Про заклад
Укрзолото - національна ювелірна мережа України. В магазинах Ukrzoloto представлено 20+ тис. ювелірних прикрас та аксесуарів на будь-який смак та вік. Тут ви знайдете розкішні колекції з дорогоцінним камінням, діамантові каблучки та бюджетні вироби зі срібла. А знижки, акції та вигідні ціни здивують жінок та чоловіків.
Ювелірний магазин Укрзолото пропонує: золоті та срібні каблучки, парні обручки, вінчальні каблучки з діамантами, чоловічі перстні, сережки, кулони, ланцюжки, браслети, хрестики, брошки, золоті годинники.
У мережі Укр золото зможете купити прикраси різних виробників, місцевих ювелірів та столичних ювелірних фабрик. Для покупців доступні послуги доставки по всій країні, розстрочка, кредит, гарантія та обмін ювелірних прикрас.
Рейтинг
Відгуки
Купували кільце для дівчини та перший час все було добре, проте сталась неприємність та воно зломилось в двоє після чого відали в ремонт по оплаченій послузі, кільце відремонтували проте зразу насторожило що на місці спаю стало тонше ледь не в 2 рази і вгадайте що? БІНГО воно зламалось в двоє знову в перший ж день після ремонту, просто від того що його носили, до самого магазину питань немає, але їх ювелірам хіба на будові цеглу носити чи ями копати.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження після користування прикрасою. Ми розуміємо Ваше розчарування, адже ювелірний виріб має дарувати позитивні емоції, а не створювати додаткові незручності.
Водночас звертаємо увагу, що у Вашому коментарі не вказано жодних підтверджуючих матеріалів, які б дозволили нам ідентифікувати покупку та перевірити описану ситуацію: фіскального чека, моделі виробу, фото бірки з логотипом «Укрзолото», а також документів щодо проведеного сервісного обслуговування. Без цих даних ми не маємо можливості об'єктивно встановити обставини звернення та надати предметну відповідь.
Зазначимо, що кожен виріб, який надходить на сервісне обслуговування, проходить огляд фахівцями. Подальші роботи виконуються відповідно до технічного стану виробу та висновків спеціалістів.
Якщо у Вас збереглися підтверджуючі документи щодо покупки та ремонту, будемо вдячні, якщо Ви надішлете їх на електронну адресу 📩 [email protected] — ми уважно розглянемо Ваше звернення.
З повагою,
Ювелірна мережа «Укрзолото»
Жахливий досвід з «Укрзолото».
Каблучка була подарована мені як каблучка на пропозицію. На жаль, вже приблизно через тиждень почав хитатися камінчик. При цьому каблучку я знімала під час прибирання, готування їжі тощо й ставилася до неї максимально обережно. Для мене абсолютно неприйнятно, що з прикрасою, яка коштує чималих грошей і має таке важливе значення, проблема виникла практично одразу після покупки.
Ми звернулися до «Укрзолото» та здали каблучку на ремонт. Її ремонтували понад 20 днів, після чого нам повідомили, що випадок не є гарантійним. Фактично позиція була в стилі: «наша провина, що так вийшло». Жодного нормального відчуття відповідальності за якість виробу я не побачила.
Найгірше те, що після ремонту не минуло навіть півтори-двох тижнів, як камінчик знову почав хитатися.
Тобто я отримала прикрасу, яка зламалася майже одразу, чекала понад 20 днів на ремонт, почула, що це нібито не гарантійний випадок, а після ремонту проблема повторилася практично відразу.
Жахливі враження від якості, сервісу та ставлення до клієнта. Особливо прикро, коли мова йде про каблучку на пропозицію, яка повинна бути пам’ятною та особливою річчю. Натомість залишилося відчуття розчарування і повної відсутності людяності та відповідальності з боку магазину.
Не рекомендую «Укрзолото» і особисто більше не хочу мати справу з цим магазином.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Нам прикро, що ситуація з каблучкою, подарованою Вам для такої особливої події, залишила настільки негативні враження.
Водночас звертаємо увагу, що раніше на сторінці вже було опубліковано відгук щодо цієї ж ситуації з каблучкою для пропозиції. Описані в ньому обставини збігаються з інформацією у Вашому відгуку. На попереднє звернення мережа «Укрзолото» вже надала публічну відповідь.
Як ми зазначали раніше, до жодного з відгуків не додано фото виробу та документів, які дозволили б нам ідентифікувати покупку, перевірити історію сервісного обслуговування та об’єктивно встановити обставини описаної ситуації. Тому без відповідних підтверджуючих матеріалів ми не можемо надати додатковий предметний коментар щодо цього випадку.
Нам шкода, що ця ситуація залишила у Вас негативне враження про нашу мережу.
З повагою,
Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Продавець Олена розводить на послугу , тобто можна до пів року обміняти ювелірний виріб ( в моєму випадку золоті сережки) сказала що мені ця послуга обійдеться в 300 грн я погодилась, дома в чеку я побачила що ця послуга коштувала мені 1040 грн і ще я побачила вже дома що одна сережка не застібається. Я повернулася в магазин вони запропонували поміняти на інші сережки, інші сережки були легші на 0,09 грам, вони запропонували повернути тільки 300 з чимось гривень ( хоча грам золота коштує 7 320 і ціна за різницю мала б бути точно більша) і використати послугу яка вартує 1040. В результаті після довгих дзвінків Олени кудись, вони повернули кошти за послугу але сережки я не обміняла.
Будьте уважні до виробів в Укр золоті!
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок.
Нам прикро, що ситуація з покупкою залишила у Вас неприємні враження.
Хочемо звернути увагу, що послуга «Подвійна перевага» є додатковою та оформлюється виключно за бажанням клієнта. Її вартість залежить від вартості виробу та обраного пакета обслуговування (6 або 9 місяців), тому сума послуги не є фіксованою.
Також зазначимо, що у разі обміну ювелірного виробу розрахунок вартості здійснюється не лише на основі ваги золота, а й з урахуванням характеристик прикраси, вставок, складності виробу, актуального прайсу виробника та інших факторів.
Нам шкода, якщо під час консультації виникло непорозуміння щодо умов послуги або розрахунку вартості. Разом із тим хочемо зазначити, що після Вашого повторного звернення кошти за додаткову послугу були повернуті, а ситуація — розглянута адміністрацією магазину.
Щодо застібки сережки — усі вироби в мережі «Укрзолото» проходять перевірку перед продажем, однак у разі виявлення технічних особливостей після покупки магазин завжди пропонує варіанти вирішення ситуації в межах чинного законодавства та внутрішніх процедур компанії.
Ваш відгук передано керівництву магазину для додаткового аналізу якості консультації та комунікації з клієнтами.
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
У моєму вішлисті вже давно був жорсткий золотий браслет. Часто переглядала різні моделі, зберігала фото і мріяла, що колись обов'язково куплю. І ось нарешті здійснила своє бажання. Вживу браслет виглядає ще красивіше, ніж на фото з сайту. Дуже стильний! Покупкою дуже задоволена!
Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук!
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви здійснили свою давню мрію та знайшли саме той жорсткий золотий браслет, який так довго був у Вашому вішлисті. Раді, що вживу він виявився ще красивішим, ніж Ви очікували, та подарував стільки позитивних емоцій 💚
Нехай ця особлива прикраса щодня тішить Вас своїм стильним виглядом і нагадує про приємний момент здійснення бажання 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Довго вагалась із вибором сережок, бо хотілося щось стримане на кожен день. Консультантка терпляче показувала різні моделі, пояснювала відмінності і давала час подумати. Дуже сподобалося таке уважне і спокійне ставлення.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що консультантка терпляче допомагала Вам з вибором сережок для щоденного носіння, пояснювала відмінності між моделями та давала достатньо часу для спокійного рішення. Ми щиро раді, що уважне й неквапливе ставлення зробило Ваш візит комфортним і приємним 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Магазин має прийнятний вибір каблучок, але нічого особливого. Обслуговування дуже сподобалося. Тут не кидаються на клієнта ніби він останній на планеті.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що обслуговування залишило у Вас такі гарні враження та що Ви відчули комфортну, ненав’язливу атмосферу. Дякуємо й за Вашу думку щодо асортименту — для нас важливо чути чесний зворотний зв’язок, адже це допомагає нам ставати кращими.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Дуже задоволена сервісом доставки від Укрзолото. Прикраси отримала швидко на даний магазинчик, упаковані відмінно. При отриманні все перевірила. Задоволена покупкою.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що сервіс доставки Вас повністю задовольнив, а прикраси були отримані швидко та в ідеальному стані. Раді, що процес отримання був зручним і Ви залишилися задоволені покупкою 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Щиро тішуся, що змогла підібрати комплект (сережки, каблучка, підвіска в одному стилі) саме так, щоб подобалося мені, а не так, як навʼязує магазин чи, не дай бог, продавець. Далеко не в кожному магазині є така можливість. Укрзолото справді радує вибором. Мені подобається, що навіть у складні часи можна знайти щось доступне й красиве. Це підтримує.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Ви змогли підібрати комплект саме на свій смак — сережки, каблучку та підвіску в одному стилі, без жодного нав’язування чи тиску. Ми щиро віримо, що прикраса має приносити радість, а вибір — бути комфортним і чесним. Тішить, що великий асортимент дав змогу знайти красиві й доступні варіанти навіть у непрості часи. Ваші слова про підтримку справді надихають нашу команду.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Купував подарунки для дружини і доньки напередодні Різдва. Хотілося, щоб обидві прикраси були з золота, але різні за настроєм. Завдяки акції на другу позицію вдалося підібрати саме ті варіанти, які сподобались кожній.
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що напередодні Різдва Ви змогли підібрати золоті прикраси для дружини та доньки з різним настроєм, але однаково особливі. Раді, що акція на другу позицію допомогла обрати саме ті варіанти, які справді сподобались кожній і зробили святковий вибір ще приємнішим 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 [email protected]
Давно шукала каблучку з аметистом, але нічого не подобалося. А випадково зайшла в Укрзолото і тут ця краса))) Натякнула чоловіку про подарунок, тепе не можу натішитися)))
Добрий день. Дякуємо за високу оцінку нашої роботи! Задоволений клієнт, це найбільша винагорода для нас:) Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів! Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій! З повагою, національна ювелірна мережа «Укрзолото» [email protected]
Нещодавно відвідав магазин Укрзолото, щоб придбати футляр для кільця, але досвід залишив дуже неприємне враження.
Коли я прийшов, біля прилавку вже була інша покупниця, яку обслуговував консультант. Я терпляче чекав своєї черги, але швидко відчув себе незручно через поведінку охоронця. Спочатку він просто пильно дивився на мене, що було досить неприємно. За кілька хвилин охоронець почав наближатися, продовжуючи прискіпливо стежити за мною. Його погляд і поведінка створили відчуття, ніби мене підозрюють у чомусь непристойному, хоча я просто стояв у черзі.
Через деякий час він опинився майже впритул до мене, не кажучи жодного слова, а лише продовжуючи насторожено дивитись. Це було вкрай дискомфортно і змусило мене почувати себе приниженим.
Коли, нарешті, покупниця переді мною завершила свої покупки, я підійшов до консультанта. Але замість того, щоб допомогти мені, вона ввічливо сказала, що ще один клієнт чекає на обслуговування, і вказала на жінку в іншому кінці магазину.
Це було вкрай неприємно – починаючи з поведінки охоронця, який своєю надмірною підозрілістю зробив мій візит дуже дискомфортним, і завершуючи відчуттям, що мене як клієнта просто ігнорують. Дуже розчарований таким ставленням і більше не планую відвідувати цей магазин.
Щиро дякуємо, що знайшли час поділитися своїм досвідом.
Нам надзвичайно шкода, що під час Вашого візиту до магазину в ТРЦ Veles Mall, у м. Івано-Франківськ, Ви стикнулися з такою неприємною ситуацією. Від імені нашої компанії приносимо щирі вибачення за поведінку охоронця, яка викликала у Вас дискомфорт, та за недостатню увагу з боку консультанта.
Ми дуже цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити комфортне та привітне обслуговування для кожного. Ваш відгук вже переданий керівництву, і ми обов’язково проведемо додаткове навчання та роботу з персоналом цього магазину. Також ми переглянемо наші стандарти обслуговування, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.
Щиро сподіваємося, що Ви дасте нам ще одну можливість виправити враження про наш сервіс. Якщо у Вас є додаткові зауваження чи побажання, будь ласка, повідомте нам. Зв’язатися з нами Ви можете за телефоном 0800 75 92 29 або електронною поштою [email protected]. Ми завжди відкриті до діалогу з нашими клієнтами та готові допомогти 💚
З повагою,
Команда Укрзолото
Реклама з Тіною Кароль класна. Ідея і подача подобається!
Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук! 💚
Нам надзвичайно приємно дізнатися, що Вам сподобалася реклама з Тіною Кароль та її подача. Раді, що ідея відгукнулася і викликала позитивні емоції 💚
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, Ювелірна мережа «Укрзолото»
📩 info@ukrzолото.ua
Щаслива, що обрала Укрзолото! Замовила каблучку з червоного золота та білою емаллю, американка. Вона просто ідеальна! 🥰 Сервіс на вищому рівні – швидко доставили з іншого філіалу, а упаковка була дуже охайна. Каблучка стала моєю улюбленою прикрасою, що тішить мене щодня! 💚 Дякую, Укрзолото, за здійснення моєї мрії!
Щиро дякуємо за Ваш чудовий відгук! 🤗
Нам дуже приємно, що каблучка з червоного золота та білою емаллю стала для Вас ідеальною прикрасою й дарує радість щодня 💚
Ми раді, що сервіс і доставка відповідали Вашим очікуванням.
Завжди будемо щасливі допомогти здійснювати Ваші мрії в Укрзолото!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, національна ювелірна мережа «Укрзолото»
[email protected]
Кожен раз, заходячи Укрзолото, я відчуваю себе, ніби потрапила в казку. Величезний вибір прикрас змушує очі розбігатися - хочеться все і одразу! Тут є щось особливе для кожного, і це завжди викликає захоплення. Дякую за те, що тішите своїх клієнтів таким асортиментом.
Щиро дякуємо за Ваші чудові слова! 🤗
Нам дуже приємно, що кожен Ваш візит до Укрзолото приносить таке казкове враження. Ми раді старатися для Вас, створюючи асортимент, який надихає і дарує захоплення. Ваші слова мотивують нас ставати ще кращими та продовжувати радувати наших клієнтів 💚
Завжди чекаємо на Вас, щоб знову дарувати радість та незабутні емоції.
Бажаємо чудового дня та лише позитивних емоцій!
З повагою, національна ювелірна мережа Укрзолото
[email protected]
Ювелірні вироби з кольоровою емаллю з колекції Барви стали для мене справжньою знахідкою. Вони такі яскраві, що піднімають настрій навіть у похмурий день. Чудова якість і стильний дизайн роблять ці прикраси ідеальним доповненням до будь-якого образу. Дякую, Укрзолото!
Дякуємо за Ваш чудовий відгук! 💚
Ми дуже раді, що прикраси з кольоровою емаллю з колекції "Барви" стали для Вас справжньою знахідкою.
Яскравість і оригінальність цієї колекції дійсно створені, щоб дарувати гарний настрій і підкреслювати Ваш стиль. Ваші слова про якість і дизайн надихають нас і надалі радувати наших клієнтів унікальними виробами.
Нехай ці прикраси додають кольорів і радості у Ваші дні!
Завжди раді бачити Вас в Укрзолото! ✨💎
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій!
З повагою, національна ювелірна мережа «Укрзолото»
[email protected]
Часті запитання
Який графік роботи Укрзолото?
Понеділок: 10:00–21:00; Вівторок: 10:00–21:00; Середа: 10:00–21:00; Четвер: 10:00–21:00; П'ятниця: 10:00–21:00; Субота: 10:00–21:00; Неділя: 10:00–21:00.
Де знаходиться Укрзолото?
Адреса: Вовчинецька вулиця, Позитрон, Івано-Франківськ.
Як зв'язатися з Укрзолото?
Телефон: +380800759229. Сайт: ukrzoloto.ua.
Який рейтинг у Укрзолото?
4.1 з 5 за 22 відгуками користувачів Google.
Чи є доставка або самовивіз у Укрзолото?
Так: доставка, самовивіз.
Які способи оплати приймає Укрзолото?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
