Про заклад
Испокон веков ДВЕРЬ считалась чуть ли не самым главным предметом в доме. Она выполняла несколько важных функций: защищала жилище от не прошенных гостей, от непогоды, также по внешнему виду ВХОДНОЙ ДВЕРИ складывалось первое впечатление о хозяине. МЕЖКОМНАТНАЯ ДВЕРЬ по своей сути выполняет те же функции, только в локальном масштабе, так что отнеситесь к выбору ДВЕРИ ответственно, ведь это будет ваше «ЛИЦО».
В наших фирменных салонах, на выставке, Вы можете ознакомиться с белее чем 300 моделями ДВЕРЕЙ различных производителей. Добро пожаловать в наши фирменные салоны-магазины, где Вы сможете увидеть широкий ассортимент ДВЕРЕЙ во всем их многообразии, а наш 20-ТИ ЛЕТНИЙ ОПЫТ поможет Вам выбрать именно ВАШУ ДВЕРЬ. Ждем Вас с нетерпением.
Рейтинг
Відгуки
Жахливе місце. Ціни зависокі, а сервіс нульовий. По-перше, приміщення брудні, холодні, непрезентабельні. По-друге, робітники ліниві, некомпетентні, хамовиті. Якщо у вас тільки дуже дорога продукція, то ви маєте їй відповідати від ремонту в своїх приміщення до відношення до клієнтів. А в цьому закладі все окрім цін - нижче плинтуса.
Був я в цьому магазині минулої осені. Показником того, що було холодно в приміщеннях слугує той факт, що консультант носила теплу жилетку поверх одягу. Ну а у мене теж не було бажання зняти куртку, бо дубарь був що в салоні, що в складі, куди мене повели показувати двері. На вулиці тоді був дощ і я ще відмітив для себе, що це якось дивно, не мати всіх зразків в салоні, а водити клієнтів по відкритій території, щоб ті мокли.
Жінка-консультант була дуже непривітна, вираз обличчя у неї був із претензіями що вона мільйонер, а я нищеброд, адже хочу купити двері в районі 4-5 тисяч. Тон її розмови був такий, начебто всі в Херсоні окрім мене купують двері тільки за 15-20 тисяч.
Перше.
Хотілося б знати, з ким порівнювали ціни. Якщо це були двері однієї фабрики, це абсурд. Доводжу до Вашого відома те, що ми виступаємо офіційними дилерами багатьох фабрик і торгуємо строго за цінами рекомендованими безпосередньо фабриками. Зниження ціни нижче за рекомендовану називається "демпінг" і тягне за собою серйозні наслідки вплоть до позбавлення права бути дилером.
Друге.
Щодо брудних приміщень. Запрошую всіх ХЕРСОНЦІВ та гостей нашого міста до нас у магазин переконатися у зворотному. Людина, яка пише, що в магазині в середині серпня холодно, насправді робить нам рекламу. Та справді у нас у магазині влітку прохолодно, а взимку приємно тепло. Що в цьому поганого?
З приводу некомпетентності персоналу навіть не коментуватиму.
Насправді зрозуміло, що це замовна стаття. Ця людина, швидше за все, і не знає, де знаходиться наш магазин.
З ув. до наших клієнтів.
Шановний Дмитро!!
Я читав Ваш відгук 4-тижневої давності. Це не минула осінь. Але це головне. У нас, напевно, не все ідеально. Буває й клієнти приходять із поганим настроєм. Напевно, і наші працівники, за відсутності адміністратора, часом поводяться не дуже. Також бувають різні настрої. У будь-якому випадку вибачаємося і дякуємо за відгук. Напевно, на той момент ми не виправдали Ваші надії. Зараз знову настала осінь. Зателефонуйте нам, якщо раптом вирішите ще раз приїхати до нас, і ми обов'язково помиємо підлогу та натопимо.
З ув. до наших клієнтів.
Ну, таке. Нормальних міжкімнатних дверей за помірну ціну (1500-3000) так і не знайшли. Ціни - космос. Можна й дешевше знайти.
Вибачте будь ласка. Але за таку ціну нормальних дверей бути не може. Тому в нашому магазині іх і нема. Дякую вам за коментар.
Непоганий вибір дверей
Дмитро, дякуємо за оцінку та відгук! З повагою магазин Дверной Двор!
Якість на високому рівні
Дякую Андрію. Ми стараємось.
З Ува. Адміністратор
Можна не лише міжкімнатні та вхідні двері придбати, а й відвідавши салон ADS вибрати фасади для шафи купе!
Дякуємо за високу оцінку та позитивний відгук! Раді що Вам сподобалось! Працюємо для Вас! З повагою магазин Дверной Двор!
Двері дорогі але гарної якості! Великий мінус за встановлення! за одну міжкімнатну двері 1300 установник з них має 250 тільки! Можна було б закупити нормальне обладнання разом із пилососом прибирати після себе та не засірати пилом усю квартиру! Я вважаю, що це велика не повага до клієнтів!
Egor Voitenko дякую за коментар. Ми обов'язково зробимо висновки щодо пилососу. Що стосується ціноутворення за одні двері, то Ви дуже сильно помиляєтесь. Якщо Ви вважаєте, що підприємство заробляє 1050.0 з одних дверей, раджу Вам організувати бригаду монтажників скажімо з десяти чоловік і заробляти серйозні гроші. А що хороший бізнес із такою рентабельністю. І як ми раніше до цього не додумалися. Дякую.
Наша сім'я має неприємний досвід із Дверним Двором, хотіли замовити у них чотири міжкімнатні двері, добре що замовили лише одну для проби. Консультант відпрацював добре, тут без претензій, двері вибрали без скла, оплата проводилася у два етапи. На свої двері ми чекали несподівано довго - близько двох місяців. За встановленням до майстра претензій немає, але через пару тижнів зламався механізм дверної ручки, я не змогла відчинити двері, довелося викликати з роботи чоловіка щоб визволяв мене через ув'язнення. По суті мала працювати гарантія на якість, але нам відмовили в частковій заміні дверної фурнітури. За такі чималі гроші, що ми заплатили, міг бути і відповідний сервіс, і якість, а його немає. До того ж відклеюється у верхній частині дверей обробка дверей у вигляді вигину, і з торця вже відклеюється. Загалом квола конструкція.
.....................................................
У відповідь на коментар власнику>> Дякуємо за пропозицію! Все має бути своєчасно, ми свого часу зверталися за розглядом, немає жодного бажання продовжувати цю "епопею", це надто для наших нервів. Здоров'я треба берегти.
.......................................................
Відповідь від 6 лютого 2019 року >> Вже писала, що має бути все своєчасно, а не тоді, коли написано в результаті коментар клієнта про роботу з вашим підприємством і він Вам чимось не сподобався. В даному випадку не бачу сенсу продовжувати якісь з'ясування чогось, банально набридло. І все одно, що Ви думаєте. Мені б дуже не хотілося давати Вам номер Договору, бо в договорі вказана наша адреса та телефон, і зовсім не хочеться бачити Вас на порозі нашого будинку, наша родина Вам не рада, нам нема про що говорити (на різного роду з'ясування було відведено свій час).
.........................................................
Відповідь від 8 лютого 2019 року>> Брехуни - Вам і вашому сервісу під стать (подібне притягує подібне), а нормальні люди, одного разу маючи неприємність мати з вашим магазином справу, не повернуться :)
Доброго вечора. Будь ласка, дайте свій телефон або номер замовлення. Обов'язково розберуся та відповім.
У відповідь Ваш коментар. Якщо Ви не хочете до кінця розібратися в ситуації, що склалася, то дайте нам можливість проаналізувати і зробити відповідні висновки.
По-перше. Ми не можемо знайти нашого клієнта з таким прізвищем та ім'ям. Ну гаразд, припускаємо це вигаданий образ для спілкування в соціальних мережах. Але якщо Ви не хочете назвати нам реальний номер замовлення, то я вправі думати, що Ви не були нашим клієнтом.
По-друге. Якщо Ви дійсно наш замовник то нам все-таки дуже приємно, що наші менеджери та монтажники відпрацювали відмінно. Що стосується не своєчасного постачання, зламаної ручки, якихось відшаровувань тощо, якщо це дійсно мало місце, то це, сподіваюся Ви розумієте, питання виробників даного товару. І якщо Ви підійдете до цього питання не свідомо, то наші майбутні клієнти можуть зіткнутися з такою ж проблемою. Дуже сподіваюся на Вашу відповідь із номером замовлення. Якщо цього не станеться, то я вправі вважати цей коментар рекомендованим.
На жаль, я так і думав. Минуло три дні, а відповіді так і нема. Дуже прикро.
У такому разі бачити брехунів на порозі свого магазину теж не хочу.
Добре. Припустимо, що Ви все-таки наш замовник. І Ви напевно маєте право зробити такі висновки щодо нашого підприємства, якщо якийсь інцидент мав місце. Але я, як власник, досі не можу зрозуміти винні чи не винні наші співробітники та наше підприємство загалом.
У першій частині Вашого письмового коментаря йдеться про те, що консультанти та монтажники відпрацювали нормально. Це не може не тішити. Але після обговорення з консультантами Вашого коментаря на планерці ніхто з персоналу не може (або не хоче) згадати таку претензію.
Ви як споживач негативно оцінили роботу нашого персоналу. Я, як власник, повинен зробити відповідні висновки. І повірте мені, я щиро хочу, щоб усі коментарі були тільки з п'ятьма зірками. Одним натисканням кнопки я міг би просто видаляти всі негативні коментарі. Але мені від цього не стане легше. Якщо Ви почитаєте відгуки, то побачите що там не всі з п'ятьма зірками. І мені за це не соромно. Хто не працює, той не робить помилок.
Наше підприємство працює на ринку Херсона вже понад 25 років. Бувало різне. Але якщо ми досі працюємо, значить не все так погано як комусь хочеться. Я думаю, якщо Ви займаєтеся бізнесом, напевно, стикаєтеся з безліччю різних проблем, у тому числі і з людським фактором. Від цього нікуди не дінешся. Але ми завжди намагаємося робити висновки та не повторювати помилок. Мені важливо, зрештою, розібратися хто має рацію, а хто ні.
Я більше коментувати не буду. Але Ви повинні зрозуміти, що я жоден коментар не залишаю без уваги і завжди готовий у всьому до кінця розібратися. Мені це не байдуже.
Якщо все-таки інцидент мав місце, і ми дійсно не мали рації, то я від імені всього персоналу Дверного Двору приношу Вам щирі вибачення.
З ув. Геннадій Костянтинович 050-588-0410.
Жахливе обслуговування! Ніколи з ними не зв'язуйтесь, працює ХАМЛО - директор фірми, він приїжджає робить виміри і зовсім не компетентний у своїй справі. Ми замовили двері під себе, нам привезли їх не в термін, і навіть як він нам сказав "я зробив вам стандартні двері", уявляєте?!! Двері відмовилися набагато менше дверних отворів, вийшли дірки і це вже на готовий ремонт з поклеєними шпалерами. І він на встановлення теж не приїхав. Після цього мали справу з іншими магазинами і такі двері як ми у них замовляли, коштували на 10 тис дешевше ніж у них, загалом націнки у них теж немаленькі!
Про хамство у дверному дворі знаю вже все. Хто живе в Херсоні знає ситуацію з купівлею дверей, добрий вибір є тільки у Дверному Дворі тому і доводиться у них купувати. Опишу свою ситуацію, може комусь вбереже нерви. У процесі ремонту замовив у них вхідні двері, встановили трохи не за рівнем, шпаклівники, які на той момент у мене працювали, сховали цей бік під шпаклівкою. Але сама суть установки не за рівнем говорить про непрофесійність працівників. Через 2 місяці ремонт йде до завершення, стіни пофарбував, запросив до себе замірника на міжкімнатні двері з дверного двору та й із вимірами пішов купувати двері. Сьогодні був день встановлення, з 5 дверей за розміром отвору підійшла лише одна. Після недовгого з'ясування хто винен (Дівчина в офісі думала що двері будуть над порогом, а замірник не з того боку щось від міряв), я вирішив що простіше буде викликати знову шпаклівників, так як їхній варіант у монтажі ще однієї лиштви поруч мене ввів у ступор (Це при тому що я. Щодо самого монтажу, я стояв з рівнем і перевіряв кожну двері, одну змусив переробляти. Монтаж замків, теж криво, сказав переробити два двері. Відкололи шматочок плитки у ванній, ударили в коридорі куточок, у деяких місцях подряпали лиштву. Через два дні дороблятимуть пороги, бо у вівторок вони не працюють у Херсоні. Хороше завершення ремонту чи не так? Не зв'язуйтеся з цією компанією, якщо цінуєте свій час і нерви.
Так. Насправді є питання з установниками і з постачальниками. Що з цим поробиш. Не факт, що інші установники зробили б краще. Вони практично всі працювали у нас, а тепер так би мовити, на своїх хлібах. Але вони краще не стали.
Ми працюємо над цим і намагаємося виправити усі наші недоробки.
Хочу трохи заперечити. Перше. На встановлення фурнітури у нас немає скарг вже понад три роки. Це питання ми вирішили. Тому "установка замків криво" мене насторожує. Друге. Кожен наш клієнт, який замовив установку виробів, після закінчення робіт підписує або не підписує АКТ ПРИЙМАННЯ. Якщо Ви його підписали, тоді не бачу проблеми. Якщо не підписали, то ми повинні були отримати від Вас ПРЕТЕНЗІЮ. Повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення. Дякую.
Відповіді ще нема.
Нещодавно заходив і доглядала двері. Дуже великий вибір як вхідних, так і міжкімнатних дверей. Ціни на наявні двері прийнятні. Не дуже сподобалося те, що якщо хочеш замовити під себе, то треба чекати кілька тижнів і ще доплачувати за замовлення, що мене дуже здивувало... Незрозумілий маркетинговий хід. Ну та гаразд. Вибір там справді великий і якщо у вас немає якихось особливих побажань щодо комплектації дверей і немає нюансів із встановленням, то краще вибрати з того, що є. А вибрати є з чого! )))
Замовляла міжкімнатні двері. Замовлення не маленьке. Двері чекали півтора місяці, а потім ще доставку-установку 2 тижні. Дві двері повністю переплутали (виготовили на кухню глуху, а в санвузол зі склом), що як мінімум нелогічно. А за фактом – замірник написав усе правильно, а в офісі ці 2 кімнати повністю переплутали. Хоча на схемі над кухнею прямо було написано "кухня". Гроші беруть чималі, а сервіс на 0.
Всім привіт раніше приходили дивитися вхідні двері, вибір великий і можна помацати. Але замовили двері там, де й вікна замовляли, в Корсі. А зараз постало питання міжкімнатних дверей, прийшли цього разу дівчина настільки все розжувала, підказала - ДЯКУЄМО Вам. Робимо отвори та замовляємо!
Велике Вам спасибі. Ми працюємо для вас.
Замовили двері заздалегідь, за договором мали бути готовими протягом 5 тижнів. Обіцяли навіть раніше, але годують сніданками вже тиждень після кінцевої дати. 6 тижнів чекаємо на двері.
Робота стоїть ( двері приховані та монтуються на етапі штукатурки )
Дзвонили з офісу, сказали, що двері приїхали по термінах правильно, але замовлення на жаль, переплутали і тепер потрібно помінятися замовленнями між містами. Це несерйозно. Ремонт-штука нервова, потребує організації, але як тут організувати?
Нікому не раджу.
Так, справді такий інцидент стався. І Ваша реакція цілком виправдана. Ремонт потребує серйозного терпіння. Виправдовуватися і доводити, що це не наша провина сенсу немає.
Від початку процесу виробництва до того моменту, коли ці двері прикрашатимуть Ваш будинок, шлях дуже довгий. На жаль, на цьому шляху люди іноді помиляються. Нам дуже прикро бачити одну зірочку у відгуках та читати цю фразу «нікому не раджу». Ми реально намагаємось для Вас. Багато в чому не все залежить лише від нас.
Від імені адміністрації фабрики-виробника та від усього колективу нашого підприємства просимо вибачення за завдані незручності.
З Ув. Адміністрація та колектив нашого підприємства.
Здрастуйте, хочу поділитися враженнями про співпрацю з компанією "Дверний двір" у Херсоні. Замовляли 01.08.2020 у них 5 міжкімнатних дверей, термін встановлення прострочений на 9 днів, пояснюючи це тим, що, як виявилося їх "майстер" він же комірник, він же вантажник, він замірник і установник просто не встигає фізично. Так ось висловлюючи свою думку і право: раджу обходити цю "компанію" сторонньої, бо крім як брати гроші вперед-більше нічого не вміє!
P.S. Зараз живемо без дверей у передчутті установки, яка здійснюватиметься однією людиною!
Дякуємо що залишили відгук. З повагою магазин Дверной Двор!
Робили ремонт близько року тому. З усіх підрядників ця «чудова» компанія стоїть особняком.
Добре, що зараз з'явилося багато гідних компаній і є з чого вибирати.
Смішно спостерігати за фейковими відгуками 🤣
Взагалі взагалі обходьте стороною!
Шановний Ігорю Олеговичу, доводжу до Вашого відома, що Ви оформляли у нас замовлення на міжкімнатні двері в червні 2018 р., а це вже, зауважте, більше двох років. Оплату робили двома частинами. Перша сума в розмірі 50% була внесена при оформленні замовлення, а залишок рівно через два місяці як і було зазначено в договорі, який Ви підписали власноруч.
Після виконання договірних зобов'язань, Вами так само власноручно був підписаний акт виконаних робіт, який є невід'ємною частиною договору.
І ще хочу нагадати Вам шановний Ігоре Олеговичу, про один дуже важливий момент. Перед початком монтажних робіт монтажники в обов'язковому порядку проводять огляд та підписують із Замовником "Акт підготовки приміщення до встановлення дверей". І такий акт у нас також є. І він також підписаний Вами. А в цьому акті чітко написано, що Вами не виконані умови договору з підготовки приміщень до встановлення виробів, а саме п.п. 8.1.3, 8.1.4, 8.1.5, 8.1.6 (не завершено вологі роботи з обробки стін, підлог, стель (в т.ч. натяжних)) цим порушено п. 8.1 Договору "Гарантійні зобов'язання".
Вам було запропоновано закінчити всі ремонтно-оздоблювальні роботи, а потім встановити двері. Ви, природно, відмовилися і зажадали зробити монтаж із порушенням вище зазначених пунктів договору при цьому, зауважте, знову власноручно підписали акт, у якому чітко написано цитую; "У разі якщо ЗАМОВНИК наполягає на встановленні виробів з порушеннями договору зазначеними в цьому акті, ПІДРЯДНИК знімає з себе всю відповідальність за подальшу експлуатацію, а ЗАМОВНИК повністю позбавляється гарантії за цим договором".
І ще. Ця "чудова" компанія, як Ви висловилися, працює на ринку вже понад 25 років. І продовжує працювати незважаючи на "фейкові відгуки" такі як Ваші. Мені, слово честі, важко зрозуміти людину, яка благополучно протягом двох років, по кілька разів на день, відчиняла і зачиняла двері, і раптом зрозуміла, що тут щось не те й вирішила написати відгук. Воно б нічого, тільки в цьому варіанті має місце позитивний відгук. Думаю, читачі розберуться.
Хочу Вам повідомити, що вже понад 25 років ми знаходимося на одному місці, а це дорого коштує. Приїжджайте ми не зникли, ми на місці. Вибачте за сарказм.
З ув. Адміністратор.
Часті запитання
Який графік роботи ДВЕРНОЙ ДВОР?
Понеділок: 09:00–13:00; Вівторок: 09:00–13:00; Середа: 09:00–13:00; Четвер: 09:00–13:00; П'ятниця: 09:00–13:00. Вихідні: Субота, Неділя.
Де знаходиться ДВЕРНОЙ ДВОР?
Адреса: Нафтовиків вулиця, Шуменський, Херсон.
Як зв'язатися з ДВЕРНОЙ ДВОР?
Телефон: +380552337740. Сайт: www.dverdvor.com.
Який рейтинг у ДВЕРНОЙ ДВОР?
3.6 з 5 за 126 відгуками користувачів Google.
Які способи оплати приймає ДВЕРНОЙ ДВОР?
Кредитні картки, Дебетові картки, NFC-оплата.
Інші виробництво та промисловість у місті Херсон
Завод PalladaКарантиний
ВаріантМиколаївське шосе, 23Метінвест-СМЦ, Херсон, металобаза - купити металопрокат (арматура, балка, лист, катанка)Ладичука вулиця, 152
ТОВ "СОЛАР ЛАБ" - сонячні електростанції / SOLAR LAB, LLCМиколаївське шосеХерсонський машинобудівний заводБериславське шосе, 1
ЧПКП "Матрица"Нафтовиків вулиця, 15