Сінево / Synevo

Дуже розчарована якістю обслуговування та професіоналізмом медперсоналу. Я спеціально везла дитину з Тлумача в м. Івано-Франківськ, щоб здати аналіз Alex3-test, адже дуже сподівалася, що він покаже, на що саме у неї алергія, і ми зможемо якнайшвидше розпочати правильне лікування.
За один цей аналіз я заплатила 6000 грн, тому, звісно, очікувала професійного підходу.

Перед тим ,як ми зайшли вже на забір крові,в кабінет заходила інша медсестра і питала у нашої медсестри, пані Світлани, чи їй потрібна допомога, але вона відмовилась.
Медсестра пані Світлана з першого разу не змогла витягнути з вени достатню кількість крові. Довго тримала голку з шприцом, щось там намагалась і від цього довго дитина почала вже стресувати.
А потім медсестра пані Світлана сказала,що вони повернуть кошти і здамо в інший день. І це найбільше мене здивувало, що медсестра сказала, що в неї «не вийшло» взяти кров. При цьому дитина була надзвичайно контактною, спокійною, терпляче сиділа і зовсім не заважала процедурі. Вона не плакала, не виривалася, була максимально налаштована співпрацювати.
Дитина вранці випила 250 мл води,тобто претензія до мене,як мами ,що не підготувала дитину до аналізу не може бути. І говорити,що кров не текла, бо води не пила - не варіант. І що вену не могли знайти-це теж не моя винна.

Після невдалої спроби прийшла інша медсестра. Вона почала вибачатися і запропонувала взяти кров з іншої руки. Але після того, як перша медсестра довго шукала вену, колола, маніпулювала рукою і так і не змогла взяти кров, Люда вже дуже злякалася. На фоні всього цього стресу рознервувалася і вона, і я. Другу руку вона вже давала неохоче, хоча все ж погодилася.

На щастя, інша медсестра швидко та без жодних труднощів взяла кров із вени на іншій руці.

Але на той момент Люда вже була вся в сльозах. Найбільше мені було шкода її, адже я заздалегідь пообіцяла, що укол буде лише один. У результаті дитину довелося колоти двічі. Уся ця напруга, очікування, перша невдала спроба і хвилювання зробили свою справу.

Дуже прикро, що так сталося. Я всю вагітність здавала аналізи в Сінево в Одесі, і за весь цей час жодного разу не стикалася з подібною ситуацією. Саме тому без вагань привела сюди і свою дитину, з повною довірою та впевненістю, що все пройде спокійно, швидко й професійно.

На жаль, цього разу залишилося лише розчарування. Особливо прикро, коли їдеш із дитиною з іншого міста, витрачаєш час, кошти, морально готуєш дитину до процедури, а в результаті вона переживає такий стрес через те, що з першого разу кров не змогли взяти.

Місяць тому здавали аналіз у «МедСервісі» в маленькій лабораторії в місті Тлумач Івано-Франківської області, і дитина навіть не скривилась. Хоча тоді я дуже нервувала і переживала, адже лабораторія невелика та відносно нова.
Тому, коли сьогодні їхали в «Сінево» на вул. Чорновола, 11 у м. Івано-Франківську, я була абсолютно спокійна. Ми вже не вперше здаємо аналізи в «Сінево», тому була впевнена, що там працюють досвідчені фахівці і все пройде швидко та безболісно.
На жаль, сьогодні я дуже розчарувалася. Дитину довго мучили під час забору крові, не змогли взяти необхідну кількість матеріалу, а в результаті повідомили, що аналіз виконати не вдалося. Для нас це був дуже важливий аналіз, адже ми спеціально приїхали з іншого міста, щоб якнайшвидше з’ясувати причину алергії та розпочати правильне лікування.
Найбільше прикро не лише через витрачений час і кошти, а насамперед через переживання дитини. Після такого досвіду дитина боїться повторної здачі крові, хоча раніше проходила цю процедуру абсолютно спокійно.
Дуже шкода, що саме в лабораторії, якій я найбільше довіряла, ми отримали такий негативний досвід. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на цю ситуацію, адже якість обслуговування та професійність персоналу мають бути однаково високими в усіх відділеннях.

Дуже задоволена сервісом лабораторії. Привітний персонал, швидке та професійне обслуговування. Кров взяли настільки акуратно, що я майже нічого не відчула. Дякую за уважність і чудовий сервіс!

Дуже задоволена обслуговуванням у Сінево. Персонал дуже привітний, уважний та професійний. Усе роблять швидко й організовано, без зайвого очікування. Результати аналізів отримала вчасно. Дякую за чудовий сервіс, рекомендую!

Хочу відзначити високий рівень обслуговування.

Дівчата на рецепції ввічливі та уважні, швидко зорієнтували і створили приємне враження з перших хвилин.

Окрема подяка медсестрі Ангеліні — я з тих людей, які бояться уколів навіть у свої 28 рочків 😅, але все пройшло настільки швидко й акуратно, що я навіть не встигла «накрутити себе». Абсолютно безболісно та дуже професійно.
Дякую за людяність, гарне ставлення і якісний сервіс!

Дуже задоволена візитом до лабораторії! Була тут вперше, і залишилися тільки приємні враження. Персонал дуже ввічливий, уважний і професійний. Забір крові пройшов абсолютно безболісно та комфортно. Видно, що тут дійсно піклуються про пацієнтів і працюють на високому рівні. Обов’язково звертатимусь ще й рекомендую іншим!

Дуже сподобалося обслуговування в лабораторії. Персонал уважний, привітний і справді слухає пацієнта. Особливо вдячна за те, що вперше врахували мою алергію на спирт і обробили місце забору крові іншим засобом. Це було дуже важливо для мене. Процедура пройшла комфортно та без стресу. Приємно бачити таке людяне та професійне ставлення ❤️

Оформила замовлення заздалегіть, що дуже зручно, прийшла с 2ма дітьми і без проблем прийняли мене на аналізи, все дуже швидко. Персонал дуже приємний і вічливий, допомогли з коляскою ))

Брали кров у сина 6 років дуже професійно, дитина навіть не помітила, коли власне відбувся сам проколол голкою . Дуже приємно, що все пройшло добре і без зайвого стресу. Щиро вдячні!

Шановні…це Любов!!! Нереальні враження від центру Сінево в Франківську. Любі мої, аби Ви розуміли- дитинці пів року, тож підхід серйозний. Сьогодні відвідали Сінево❤️ на Чорновола 11 і доньці взяли кров настільки непомітно і безболісно, що фраза як комарик пролетить-стала реальною!!! Величезна подяка Лілії С. Ви чарівниця!!! Та окреме дякую професіоналам, що працюють у цьому центрі, Ви найкращі!!!

Ми були в різних лабораторіях і бачили різне, були навіть випадки коли після розмови зі спеціалістами приймали рішення просто розвернутись і бігти геть🙈 а було й таке, що не прислухавшись до себе, довірились «спеціалістам» які намучили дитину-набили вени і не змогли нічого зробити, окрім залишити синці, і довести дитину до істерики🙈(ЦентроЛаб привіт😡).

На сьогоднішній день, є висновок, Сінево це наше спасіння!!! Рекомендую Сінево всім матусям, які слідкують за здоров’ям своєї малечі та в пошуку лабораторії в місті Івано-Франківськ!!!

Я просто вражена! Здавали аналізи дитині, який дуже боявся, зазвичай це в нас до істерики і втрати свідомості.... Сьогодні при здачі аналізів навіть не всплакнув! Синочок сам був в шоці, що так може бути!!! Дякуємо медсестричці( якщо я не помиляюсь Світлана) , ну дуже велика молодчинка!!! Ми були під номером 507, тож можна перевірити хто в нас брав забір крові!!! Дякуємо велике!!!

Дуже ввічливі та приємні дівчатка. Дуже задоволені. Здавали з чоловіком повний чек-ап, дуже швидко та без проблем набрали кров.

Медсестрички надати премію.
Дотримувалась на всі 1000% стандартів обслуговування.

Дуже приємний і уважний персонал, дуже рекомендую усім хто боїться здавати аналізи, тут все швидко і безболісно!

З малку не люблю здавати крав з вени...а тут так легенько і швиденько процедура пройшла що й не повірила, що вже все. В дівчат золоті й вмілі ручки!

Забір крові робила Ольга. Неймовірно професійна та уважна 💞 при тому що вени у мене жахливі. Щиро дякую.