Еластоманія

Відмінний магазин. Офіційний дилер, індивідуальна допомога у підборі велосипеда, замовлення, збирання, швидко та якісно, ​​обслуговування та гарантія. Найголовніше, що робота довірена професіоналам, які у справі перевіряють моделі, які потім рекомендують покупцям.

Хочеться висловити велику подяку Сергію за допомогу із гарантійною заміною велосипеда. купував у травні 2018 року модель Pride savage 7.1 через 2 роки активної експлуатації та пройденої відстані +-5000км була мною помічена тріщина на зварному шві. Згадавши про гарантію на раму звернувся до магазину з цією проблемою. Сергій (керуючий) взяв на себе повністю всі переговори з виробником і через 2 тижні повідомив про підтвердження заміни рами, але її потрібно було очікувати, оскільки в наявності потрібної ростовки не було. Через 2 місяці з моменту заявки приїхала рама, але виявилася низка змін у її конструкції, що спричинило б заміну більшої частини деталей. Але тут Сергій оперативно відреагував і склав додаткову заявку на гарантійну заміну невідповідних частин, за результатами переговорів він повідомив про повну заміну велосипеда. чому я був вкрай шокований і дуже радий. Тож усім хто думає між покупкою Б\У байків чи нових рекомендую однозначно нові! Адже гарантія справді працює!
ще раз хочу висловити крайню подяку #Pride за заміну велосипеда та веломагазину #Elastomania за надання допомоги у переговорах консультаціях з обслуговування. Дуже задоволений роботою колективу цього магазину

Рекомендую! Хочу висловити велику подяку магазину за хорошу роботу на користь клієнта! З вами приємно працювати, сказав - зробив, пунктуальність та чітке дотримання всіх домовленостей. Ну і, звичайно, задоволені велосипедом (27.5 Cannondale TRAIL 7 2016), дитина в захваті, відмінний транспорт для 12 років. До свого Дня Народження попросила у чоловіка велосипед, так що я ваш постійний клієнт))))

У сина день народження хоче велосипед, довго вибирали купити. Зупинились на веломагазині Еластоманія. Великий вибір, дуже якісне консультування. Менеджер допоміг визначитися з моделлю (їх там ціла купа без професіонала не розібратися). Загалом син у захваті. Хороший магазин, всім раджу!!

Вирішив вибрати собі новий вів. Цікавили циклокроси та гравійники. Шукав різні опції. Зрештою зупинився на Cannonade Topstone. Почав продзвонювати магазини, ніде в наявності не було. Набрав Еластоманію, менеджер Сергій сказав що в наявності немає, але можливо мені пощастить і залишиться один із замовлених наступного модельного року. Так воно і сталося. Сам я з іншого міста, приїхати та подивитися можливості не було. Через відсутність інших опцій вирішено було відправити велосипед новою поштою. Велосипед виявився із коробки з невеликим шлюбом. Я ні на що особливо не розраховував, але на кожний написав Сергію. Сергій мене з цим питанням не кинув, попросив вислати фотки і сказав, що спробує вирішити всі питання безпосередньо з Cannonade. Все це зайняло якийсь час, але зрештою Сергій домовився про заміну всіх бракованих деталей в офіційному сервісі у мене в місті + базове налаштування велосипеда, все безкоштовно. Виявилося, що Cannonade дуже лояльний до своїх покупців. Я був приємно здивований та дуже радий що все вирішилося таким чином.

Дякуємо великому Сергію та менеджерам Еластоманії за якісний сервіс.

10 листопада робив капремонт Магелану 2010, перевзував гуму на велетні. Дякую Сергію-грамотному та тямущому фахівцю. Він чотири з половиною години провозився з моїм двоколісним другом. Зробив знижки на більшість деталей, тому що я не очікував такої кількості поломок. Є його постійним клієнтом і рекомендуватиму його магазин-майстерню своїм друзям та знайомим. Також дякую механіку Анатолію. Успіхів Вам у бізнесі!

Лише позитивні враження від магазину. Близько року тому купили велосипед Marin Presidio. Це був другий велосипед куплений у Elastomania. За кілька тижнів виявив клацання в рульовій. Виявилося шлюб рульової. За гарантією замінили на нову. Дякую Сергію та механіку Анатолію за розуміння клієнтів.

Є давнім клієнтом магазину. Було дуже неприємно дізнатися, що магазин зовсім не переїхав із Леніна 20, як ви мені сказали. Тому мої друзі купили велосипед за старою адресою. Як клієнта мене ви втратили.
У відповідь на Вашу відповідь:
Ви ПОМИЛЕНО замовкали про те, що веломагазин за старою адресою працює, просто перемістився на квартал. У свою чергу Сергій із TopBikes сказав, що ви просто розділилися. Я вже не перша людина, кому Ви так кажете. Подумайте.

До дня народження нашої донечки, ми, мама і тато, вирішили піднести їй у подарунок, великий 🚴‍♀️. Пошуком зайнявся тато.розуміючий такий у техніці чоловік. 😁 мамі не довірив таку важливу справу, щоб не купила на ринку якесь китайське панно. Дружина з дітьми в Україні, а сам я на заробітках далеко за її межами. У пошуковику ввів: купити великий в Україні. Метою пошуку був насамперед якісний, красивий не дорогий і модерний великий. Наступне, що було важливо - швидка і не дорога доставка. Веломагазин Elastomania був одним із списку результатів пошукача. Моделі, характеристики та ціни, відповідали критеріям мого пошуку. Відзначивши, зв'язатися зі мною, для допомоги у виборі більш відповідної моделі та розміру коліс для дівчинки нашого віку, я вказав номер свого закордонного телефону. Український номер телефону дружини не було сенсу вказувати, він залишався на випадок, якщо зі мною не зв'яжуться. Самому витрачати гроші на міжнародні дзвінки не хотілося. Зі мною, буквально за кілька хвилин Сергій продавець і консультант, виявив кмітливість і знайшов як і яким чином зв'язатися. СЕРГІЙ окрема тобі за кмітливість подяку. Професійно допоміг з вибором моделі зробив можливу знижку. І буквально менш як за два дні великий отримала іменинниця. Той, який я шукав, качаственний, новенький, модерний, гарненький. Так як я хотів -упакований, з усім що йде в комплекті, як цукерка. І доставка коштувала копійки. Дякую вам хлопці! То тримати. ! Ви з упевненістю можете заявити всім клієнтам і конкурентам: інтереси клінтів, обслуговування, приємне спілкування, чесність, якість товару, домовленість і професіоналізм у вас на максимальній висоті !!! Завдяки вашому старанню, увазі та терпінню у дітей емоції радості та батьки цвітуть. СПАСИБО! За наступною покупкою велика лише до вас 😙 РЕКОМЕНДУЮ! веломагазин ELASTOMANIA!

Було 20 хвилин вільного часу, вирішив зайти та подивитись. Приємно був здивований вибором та якістю велетнів та причандалів до них. У моєму дитинстві такого не було. Собі велосипед навіть не дивився, а от доньці придивився. Здивував продавець-знанням таких дрібниць, які я навіть не подумав би. Тепер знаю і у великих бувають свої мерседеси та жигулі. Раджу.

Дуже добрі хлопці працюють у магазині. Відмінна якість обслуговування, товар доставили максимально швидко та за чудовою ціною! Також, допомогли із встановленням. Висловлюємо велику подяку Сергію за допомогу з підбором та купівлею велокріплення та поперечок. У магазині приємно здивував широкий асортимент товару за доступними цінами.

Купували тут велосипед дочці на День Народження! Після довгих мук хлопці підказали ідеальний для нас варіант – Apollo NEO. Дуже стильний велосипед, поєднання малинового та білого кольорів робить великий дуже привабливим. Але головне це його вага, він, правда, дуже легкий, міцний. Зібрали ми його швидко, довше мучилися із додатковими колесами 🙈. Легкий в управлінні, маневрений. Дитина дуже задоволена, чекає тепла, щоб поганяти. Дякую за те, що допомогли влаштувати дитині свято. Рекомендую!

Замовила у цьому магазині жіночий велосипед серії "Комфорт", купівля дуже задоволена. Велосипед зручний, зроблений якісно та виглядає красиво. Доставили замовлення в найкоротший термін.

Купила нещодавно у вашому магазині великий! Величезне спасибі, покупкою дуже задоволена, консультанти осудні, не намагаються впарити, а докладно вводять у курс справи щодо того чи іншого товару, обслуговування на найвищому рівні.

Замовив велосипед pride marvel зателефонував менеджеру, оскільки це була субота пообіцяли вислати в понеділок до Маріуполя. Так і сталося, але номер ТТН нової пошти мені не надіслали, про що я написав на email, посилки відстежити не міг. У вівторок вирішив зателефонувати, дізнатися – додзвонився не з першого разу, сказали розберуться та передзвонять. Добре, що відділення Нової пошти знаходиться в моєму будинку, зайшов ДІЗНАВСЯ - на мій номер телефону посилок не було, попросив пробити по ПІБ і як виявилося велосипед приїхав, але номер телефону вказаний не мій, тому зв'язатися зі мною не змогли. Після цього менеджер магазину скинув мені на email номер ТТН. Загалом без пригод не обійшлося, але всі негативні емоції пішли після розпакування та складання велосипеда, і приємна ціна + безкоштовна доставка. Сподіваюся ситуація, яка сталася з ТТН та номером телефону, не повторитися надалі!