили що тюль ми не беремо, тому що нам не підходить, ми не таку замовляли. Гроші повернули, але не дуже хотіли цього.

На рахунок шторів, сказали щоб коли приїде тканина її переміряли і сказали чи прийшло стільки, скільки замовляли, чи там тоже різали і врізали на 50-60 см коротше... Але ні, сказали що прийшло ~4.15 м, що навіть трохи більше ніж ми замовляли (люди знають що потрібно з запасом давати, тому що ще буде підрівнюватися). Самі штори пошили уже нормально, готові получилися майже рівно по 2 м. Коли забирав штори, питалися чи не передумали ми і може заберемо тюль? Нажаль...

Ну, що сказати... Це не ювелірна робота, тому ніхто би нічого і не сказав, якби тюль в результаті вийшла не по 2.5 м, як замовляли, а наприклад по 2.45 м... нічого страшного, на декілька сантиметрів коротша, але ж не на 30 см... При тому я як клієнт не маю знати скільки тканини треба на загин, на підрівнювання і т.д., я кажу розміри які я хочу отримати в кінцевому результаті. А ваша робота сказати що потрібно на всякі підрівнювання ще +10 см добавити, або що після пошиву буде коротше на тих же 10 см. А не пошити на 60 см коротше, ніж замовлено а потому впарювати зі словами "Кравчиня могла помилитися, може криво врізала, але вам і така підійде". Це не професійно.

Все 🤔

Величезний вибір штор та тюлі. Порадять та підкажуть. Є можливість зразу підібрати карнизи. Можливо не найдешевше, але зроблять якісно. Рекомендую.

Шикарний вибір, приємне обслуговування.Пропонують послуги швидкого і якісного монтажу.Не все в наявності,але в обіцяні терміни доставляють.

Хороший магазин з широким вибором та привітним персоналом. Дуже вдячна дизайнеру Софії за швидке і якісне виконання замовлення!

Замовляв жалюзі. Все супер задоволений на всі 100. Якість швидкість, монтаж. Все на професійному рівні.

Дуже професійний і приємний у спілкуванні менеджер з продажу шпалер. Широкий вибір матеріалів, помірні ціни.

Привітні продавці, з радістю консультують і радять. Купував штори, усе зробили вчасно і якісно.

Чудовий магазин. Великий вибір матеріалу. Також є в наявності готові штори

Дуже великий вибір, зручний графік роботи та ввічливі продавці

Не поганий вибір та приємні ціни

Великий вибір. Якісний товар. Всім рекомендую.

Сервіс та обслуговування клієнтів зовсім не відповідають цінам.

Не сподобалося ставлення працівників до клієнтів.