Про заклад
METRO Україна - один з національних лідерів серед продуктових рітейлерів. Наразі компанія управляє 23 класичними центрами оптової торгівлі METRO в 15 містах України та трьома магазинами смарт формату в Тернополі, Луцьку та Чернігові. Ми допомагаємо нашим професійним клієнтам розвивати бізнес , тому що наш бізнес – це успіх наших клієнтів. Так само відкриті і для покупців, які закуповуються для особистих потреб. Одна з переваг METRO це опт на широкий асортимент, який стартує від 2х одиниць товару, тому він доступний та вигідний для всіх. А картку клієнта METRO вже давно може отримати кожен зручним способом онлайн або на рецепції в торговельному центрі. Тож, до зустрічі в METRO!
Рейтинг
Відгуки
Дуже дивна модель ведення бізнесу. Не розумію чому ви не можете підлаштуватися під сучасні реалії ведення бізнесу в Україні, беручи приклад з інших торгівельних магазинів.
Під час тривоги магазин зачиняється, весь товар які покупці набрали але на оплатили, залишається у візку. Також там залишаються товари які мають зберігатись в холодильниках та заморозка, товари, які не можна повторно заморожувати. Все це чекає на своїх покупців, і якщо тривога буде декілька годин, або ж до закриття, то потім це викладуть назад на прилавки.
Невже так важко додати нагляд за відстанню до потенційної небезпеки?
На росії ваші магазини також не працюють під час тривоги?
Update: Після 5 годинної тривоги(чекав весь цей час і одразу після закінчення тривоги зайшов) я повернувся в магазин до свого візка, і виявив, що продукти у візку, які можуть зіпсуватись через температуру - частково відсутні(якісь залишили якісь ні). Тобто METRO дуже сильно переживає за безпеку, але є у цієї компанії якісь співробітники, яких компанії не жаль, і які під час тривоги, замість того щоб перебувати в укриттях - розкладають товари назад по холодильникам.
Лише стандартні відписки. Якесь дно
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
Не хочуть працювати. 4 дні перенесли замовлення без моєї згоди. В іншому магазині куплю
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
Добрий день. Хотіла б звернути увагу на ситуацію під час повітряних тривог. Кожного разу після приїзду я змушена чекати по декілька годин під дверима. З погляду безпеки це не має сенсу: перебувати біля входу так само небезпечно, як і всередині.
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що ваш досвід у METRO не виправдав очікувань. Розуміємо, що це неприємно, коли щось йде не так. Будь ласка, розкажіть більше про ситуацію, щоб ми опрацювали ваше звернення та поліпшили сервіс.
Гаряча лінія: 0 800 501 401 (з 8:00 до 21:00, дзвінки безкоштовні).
Email: [email protected].
Приватні повідомлення наших сторінок: facebook.com/metro.ua/ та instagram.com/metrocc_ua/.
Ми розглянемо ваше звернення якнайшвидше, щоб наступні візити приносили лише позитивні враження. Завжди раді бачити у METRO!
А як магазин взагалі виживає? Приїхали, простояли півгодини, магазин зачинений через тривогу. За цей час десятки автівок приїхало і поїхало. Всі інші магазини працюють. Дурня якась
Доброго вечора, Людмило!
Хочемо ознайомити Вас з правилами поведінки в наших торговельних центрах під час повітряної тривоги. Якщо в місті пролунає сигнал про тривоги, усіх відвідувачів METRO попросять по гучному звязку вийти з ТЦ та прямувати до найближчої захисної споруди чи укриття. Це робиться для вашої безпеки та безпеки наших співробітників, оскільки будівлі наших торговельних центрів не є спеціальним укриттям і в разі влучання в них або поряд ворожих засобів ураження вони не зможуть забезпечити захист людей, а лише збільшать імовірність травмування - внаслідок руйнацій або падіння вантажів із стелажів. Перебування на парковці біля торговельного центру також може бути небезпечним, адже залізні конструкції внаслідок руйнування можуть завдати тяжких травм. Наполегливо просимо вас, якщо є змога, укриватися в найближчих сховищах, розташованих поблизу. Дивіться розташування найближчих з них на мапі: https://cutt.ly/KSYpJnG Дякуємо за розуміння!
Обожнюю Метро, але перед поїздкою до Харкова (я з області), шукала інформацію чи можна з тваринами (в мене маленький пес - той пудель). Прикро, але в Гугл прочитала що не можна і в Тік тоці теж знаходила відео на цю тему.
Хотілось би щоб українські магазини були більш прогресивними та толерантними до людей з тваринками.
Часто купую продукти в сільпо, і там навіть є песомобілі)) Це дуже мило, так як я можу зробити свої покупки разом зі своїм чотирилапим.
Змініть все ті застарілі правили щодо тваринок, це буде дуже круто з вашої сторони☺️
Зірочку зняла саме за тваринок)
Добрий вечір, Яно!
Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!
19.12.2024
Тривога по області, магазин не працює. Простояв 2-3години.
Наповнення майже нічого немає, новорічного в атб більше. Ні посуду, ні авто товарів, майже не було пива 1/1,5/2літри, більше 0,5 тарою. Тарані не знайшов.
М'яса взяв акційного, на кассі виявилось немає акції, звичайна ціна.
І окремо вибісило ціни без ПДВ, ми в США? По яким законам торгує магазин?
Добрий ранок, шановний клієнте!
Нам дуже прикро, що у Вас залишилися неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!
В магазині встановили контейнери з використаних коробок - це дуже зручно для покупців, що беруть в асортименті не завжди паками чи упаковками, коробками. Зручно поділити покупки і перевозити в машині . Охорона з адміністрацією мабуть вирішила з сьогоднішнього дня, що більше не треба розкидатися макулатурою і запропонували залишити в магазині(може вирішили, що я на цьому заробляю). 3-4 кг макулатури на чек 2500-3000 грн великі втрати???
Був клієнтом магазину з 2003 р.
Доброго дня, Олександре!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!
Улюблений магазин, завжди все свіже, великий вибір. Персонал ввічливий, професійний. Жодних нарікань, тільки найкращі враження. Дякую, що працюєте, ви - любов 🧡
Добрий день, Валерія!
Дякуємо за відгук. Завжди раді Вас бачити в METRO.
Магазин подобається своїми цінами, асортиментом та якістю продуктів, АЛЕ Є ОДНЕ АЛЕ - зачиняєтесь під час повітряних тривог у прикордонному місті в якому постійні повітряні тривоги. Вчора з чоловіком прочекали біля магазину більше 6 годин, бо їхали до вас з іншої частини міста, продукти повибирали 20 хвилин і знову тривога на 4 години і більше. Зробіть повідомлення що кожен за своє життя несе відповідальність сам, як в інших магазинах, бо зачинятись на такий великий час, я вважаю, не дуже добре як для покупців, так і для магазину і працівників. Люди в прикордонному місті прекрасно розуміють що в будь-який час і в будь-яке місце може прилетіти ракета
Доброго вечора, Марія!
Хочемо ознайомити Вас з правилами поведінки в наших торговельних центрах під час повітряної тривоги.
Якщо в місті пролунає сигнал про тривоги, усіх відвідувачів METRO попросять по гучному звязку вийти з ТЦ та прямувати до найближчої захисної споруди чи укриття. Це робиться для вашої безпеки, оскільки будівлі наших торговельних центрів не є спеціальним укриттям, і в разі влучання в них або поряд ворожих засобів ураження вони не зможуть забезпечити захист людей, а лише збільшать імовірність травмування - внаслідок руйнацій або падіння вантажів із стелажів.
Перебування на парковці біля торговельного центру також може бути небезпечним, адже залізні конструкції внаслідок руйнування можуть завдати тяжких травм.
Наполегливо просимо вас, якщо є змога, укриватися в найближчих сховищах, розташованих поблизу.
Дивіться розташування найближчих з них на мапі: https://cutt.ly/KSYpJnG Дякуємо за розуміння!
Без оцінки. Купив маскарпоне ТМ ARO. В одній з чотирьох банок, був не в збитий сир (творог). Таке перший раз, проте це дзвіночок про якість.
Добрий день, Павло!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок!
Завжди раді бачити вас у METRO!
Вигнали під час тривоги, ми сумлінно почекали час, бо в нас була повна корзина продуктів. зайшли, стали на касу і знов тривога і знову нас вигнали. Це просто жесть. Зачіняйте свій магаз одразу, бо в нас тривоги кожен день по 5-6 разів, а то і більше!
Доброго вечора, Артуре!
Хочемо ознайомити Вас з правилами поведінки в наших торговельних центрах під час повітряної тривоги.
Якщо в місті пролунає сигнал про тривоги, усіх відвідувачів METRO попросять по гучному звязку вийти з ТЦ та прямувати до найближчої захисної споруди чи укриття. Це робиться для вашої безпеки, оскільки будівлі наших торговельних центрів не є спеціальним укриттям, і в разі влучання в них або поряд ворожих засобів ураження вони не зможуть забезпечити захист людей, а лише збільшать імовірність травмування - внаслідок руйнацій або падіння вантажів із стелажів.
Перебування на парковці біля торговельного центру також може бути небезпечним, адже залізні конструкції внаслідок руйнування можуть завдати тяжких травм.
Наполегливо просимо вас, якщо є змога, укриватися в найближчих сховищах, розташованих поблизу.
Дивіться розташування найближчих з них на мапі: https://cutt.ly/KSYpJnG Дякуємо за розуміння!
Під час тривоги не працює!!! Хоча б на 10 хвилин відкривали
Доброго ранку, шановний клієнт! Хочемо ознайомити Вас з правилами поведінки в наших торговельних центрах під час повітряної тривоги. Якщо в місті пролунає сигнал про тривоги, усіх відвідувачів METRO попросять по гучному звязку вийти з ТЦ та прямувати до найближчої захисної споруди чи укриття. Це робиться для вашої безпеки та безпеки наших співробітників, оскільки будівлі наших торговельних центрів не є спеціальним укриттям і в разі влучання в них або поряд ворожих засобів ураження вони не зможуть забезпечити захист людей, а лише збільшать імовірність травмування - внаслідок руйнацій або падіння вантажів із стелажів. Перебування на парковці біля торговельного центру також може бути небезпечним, адже залізні конструкції внаслідок руйнування можуть завдати тяжких травм. Наполегливо просимо вас, якщо є змога, укриватися в найближчих сховищах, розташованих поблизу. Дивіться розташування найближчих з них на мапі: https://cutt.ly/KSYpJnG Дякуємо за розуміння!
Метро завжди був улюбленим супермаркетом, однак режим роботи під час повітряних тривог є жахом. У Харкові тривоги майже весь час. Усі інші супермаркети працюють. Впевнена, що супермаркет прокоментує і мій допис, як й інші, правилами дій при повітряних тривогах а-ля це для вашої безпеки. Дозвольте самим вирішувати, що краще для безпеки й організації життя у воєнному Харкові. Власне для мене важливо мати змогу купити продукти, коли потрібно.
Доброго вечора, Ірино! Хочемо ознайомити Вас з правилами поведінки в наших торговельних центрах під час повітряної тривоги. Якщо в місті пролунає сигнал про тривоги, усіх відвідувачів METRO попросять по гучному звязку вийти з ТЦ та прямувати до найближчої захисної споруди чи укриття. Це робиться для вашої безпеки, оскільки будівлі наших торговельних центрів не є спеціальним укриттям, і в разі влучання в них або поряд ворожих засобів ураження вони не зможуть забезпечити захист людей, а лише збільшать імовірність травмування - внаслідок руйнацій або падіння вантажів із стелажів. Перебування на парковці біля торговельного центру також може бути небезпечним, адже залізні конструкції внаслідок руйнування можуть завдати тяжких травм. Наполегливо просимо вас, якщо є змога, укриватися в найближчих сховищах, розташованих поблизу. Дивіться розташування найближчих з них на мапі: https://cutt.ly/KSYpJnG Дякуємо за розуміння!
Гарний гіпермаркет! Великий вибір різноманітних товарів, прийнятні ціни, зручний час роботи, дуже зручна парковка!
Добрий день, шановний клієнт!
Дякуємо Вам за відгук. Завжди раді бачити вас у METRO!
Найкращий магазин формату гроші - товар. У порівнянні із першими роками роботи кількість товару та асортимент зменшились у відділах непродовольяої групи товарів. Значно зменшились ряди із регалами, що призвело до зменшення товарних запасів.
Що стосується відділів продовольчої групи товарів то асортимент стабільно великий як і товарні запаси.
Часті запитання
Який графік роботи METRO Харків, Аерокосмічний?
Понеділок: 07:00–21:00; Вівторок: 07:00–21:00; Середа: 07:00–21:00; Четвер: 07:00–21:00; П'ятниця: 07:00–21:00; Субота: 07:00–21:00; Неділя: 07:00–21:00.
Де знаходиться METRO Харків, Аерокосмічний?
Адреса: Аерокосмічний проспект, 187/1, Слобідський район, Харків.
Як зв'язатися з METRO Харків, Аерокосмічний?
Телефон: +380800501401. Сайт: www.metro.ua.
Який рейтинг у METRO Харків, Аерокосмічний?
4.4 з 5 за 3710 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає METRO Харків, Аерокосмічний?
Кредитні картки, Дебетові картки.
Чи доступний METRO Харків, Аерокосмічний для людей на кріслах колісних?
Так: доступна парковка, доступний вхід.
