Валсис

Користувався послугами с/ц «Валсіс» з 2009 року. Через мене проходить багато техніки, понад сотню позицій відправляв до «Валсісу», і сервіс завжди допомагав вирішувати всі проблеми з технікою.

20.06.2026 зателефонував до с/ц, щоб уточнити вартість прошивки BIOS за допомогою програматора. Співробітник «Валсісу» у відповідь на запитання повідомив, що зараз сервіс таким не займається. Далі відбувся діалог:

Я: У вас на сайті написано «ремонт комп’ютерів і ноутбуків». Перепрошивка BIOS програматором — це одна з перших процедур при проблемах із материнською платою. Як це ви таким не займаєтесь? До війни я приносив вам десятки материнських плат, і все без проблем прошивалося.

Валсіс: До війни багато чого було інакше. Ну гаразд, приносьте материнську плату і дамп BIOS, подивимося.

Я: Як вам принести дамп — на флешці? Чи достатньо посилання на офіційний сайт ASUS? І що означає «подивимося»? Візьметеся за роботу чи ні?

Валсіс: Ну, ми взагалі-то не займаємося помилками BIOS.

Я: Якими ще помилками BIOS? Штатна утиліта прошивки некоректно виконала оновлення. Потрібно просто встановити мікросхему в програматор і записати свіжий дамп з офіційного сайту.

Валсіс: Ну то нехай той, хто це криво прошив, сам і виправляє.

Я: Е-е-е... Що? С/ц «Валсіс» відмовляється перепрошити BIOS програматором?

Валсіс: Так, таким займатися не будемо.

Зателефонував до двох інших сервісних центрів — в обох без жодних проблем погодилися виконати таку роботу за 500 грн.

Що ж, якщо «Валсіс» не хоче заробити 500 грн за 10–20 хвилин роботи, нехай ці гроші заробить інший сервіс. Якщо «Валсіс» відповідає клієнту «самі зламали — самі й ремонтуйте», то, очевидно, клієнти цьому сервісу не потрібні.

Не проблема, надалі користуватимуся послугами інших сервісних центрів — техніка для ремонту в мене з’являється регулярно. Також попереджатиму своїх клієнтів і знайомих про небажаність звернення до с/ц «Валсіс», щоб не заважати його співробітникам займатися важливішими справами, ніж ремонт техніки.

Звернувся з проблемою, постійно зникала мережа wi-fi на ноутбуці Asus TUF Gaming, доводилось по декілька разів перезавантажувати. Протягом трьох робочих днів відремонтували(замінили модуль wi-fi).В інших сервісах пропонували діагностику протягом 7-10 днів, тільки потім можливий ремонт. Ще відремонтували просівшу матрицю. Дякую за майстерність та оперативність!

Замінили клавіатуру на ноутбуці, пробіл натискається дуже важко. Іншого разу ремонтували матрицю дисплею, ноутбук ввімкнувся у сервісному центрі, а вдома вже ні.
UPD. Продовження історії з матрицею. Попросив знайомого, який розбирається в техніці, розібрати ноут — результат на фото :)))) Просто підклали під шлейф шматок ізоленти, ось і весь ремонт.

Здавав навушники на офіційну гарантію, хтось намагався зняти верхню частину чохла (нашо воно було потрібно). Кейс не то що подряпали, а просто порізали, ще й відбитки майстра залишились якимось клеєм що не витирається спиртом.

Звернулася за гарантією від епл, пішла полоса по екрану.
Дякую за те, що пояснили як все працює, що будуть робити, та в які терміни.
Замінили дисплей безкоштовно, менше ніж за місяць🥳

мав дуже велику проблему та водночас дуже незначну, дякую Валерію, який проявив людяність та пішов на зустріч - проблема вирішена! Це справжній майстер! Дякую!

На офіційному сайті Apple було вказано що це їхня офіційна офлайн підтримка,звернулася з проблемою заблокованого айфону,у мене є всі докази його покупки,на що мені відповіли що не можуть з цим допомогти і щоб я сама зверталася до підтримки Apple,тоді запитання навіщо їм дали статус партнера Aplle?Була дуже розчарована…

Здавали на чистку робот пилосос сяомі на Гоголя. Оскільки пилосос видавав помилку при прибиранні.
Заплатили за чистку 1200 гривень. Після ремонту пилосос продовжив видавати ту саму помилку, але прибирав. З часу звернення спливло десь пів року, вирішили самотужки замінити витратні фільтри. Чоловік почав міняти і вирішив розібрати його повністю, щоб прочистити. Пилосос був настільки брудний всередині, що не відомо як взагалі він працював. У Валсіс його взагалі не чистили, оскільки я знайшла залишки подертого кішкою каремату, якого в нас вже два роки як нема. Сервісу у сервісного центру Валсіс нам не надали. За що ми заплатили гроші - невідомо...

Була така проблема, передивився купу відео, нічого не допомогло. Почав дзвонити в сервісні центри міста, то чекати діагностику 2 тижні, то розповідають що це процесор. І тут в одному із сервіс центрів, сказали подзвонити сюди. Відповів мастер Валерій, розповів за проблему, і він відразу порадив алгоритм дій, який я і мав на увазі. За пів години вже був результат, згорів ssd. Пів години.... Не два, три дні, чи два тижні!!! При цьому діагностика безкоштовна, якщо не потрібно лагодити. Я давно шукав нормальний сервісний центр. Дуже задоволений результатом, адже ноутбу- це моя робота. Дякую Валерій і всій фірмі за таку якісну, швидку і чесну роботу, в такий не простий час. Всіх благ!

Звернувся стосовно гарантії Аpple, зробили все на найвищому рівні. Дякую.

Ремонтував у Valsys досить багато речей починаючи з 2011 року, з того, що досі памʼятаю:

- заміна затвору EOS Canon 450D - все чудово.
- пропаяли південний міст на материнській платі mac mini 2012 року, коли єдиною альтернативою було розібрати його на запчастини - і девайс досі чудово працює
- замінили екран iPad 7gen, при тому, що офіціальний сервіс запропонував заміну пристрою

Дуже дякую Вам за вашу роботу!

Російська мова у автовідповідачі 🤡

Гарний сервіс! Звертався сюди для заміни роз'єму на своєму Meizu M6 Note, зробили за кілька годин - добре реагує на зарядку, як новенький. Показали, як краще вставляти шнур, щоб не псувався так наступного разу, респект вам хлопці!

Швидко відремонтовали мій ноутбук, хоча в іншому сервісі з ним нічого не змогли зробити.
Ввічливі співробітники, майстри тримають зв'язок та повідомляють про стан ремонту.
Під час карантину облаштовано більш-менш безпечний прийом техніки. Співробітники у масках.

Технічний аспект поки без зауважень (подивимось в процесі).

Є зауваження щодо мовного аспекту наданих послуг.
На моє заохочення спілкуватися українською хоча б з клієнтами, що звертаються до них українською, пані, до якої ніхто не звертався, вирішила повідомити мені про свої мовні принципи. Мовляв, вона тут виросла і завжди розмовляла російською, це її конституційне право, і, зрештою, ви ж мене розумієте!

Звертаюсь до керівництва фірми з проханням провести тренінг з персоналом щодо культури послуг та державної мови.

За нагоди, я буду шукати можливості зустрітися з вами знов, щоб переконатися, що тренінг з персоналом був дійовий.