Ідея Банк

​«Це жахливий досвід спілкування з банком. Після смерті батька я зіткнулася з цинічним психологічним тиском: мені почали надсилати повідомлення з погрозами щодо майна ще до закінчення 6 місяців з дня його смерті, коли я навіть не вступила у спадщину, ігноруючи при цьому статус нашої родини, оскільки мій брат служить у ЗСУ. У відділенні на вул. Нескорених (біля ТРЦ «Дафі») я зустріла лише хамство. Працівники не змогли нормально пояснити структуру боргу, чому нараховувалися відсотки під час дії воєнного стану та звідки взагалі взялися ці суми. Мені довелося закрити рахунок у таких умовах, але я попереджаю: якщо від банку будуть ще хоч якісь спроби «лісти» до мене, я негайно звертатимуся зі скаргою до НБУ. Нікому не раджу цю установу».

Була сьогодні в Ідея Банку по вул. Нескорених 14, дуже була гарно вражена спілкуванням працівників банку з клієнтами, Молодці! Все зрозуміло пояснюють, чемні.

Дуже ввічливі і уважні менеджери. Все швидко. Дякую за сервіс

Зручне розташування відділення. Кваліфіковані співробітники. Все чітко, ввічливо та професійно. Затишна атмосфера

Коли ви приносити гроші на депозит, все щиро і мило. Але по закінченню депозиту чітко в дату закінчення, ви не сповістили про це банк, вони НЕ ПОВЕРТАЮТЬ ВАМ КОШТИ! За вимогою НЕ ПОВЕРТАЮТЬ ВАШІ КОШТИ! А посилаючись на невідоме розпорядження Нацбанку, про заборону дострокових розірвань вкладень під час воєнного стану, залишають їх під мінімальний відсоток. Нацбанку, про таке розпорядження навіть чули....
На сайті пишуть лише переваги своїх депозитів. Жодного слова про те, що вам не повернуть гроші!
Майте на увазі, що банк не буде хвилювати що було в день закінчення депозити, обстріл бо це Харків, гроза з вітром в 30м/с яка була саме 11.07.2025. Свої гроші ви забрати не зможете! Жодного разу більше не звернусь до цієї установи!!!

Гарне обслуговування, все дуже швидко і професійно!

Дякую особисто Карині. Обслуговуюсь на цьому відділенні не перший рік. Все чітко і доступно. Тримайтесь дівчата в такий не легкий час працюєте. Мирного неба вам і вашим колегам!

Користуюсь фінансовими сервісами Банку як за допомогою альтернативних каналів обслуговування, так і через відділення, котре знаходиться за адресою : м. Харків, вул. Героїв праці, 14. Відверто кажучи, дуже імпонує високий кваліфікаційний рівень всіх лінійних співробітників та керівника підрозділу (Карини). Ба більше, мене особисто завжди інформують про нові продукти та можливості, завдяки яким я можу заощаджувати та примножувати власні кошти. Карина постійно використовує свої компетенції та інструменти в рамках роботи з преміальними клієнтами відділення в розрізі різноманітних програм лояльності та індивідуального підходу в обслуговуванні. На мій погляд, саме так має працювати сучасне банківське відділення. Дівчатам величезне спасибі за їхню плідну працю та привітні посмішки на обличчях :) А Банку процвітання та примноження клієнтів!!! Все буде Україна !!!

Консультувався за кредитну карту, менеджер Тетяна детально розповіла умови, багато переваг та вигод для мене,вирішив одразу і оформити. Все дуже сподобалось. Буду рекомендувати друзям

Дівчата на відділенні великі молодці,в такий важкий час під обстрілами працюють, ще й поряд через дорогу розбитий Епіцентр! Персонал привітливий і ввічливий,велика вдячність їм за відвагу та хоробрість. Місто та всі жителі ГЕРОЇ!

Дуже гарне відділення банку, зручне розташування, привітний персонал. Завжди оперативно консультують та вирішують всі банківські питання. Користувалася послугами відділення як до війни, так і зараз. Дякую, що працюєте в незламному Харкові!

Друже сподобалось відділення. Ввічливий персонал, комунікабельність менеджера, все чітко та зрозуміло пояснила. Швидкість та якість на касі. З задоволенням завітаю ще.

Сьогодні була у відділені, дуже вдячна дівчатам, добре помогли у рішенні моїх питань. Тепер я ваша постійна клієнтка
Миру і добра вам дівчата.

Консультант Марина дуже сподобалась,швидко вирішила моє питання,великий плюс, що на відділенні немає черги,буду ще ходити до каси для оплати платежів

Дуже гарне обслуговування, швидко та оперативно, без черги, оформила кредитну картку, кваліфікований спеціаліст, розповіла все детально та зрозуміло! Буду звертатись ще