Ветеринарна клініка "DOVIRA"

Потрапили до клініки «Довіра» з нашою хаскі, дівчинкою 9 років, після невдалого лікування в іншій клініці, де, на жаль, були призначені некоректні препарати, а результати частини обстежень виявилися недостовірними. На той момент ми вже майже втратили надію, адже стан собаки поступово погіршувався.

У «Довірі» нас зустріла команда справжніх професіоналів. Під час комплексного обстеження лікарі виявили цукровий діабет, який розвинувся на фоні гормональних порушень після тічки та супроводжувався підвищеним рівнем прогестерону. Першочерговим завданням стало стабілізувати стан собаки перед оперативним втручанням, і лікарі впоралися з цим надзвичайно професійно.

Особливо хочеться подякувати Анастасії Сергіївні, яка займалася корекцією діабету та підбором терапії. Паралельно нас супроводжували хірург та анестезіолог, які ретельно готували собаку до стерилізації. Дуже цінним було те, що кожен етап лікування нам детально пояснювали зрозумілою мовою: який режим необхідно підтримувати, як контролювати рівень глюкози, до чого готуватися та як мінімізувати ризики операції при такому складному супутньому діагнозі.

Три тижні тому нашу дівчинку успішно прооперували та стерилізували. Сьогодні з великою радістю можемо поділитися результатом: відновлення проходить добре, а цукровий діабет перейшов у ремісію. Якщо до операції показники глюкози іноді сягали 25 ммоль/л, то зараз необхідності в інсулінотерапії більше немає.

Від щирого серця дякуємо всій команді клініки за професіоналізм, уважність, людяність та підтримку. Наш випадок був непростим, але саме завдяки своєчасній діагностиці, правильному лікуванню та злагодженій роботі лікарів ми отримали шанс повернути нашу улюбленицю до нормального життя.

Хочеться сказати всім власникам тварин: не здавайтеся навіть у складних ситуаціях. Іноді саме вчасно знайдені фахівці можуть змінити все. Наш випадок -
тому найкраще підтвердження. ❤️
А на фото щаслива хаскі Булка 🦮

Дуже задоволена клінікою! Позавчора користувались послугою супроводу лікаря на мрт - хлопець-анестезіолог (нажаль, забула імʼя) дуже привітний та професійний, з турботою ставиться до тварин та господарів. Сама процедура пройшла дуже добре, перед процедурою також зробили УЗД серця, від анестезії пес відійшов дуже швидко і ніяких побічних ефектів не було. Дуже дякуємо спеціалістам клініки! ❤️

Хочу щиро подякувати клініці за те, що врятували мого котика після важкої політравми. Я безмежно вдячна всій команді за надану допомогу, професіоналізм і цілодобовий догляд.

Водночас є декілька моментів, які, на мою думку, можна покращити.

По-перше, під час перебування котика у стаціонарі майже щодня змінювався лікуючий лікар. Через це інформація щодо його стану та подальшого лікування іноді відрізнялася. Спочатку мені говорили про необхідність двох операцій, потім — лише однієї. Спочатку повідомляли про дуже серйозний перелом тазу, а згодом — що він може зростися самостійно. Як власнику, який переживав величезний стрес і перебував у важкому емоційному стані після травми тварини, мені було дуже складно через такі суперечливі висновки.

По-друге, іноді доводилося досить довго чекати на відповідь лікаря або на отримання медичних документів. Це ускладнювало подальші дії, адже в окремих ситуаціях рішення щодо лікування потрібно приймати оперативно.

По-третє, хотілося б більшої прозорості у формуванні вартості операції. Озвучена сума кілька разів змінювалася — приблизно від 22 000 грн до 40 000 грн, що ускладнювало планування витрат.

Попри ці зауваження, хочу відзначити, що персонал клініки завжди був привітним і уважним. У приміщенні чисто, тварини перебувають у хороших умовах, а необхідні процедури проводяться цілодобово, що справді викликає повагу.

Щиро дякую всій команді за врятоване життя мого котика. Сподіваюся, мої зауваження будуть корисними для покращення роботи клініки.

Мій поганий досвід: ми з сином спасли маленького котика, що збила автівка. Поїхали в Довіру, перше, що вони зробили: взяли кров на чумку, зробили знімки і сказали, що це дівчинка. Пізніше предʼявили 2тис грн(+~) і сказали, що в нього перелом лапки, запалення легень, і вони не можуть взяти, бо тест на чумку слабо рожевий, а таких вони не беруть. І вночі в комендантську годину без допомоги, віддавши 2 тис, ми поїхали додому. В ранці ми поїхали в іншу клініку, де наново зробили аналізи, знімки і що ми мали: це НЕ дівчинка, а хлопчик, ніякої чумки нема, як і запалення легень. Але в нього перелом тазу, трещина в лапці, хребет з порушеннями, забитий кишківник і сечовий і за нього потрібно боротися декілька місяців і там нам вилікували такого складного ХЛОПЦЯ.
SOS для мене - клініка НЕпрофесіоналів, де, навіть не можуть визначили пол кота!!!
Ця клініка тупо на повному місці качає гроші за повітря, коли, навіть не можуть просто надати допомогу!!! Мовчу про викачку грошей на «липові» аналізи.
Як там можна лікувати когось?!?

Було це в липні 2025, руки дійшли написати відгук. Чеки та аналізи зберіглися, якщо що.

Найгірша клініка. Замість того щоб лікувати собаку, у якої був кашель, нам кожен раз призначали аналізи, 3тисячі один прийом, 4700 другий прийом, на якому і призначили аналізів майже на 10 тисяч, при тому що деякі аналізи передбачали анастезію, на моє питання чого ж моя собака кашляє (вже як 3 місяць) відповіді не отримала. Клініка для викачування грошей, не більше. Як би я могла я б поставила -5

Прекрасна ветеринарна клініка з уважним і професійним підходом до тварин. Неодноразово стикалися з ситуаціями, коли лікарі йшли назустріч і проводили термінові операції поза чергою.

Нещодавно у собаки розколовся зуб — нас прийняли поза чергою й уже наступного дня прооперували. Після втручання видали офіційну довідку для виставок із зазначенням, що зуб було видалено внаслідок травми, що для нас було дуже важливо.

Раніше була схожа ситуація з іншою собакою, якій проводили пломбування зуба. Усі процедури виконувалися максимально акуратно. Після наркозу тварину виводили під постійним наглядом лікарів, що додає великої впевненості та спокою власнику.

Залишилися повністю задоволені рівнем сервісу, професіоналізмом персоналу та щирим ставленням до пацієнтів. Щиро рекомендую цю клініку.

Хочу висловити подяку всьому колективу клініки. Три тижні тому привезла свого кота Сімбу в дуже важкому стані. Відмінні умови стаціонару, чистота і професіоналізм лікарів. Окремо хочу відмітити нашого хірурга Андрія Лабушняк. Після проведення ним операції жодних ускладнень у тварини не було. Дякую Вам ! 🩷🩷🩷

Найгірша клініка яка існує в Харкові. Лікарі завжди байдужі до пацієнтів, постійно приписують не існуючі діагнозі без підстав та обстежень, вважають себе найкращими лікарями і думають що лише вони можуть вилікувати улюбленця, хоча по факту взагалі не так. Постійні байки що або вони або ніхто. Сама стикалася з тим що на кожному прийомі нам ставили страшні діагнози, іноді смертельні, а по зверненню в іншу клініку нічого не підтверджувалось. Але більше за все вражає їх байдужість та зверхність. Особливу увагу хочу приділити двом «красуням» які сидять на рецепції , такого хамовитого , зверхнього та мерзенного відношення я ще ніде не зустрічала,при розмові з ними вони закочують очі, тяжко вздихають, ніби в них щось просиш, і ще коли одна з цих пані почала задавати запитання і я почала на них відповідати , вона перебила мене і з закопченими сказала «ии, и что вы от меня хотите?» , від неї я не хотіла нічого, я хотіла щоб вона передала інформацію лікарю, на жаль не знаю імен цих пані. Якщо клініка хоче покращити свій сервіс цих двох або треба звільнити або провести з ними бесіду з приводу комунікації з клієнтами. Я ніколи більше не звернусь до цієї клініки і нікому її не пораджу.Остерігайтесь і ви.

Я дуже вдячна Юрію Олександровичу за проведену роботу! Це лікар, якому потрібно і можна довіряти. Висококваліфікована, робота, спеціаліст в своїй справі , уважність до пацієнтів - це призводить до величезної легкості в спілкуванні і було не страшно залишити на операцію Дякую за вашу роботу , тепер мій Бублик повертається до свого життя, попереду реабілітації, але найтяжче ми пройшли . Щаслива, що натрапила на Вас як на лікаря !

Вчора відвідали клініку Собачку вкусив кліщ,був дуже слабий.Хочу подякувати всім працівникам клініки особливо Альохіну Микита Романович ,який надав кваліфіковану допомогу,все пояснив і дав відповіді на всі питання.Льова одужує .Дякуємо що в нас в Харкові є Довіра в повному сенсі цього слова.

Юрій Олександрович Демченко — саме той лікар, до якого хочеться знову звернутися, якщо знадобиться допомога. Компетентний, спокійний та дуже уважний фахівець. Видно, що за його плечима величезний досвід. Дякуємо за якісне лікування та поважне ставлення до власників тварин.

Клініка, де людям байдуже на тварин і їхніх власників.

Лікарі не грамотні і некомпетентні.

Єдиний плюс - цілодобова робота.

Перший раз звернулася із вагітною собакою.
Перед пологами за 3 дні сказали, що попередня да а пологів 2-10 днів.
Не питаючи про дату в'язки)
Розказали, що різні розміри голів свідчать про інфекцію і що може бути рання смертність.
Але один цуцик всередині вже був із паталогією.
Про це не сказали, хоча за 3 дні до пологів це видно. Після цього візиту лишилося враження, що краще б не ходили.

Другий раз звернулися зі стареньким котом.
Взяли аналізи, показники роботи нирок були погані, але не надвисокі.

В цій ситуації і при віціі кота лікарі мене все ж таки запевнили, що щеплення потоібно робити. Зробили.

Пройшло 7 місяців, звернулился полікувати око, набрали норикові проби, показники були в 6 раз гірші, ніж попереднього разу.

Сказали, що потрібні термінові крапельниці. І ще аналізи, в тому числі сдма.
Звичайно, коли вже почали капати, в сдма потреби ми не бачили.

В клініці набрали купу аналізів і з погіршенням відправили дододому.

Аргументуючи тим, что нирки вже не працюють і тому стало гірше. Але можливл треба було спочатку взяти сдма, потім - не призначати крапельниці, розуміючи, що це не покращить ситуацію....а тільки погіршить.

Кіт був в стаціонарі два с половиною дні, за ці дні набрали купу аналізів, потім якимось чином зробили мрт .... результати якого чомусь мені поклали в картку і двічі телнфонував лікар. Мрт голови робити не мали і для мене лишається таємницею, чи робили його чи ні.

Але коту стало реально гірше і у день виписки він не їв. На наступний день крапельниць перебрали ниркові проби, вони погіршилися.

Коли кіт поступав в лікарню, а їв він суто корм ренал, мене запевнили, що в добу вартістю 2800 грн входить і їжа, і саме його корм (хоча по факту після прийому ніхто не питав, що їсть тварина)

Тому чому саме погіршилися показники - чи це тому, що зробили мрт і наркоз або контраст, який не мали робити, чи через зміну корма, чи через те, що тварина у віці і відбулося це через вікові зміни, для мене це загадка.

В день виписки не буду розказувати, як як попало спілкувався лікар, якиц списував, навіть не сказав, що тварина приймала в цей день, коли я спитала, а чому не годували кормом ренал - сказав - а оце я сказати не можу. Хоча в день прийняття казав інше.

Ми поїхали. За дві години перетелефонували і сказали, що в крові згуток і аналіз зробити не можуть... треба приїхати перебрати... та чи не потрібно це перевіряти одразу після забору. Ми приїхали, перебрали.

Вже два дні пройшло, ніхто не телефонує, хоча від цих аналізів залежило призначення препарату, який хоча б тимчасово, покращив би його стан.

В лікарні призначили антибіотик, бо на узд побачили запалення.
Але температура в нормі, лейкоцити в нормі. Чи варто робити такі призначення такій тварині - теж питання...

Як факт: після лікарні коту гірше, після крапельниць - сильний набряк, лікарня забрала гроші і просто забула про нас, хоча всі аналізи ми здавали за призначеннями лікарів.

Звичайно, є ситуації, коли допомогти вже неможна, але це не привід заробляти на цьому гроші

Клініка «Довіра» врятувала життя моєї кішечки, у неї була невдала стерилізація та наслідки після спинальної анастезії, але завдяки Роману Сергійовичу та його правильно відібраному підходу та оперативному втручанні було знешкоджено причину. Після двух років оперативного втручання та належного лікування моє кішечка знову ходить в туалет без моєї допомоги, кішечка почала не тільки ставати на задні лапки, але і бігає і стрибає🤩🤩я дуже задоволена якістю та професіоналізмом лікаря та колективу!!дуже Вам вдячна!!🤩🤩🤩

Врятували собаку, ввечері в п'ятницю звернулась в клініку з собакою з сильним хімічним отруєнням (в іншій клініці не змогли надати нормальну допомогу), в прийомі не відмовили, прийняла доктор Бордунова Любов Олексіївна, відразу на місці взяли всі необхідні аналізи, УЗД ... все було готово протягом 20 хвилин.
Зразу поклали на стаціонар та почали терапію, завдяки чому вона вижила.
В стаціонарі пролежала 2 доби, відправляли фото-звіти стану собаки.
Велике спасибі Любов Олексіївні та працівникам стаціонару за турботу та любов до своєї справи.

Доброго дня. Минулого тижня стерелізувала кішечку у цій клініці, хочу виразити велику вдячність всьому персоналу клініки за їх уважність, чуйність та добртзичливість. Окремо хочу подякувати лікарю Кітіченко Андрію, анестезіологу Должнікову Юрію та лікарю УЗД Холодному В'ячеславу за їх професіоналізм.