БТИ Харьков - ООО "Городское Бюро Технической Инвентаризации"

Дуже не рекомендую. На зараз гроші взяли і не виконали роботу. Спеціаліст котрий зі мною займався пропав, в центральному офісі про нього нічого не знають, на за'зок він не виходить. Короче кинули мабуть. Буду звертатися до поліції.

Не вірна інформація ...перерва з 13.00 до 14.00 .більше години чекаємо....(((

Приємно здивують Вас у міському БТІ, не так як раніше)) Всі потрібні документи мені вдалося оформити буквально за годину, а отримати так взагалі за 15 хвилин
Номерки з тематикою направлення це основа порядку!😊
Дуже приємний персонал, і можна отримати консультацію і безкоштовний ксерокс
Оплату можна зробити на місці)

Порадувала електронна черга, сучасний ремонт, ввічливий персонал, проте були проблеми з оформленням документів, трошки нерви попсували.

Працює в суботу. За принципом ЦНАП

Все достаточно на уровне.

Загалом досить непогано (порівняно зі старим порядком так взагалі відмінно): оперативно обслуговують, комфортні умови, зручне розташування. Все зрозуміло, якщо можна отримати роз'яснення.
З мінусів: не дуже швидке виконання, ціни не зовсім демократичні (300 грн, щоб внести в документ ще одну ПІБ власника), чи не бачив туалет.

Виникла потреба переоформити технічний паспорт на квартиру. Ставлення персоналу до клієнтів на висоті: відразу при вході запитали, чим можуть допомогти, тут же видали номер, чітко відповіли на мої запитання.
Окреме спасибі фахівцю Ані, яка працювала 13.09.2019 року на 5 напрямках. Розумниця, доброзичлива, дуже швидко вникла у проблематику питання, без метушні професійно дала необхідні пояснення, оформила пакет документів. Я реально все вирішив протягом 5 хвилин.

Зверталася до цієї організації в 2018 році, щоб замовити новий план своєї квартири. Довго чекати не треба, не поспішаючи це почекати менше місяця. Але якщо треба швидше терміни обумовлюються і можуть дуже швидко. Черг немає. Електронна черга. Оплата за послуги може здійснюватися різними способами у самому БТІ. Не треба нікуди бігати та розшукувати потрібний банк. Наприклад, стоїть термінал на оплату. І вам повністю запровадять усі дані, виконають платіж, вручать чек. І тут же поставлять у своїх даних, що оплата зроблена. Фахівець від організації приходить у попередньо обумовлений зручний час, з смс повідомленням. І навіть на стільчик встає, щоб зробити точні виміри. У моєму випадку без проблем запит до архіву на попередні плани моєї квартири в БТІ. Якщо раптом виникнуть питання (пройшло понад 13 років). І точно в обумовлені терміни – отримуємо план, з усіма поясненнями та в татку, зручному для зберігання та щоб не втратити.

Приємно вражений якістю обслуговування. На ресепшені дуже привітні дівчатка, відразу підказали все, що мені було потрібно і як це зробити. БЕЗКОШТОВНИЙ КСЕРОКС документів, які знадобились. Електронна черга, все дуже швидко та прозоро. Є кулер з водою та одноразовими стаканчиками. Створено всі умови для комфортного перебування та вирішення всіх питань. Зручний графік роботи, який дозволяє прийти і ввечері (актуально для людей, що працюють).

Для того, щоб замовити довідку на свою неповнолітню дитину "Про відсутність власності", сказали, що потрібна присутність самої дитини. Питання навіщо?!?!?! Після нетривалих переговорів оператору дійшло, що він несе нісенітницю.
Далі:
-подав всі оригінали документів, паспорт громадянина України та свідоцтво про народження дитини;
-здав усі ксерокопії цих документів;
-сплатив послугу 500 гривень (ще і комісію 7 грн);
-Чекав близько 10 днів.
Прийшовши забирати довідку, надавши паспорт громадянина України, мені сказали, що довідку видати не можуть через те, що я не надав свідоцтво про народження дитини!
На мої слова: "я його пред'явив, при замовленні довідки вашому співробітнику", мені відповіли, що свідчення потрібно пред'являти ще й при отриманні. Запитання навіщо, якщо я вже все пред'явив при замовленні довідки!?!? Виразної відповіді я не отримав, окрім: "у нас такі правила". І це сказала, керівник чи адміністратор.
Підсумок: витрачений час, витрачені нерви та негативний осад від цього місця.

Ну, більш-менш. Спочатку мало не загорнули через відсутність Статуту, довіреність, протокол і т.д. Потім начебто розібралися, що якщо керівник з печаткою, вписаний на Мін'юсті в дані, то можна і без цього обійтися. Коли забирав – теж виникла проблема, знову Статут згадали. Напевно, дійсно говорили, але я не записав коли здавав документи і відразу забув. Сам винен, звісно. Та й то вийшли зі становища. Знайшов у себе у смартфоні копію Статуту, скинув співробітнику, роздрукували та запевнили. Тож на мінуси знайшлися і плюси, та ще й намагаються українською з клієнтами говорити. Не ідеально, але цілком пристойно для тих, хто звик говорити російською. Так що з невеликою натяжкою все ж таки ставлю 5.

Дуже втішила система сучасного обслуговування. Швидко, ефективно. Без черг та тягомотини. Розташовано зручно, якраз навпроти основної будівлі, що реуонструюється. Здивувало та порадувало наявність послуг державного реєстратора та смс повідомлення про виконання роботи та прохання прийти за результатом.

Оформляю спадщину на частини двох об'єктів, запити від нотаріуса на кожен об'єкт – довідка про власників та технічну характеристику. Необхідні документи: на сайті - паспорт та ІН, насправді - все, і свідоцтво про смерть, і номер спадкової справи, і техпаспорти, і попереднє успадкування, і приватизація, навіть довідку з кооперативу про давно приватизований гараж намагалися взяти, і свідоцтво про шлюб. ТЕХНІЧНА інвентаризація вимагала всі нотаріальні документи, які я носила два дні! "Ну Ви ж не хочете, щоби Вам відмовили" сказала тітка у відповідь на моє обурення. Розумно! Видали тип рахунка-договору зі згодою на обробку особистих даних, в основному, незаконно затребуваних. І в рахунку, як уже писали, дві однакові довідки "про право власності та технічну характеристику квартири". При отриманні, як вже писали, дають підписати акт, що не маю претензій. Прізвище та власники, природно, не змінилися відповідно до затребуваних документів. Розкриваю отримане, а там "Самочинно знесено частину капітальної стіни між лоджіями"!!!! І креслярські помилки. Вийшла на виконавицю, пояснила і їй, як і замірника, який все бачив і погодився, що в нашому будинку вище 6 поверху, при будівництві (1975 р.) зроблено ці прорізи нібито для пожежної безпеки. І не треба брати для звіряння плани квартир нижніх поверхів. Дівчина бурмотіла, що потрібен поверховий план з архіву (він існує?!) , Що вона мені передзвонить завтра, номер замовлення їй не потрібен (?!), Вона все пам'ятає. Звичайно, не передзвонила, звісно номер БТІ не відповідав, потім "знову на зв'язку" через 10 хв. після закінчення робочого дня! Розділ сайту із запису на прийом начальнику БТІ неактивний. Доведеться до вас ще бути схожим і скарг пописати. А ви приходьте будь-ласка до нашої оселі та інвентаризуйте технічно, де у нас прорізи, де у нас маленькі шиферні перегородки між сусідами, які на ваших планах завтовшки сантиметрів 15! Обман, беззаконня та обдиралово!

P.S. Написала 2 скарги: на неправильний техпаспорт та на неправомірне витребування документів із подвійною оплатою. Техпаспорт та довідки виправили оперативно, подякували за те, що відкрила БТІ очі на те, що половина нашого будинку (6-9 поверхи) має протипожежні отвори у капітальних стінах, а не самовільні дірки. Добре, що кілька балконів ще не засклили, а то б не довела нічого! За документами аргументів поки що не знайшли!

Навіщо такий колл-центр, куди неможливо додзвонитися? три номери у трьох операторів, водофон – немає зв'язку, лайф – автовідповідач, київстар – просто не відповідає. і так другий день. при цьому документи мали бути готовими тиждень тому, але просили почекати, вибачалися за затримку і обіцяли передзвонити (!!!) Це сучасний сервіс? Це повернення у минуле!