Медичний центр "ОКО"

Після першої консультації в цій клініці я залишила позитивний відгук. Але сьогоднішній прийом повністю змінив моє враження.

Під час первинної консультації персонал був привітний та ввічливий. Єдине, що мене насторожило й неприємно здивувало, — використання російського алфавіту під час перевірки зору. Тоді я вирішила не акцентувати на цьому увагу й не псувати загальне враження.

Сьогодні мені зняли лікувальні лінзи після лазерної корекції зору. За протоколом їх знімають на п’ятий день після операції. Проте після корекції мій організм відреагував нетипово: у мене зберігалася сильна світлочутливість. Кожна спроба відкрити очі викликала різке подразнення, сльозотечу та біль. Навіть мінімальне освітлення було практично нестерпним. Саме тому на прийом я прийшла із закритими від світла очима.

Замість того щоб з’ясувати мій стан, лікар зустріла мене словами: «І зачем ти платком обматалась? Ти хоть глаза пробовала открить?» Цитата не дослівна, але зміст саме такий. І це при тому, що медичні послуги в Україні мають надаватися державною мовою, а не російською.

Після зняття лікувальних лінз мені стало значно легше. Однак лікар навіть не поцікавилася, що саме мене турбувало, чи покращився мій стан і як я почуваюся після процедури. Натомість вона вивела мене за двері кабінету, після чого почала пояснювати моєму чоловікові, що це все «психосоматика», що це «позерство», фактично натякаючи, що я симулюю свої симптоми. При цьому мене навіть не запитали, що саме я відчувала і що стало причиною такого стану. Обговорювати пацієнта з його супутником у такому тоні, замість того щоб поговорити із самим пацієнтом, — це неприпустима поведінка для лікаря.

Особливо дивує, що замість професійної оцінки мого стану я отримала безпідставні психологічні «діагнози». Наскільки мені відомо, компетенція офтальмолога полягає в обстеженні органів зору, оцінці перебігу післяопераційного періоду та наданні медичної допомоги, а не в навішуванні ярликів на пацієнтів. Як мінімум, лікар мала запитати, що саме мене турбує, оцінити симптоми та пояснити можливу причину такої реакції, а не висміювати мої скарги чи списувати все на «психосоматику».

Професіоналізм — це не лише вдало проведена операція. Це ще й повага до пацієнта, емпатія, дотримання законодавства щодо державної мови та адекватна комунікація. На жаль, саме цього в цій клініці мені критично не вистачило.

Для подальшого спостереження та лікування я оберу іншу клініку. Після такого ставлення довіри до цього закладу в мене більше немає.

Доброго дня!!!
Сімонова Наталя дуже приємний фахівець!!! Ввічлива, дуже добра! І гарний спеціаліст своєї справи! Сам центр ОКО нас вразив чистотою, привітністю! Гарний центр рекомендую його!!!!

Найкраща офтальмологічна клініка в м.Харкові, в якій прошли лікування всією родиною!
Безмежно вдячний головному лікарю - Бачук Наталії Юріївні, професіоналу Вищої категорії, неймовірній "жінці з великим серцем" за оперування та повернення зору батькові після катаракти!
Ретинологу - Олесі Романівні, чарівній жінці, яка своїми тендітними руками творить справжні дива!
Завдяки професіоналізму, високій точності та турботі, вони повертають людям зір і рятують життя!
Саме завдяки їх старанням, під час лазерного лікування моя матуся та брат своєчасно отримали шанс призупинити прогресуючі захворювання очей!
Це люди, які віддані своїй справі! Їх покликання - самовіддача та здатність бачити сенс у тому, що вони роблять, навіть у найскладніші часи.
Взагалі, всі офтальмологи та медичний персонал, з якими доводилося спілкувати стосовно обстеження, дуже сумлінні, ввічливі, дбайливі! Завжди зосереджено вислухають, розвіять всі занепокоєння доступною мовою!
Щира вдячність Людмилі Миколаївні за уважне ставлення, чесність та душевну теплоту під час обстеження!
Бажаю всім міцного здоров'я та процвітання!
Особисто для мене клініка "Око" - є взірцем медичного закладу з найсучаснішим обладнанням європейського рівня! Рекомендую всім!

Велика вдячність клініці за можливість проходити якісне апаратне лікування для дітей у нашому рідному Харкові. Процедури проходять у дуже комфортній та безпечній атмосфері. Персонал неймовірно уважний, дитина жодного разу не вередувала, навпаки — йшла з гарним настроєм. Результатом лікування задоволені, обов'язково повернемося на профілактичний курс.❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

1 серпня 2025 року зробила лазерну корекцію зору в клініці ОКО і залишилася дуже задоволена результатом. Увесь процес — від консультації до післяопераційних оглядів — був організований на високому рівні. Персонал привітний, уважний та професійний, завжди готовий відповісти на всі запитання.
Окрема щира подяка лікарю Бачук Олесі Романівні за професіоналізм, турботу та уважне ставлення. Завдяки її підтримці та детальним поясненням я почувалася спокійно і впевнено на кожному етапі. Операція пройшла швидко та комфортно, а результат перевершив мої очікування — тепер бачу чудово без окулярів і лінз.
Щиро рекомендую клініку ОКО всім, хто замислюється над лазерною корекцією зору!

Відгук

Хочу висловити щиру подяку всій команді клініки за професіоналізм, уважне ставлення та високий рівень турботи про пацієнтів. Операція з корекції зору пройшла швидко, комфортно й повністю виправдала мої очікування.

Дякую всьому медичному персоналу за підтримку на кожному етапі - від консультації до післяопераційного супроводу. Щиро рекомендую клініку всім, хто замислюється над корекцією зору!

Окрема подяка Олесі Романівні

Олесю Романівно, щиро дякую Вам за професіоналізм, уважне ставлення та впевненість, яку Ви даруєте своїм пацієнтам. Завдяки Вам операція пройшла спокійно й комфортно, а результат перевершив мої очікування.

Дякую за турботу, підтримку та готовність відповісти на всі мої запитання. Бажаю Вам міцного здоров’я, благополуччя, професійних успіхів і вдячних пацієнтів!

Дуже задоволена своїм досвідом у цій клініці. Весь персонал привітний, уважний та професійний. Незважаючи на велику кількість пацієнтів, до кожного ставляться з турботою та повагою. Усі обстеження, підготовка до операції та сама процедура пройшли максимально комфортно й спокійно.

Реабілітація також проходить успішно, а рекомендації лікарів були зрозумілими та корисними. Особливо приємно нарешті бачити світ без окулярів і контактних лінз. Щиро вдячна всій команді клініки за їхню роботу, професіоналізм та підтримку на кожному етапі. Однозначно рекомендую!

Все пройшло досить добре. Операція пройшла швидко й безболісно, але треба пережити перші три дні після неї. Зір швидко повернувся до норми. Дуже сподобалась клініка «Око», рекомендую! Персонал привітний і підійме настрій, якщо сильно хвилюєшся.

Маю чудові враження від лікування в клініці. Робила лазерну корекцію. Персонал привітний і доброзичливий. Від діагностики до операції кожен крок пояснюють. Сама операція пройшла швидко і безболісно. Післяопераційний період супроводжувався консультаціями і підтримкою, також видають медикаменти для реабілітаційного періоду. Дуже раджу саме мед центр "Око" для лікування.

Клініка ОКО у Харкові,яку очолює шановна,відома в Україні офтальмолог Бачук Наталія Юріівна -це про щиру любов до своїх пацієнтів,відданість своїй професії,унікальне сучасне обладнання,якому може позаздрити будь-яка європейська клініка!Бачук Олеся Романівна,вже особлива та неймовірна для мене лікарка та людина,провівши 3 лазерних операцій,повернула мене до життя,оскільки поганий зір-це не просто огидний настрій,дратівливість та депресія,але й неможливість продуктивно працювати да і взагалі радіти життю!!!Мені є з чим порівнювати!Неправильний підбір кришталиків та ще ряд ятрогенних помилок у іншій «відомій» Харківській клініці прирекли мене до тривалого болісного стану,який навіть неможливо описати словами!!!Доля привела мене до клініки ОКО,де я був оточений такою турботою,увагою та любовʼю,що моє психологічне одужання почалось вже на етапі дослідження!!!Ну а результат після проведеної унікальним лазерним методом операції мене просто потряс!!!За місяць я став бачити так,як не бачив у молодості!!!!!!!Я сам лікар с великим досвідом і,чесно кажучи,вже давно не вірю в дива,але те,що роблять лікарі в цій клініці і є-ДИВО,зіткане із таланту,знань,умінь та їх кропіткої праці!!!Низький Вам уклін,Дорогенькі!!!!!!!Хто погано бачить,а хоче бачити ідеально,-Вам тільки у КЛІНІКУ ОКО!!!!!!!

Все сподобалося, гарне ставлення та якісний підбір. Наш лікар Камінська Олена Сергіївна дуже професійна та вічлива.

Дуже сподобалося. Привітний та професійний персонал, кожен крок обстеження пояснюють, немає викачування грошей на зайві процедури, як зустрічав у інших мед. закладах. По УБД військовим знижка, вийшло десь у 2 рази дешевше, ніж казали при записі. Одним словом - рекомендую))

Я була на апаратному лікуванні, мені дуже все сподобалося особливо мій лікар яка постійно зі мною була❤️ велике дякую!!)

Хочу щиро подякувати Тетяні Генадієані за повернений зір! Було трохи страшно перед операцією, але завдяки підтримці та професіоналізму все пройшло чудово. Дуже задоволена результатом!

Наша історія в ОКО почалася з дитячого відділення і зі знайомства із лікарем Камінською Оленою Сергіївною в моєї дитини був огляд перед школою, і ми дізналися що в дитини великі проблеми із зором при чому це було не зовсім і помітно, дитина навчилася із цим жити на розвиток це не впливало. З 6 рочків дитина почала носити окуляри, нам було назначено апаратне лікування і після першого повного курсу були вже результати на покращення 👍 Лікар дуже уважний, дитина не боїться відвідувати центр, відношення дуже приємне♥️.Плановий огляд проходить доволі прискіпливо, дуже уважно до дрібниць і підбором різних методів щоб лікар зміг виявити як найбільш інформації про стан і призначити відповідне лікування. Я як мама дотримуюсь вимог виконання із дитиною завдання які нам треба виконувати впродовж періоду до наступного планового огляду. Дякуємо ОКО.👍👍👍