Регатос

Креативності предложений

Користувалися послугами вдруге. І розчаровані повністю!
Вирішили перед весіллям поїхати відпочити, бо після не виходить.
Вибрали за рекомендацією співробітниці тур агенції готель. Нашими критеріями вибору був рівень Газалу з Кемера. Нас запевнили, що не буде дітей, є спорт зал, доплатили за номер з видом на море, загалом не гірше ніж минулого разу. Без попередньої оплати не захотіли бронювати, при тому що ми поїхали за грошима. Повернулися за півгодини і готель на 100 доларів подорожчав.
У готель приїхали пізно, на ресепшен бардак. Зайшли о 22:00, заселилися до 00:00. Купа народу, з Херсона пів літака їхали саме до цього готелю.
Номер жахливий: все старе, брудне, шум якогось приладу. І виду на море немає!
Нас попросили переночувати та по обіді переселити.
Ми написали в тур агенцію, що у нас повна невідповідність із обіцяною.
Вранці надійшла відповідь від оператора, що ми бачили що брали і вирішіть питання з номером на ресепшені. І що нині високий сезон і нічого за наш скромний бюджет вони дати не могли.
Нас відправили і решту наших проблем!
Намагалися переселити до іншого готелю, але з доплатою, але не вирішили.
Готелю більше 3 не даш! Заплатили за нього 1400, і це з 5% знижкою!
Купа росіян та українців, маса дітей: 50 відсотків!
Спорт зал жахливий: інвентарю практично немає, вай фай тільки на ресепшені і то зі змінним успіхом, скрізь брудно, у SPA смердить радянською лікарнею, все старе, басейн маленький і дрібний для дітей, їжа дуже одноманітна та несмачна! Єдиний плюс це анімація та дівчинка вранці на ресепшені.
Я проривела півночі...
Відпочинок зіпсований із самого початку! І даремно витрачені гроші, які ми збирали рік, щоб відпочити!!!
Від тур агенства недочекалися навіть елементарного, вибачте за те, що неправильно зрозуміли наші побажання!
Хоча знаючи рівень готелю в якому ми були, можна було переконати поїхати трохи пізніше, а не всучити аби що!!!
Категорично не рекомендую!

Не рекомендую!
У нашому випадку вартість їхнього недбалого ставлення нам обійшлася в 145 євро додатково до ціни квитка.
Так, у вересні 2021 року ми придбали в даній агенції квитки на політ Україна-Іспанія з пересадкою в Стамбулі. Оскільки пересадка перевищувала 12 годин, нам представлялося безкоштовне проживання за рахунок авіакомпанії.
У процесі очікування дати вильоту ми неодноразово уточнювали у працівників даного агентства чи не з'явилися додаткові стикувальні рейси, оскільки в цьому випадку ми зобов'язані оплачувати додатково проживання.
Безпосередньо за тиждень до вильоту, з нами зв'язалися працівники цього агентства, щоб повідомити про невеликі зміни в розкладі, також вони ще раз підтвердили, що додаткових стикувальних рейсів не додалося і ми будемо проживати в готелі за рахунок авіакомпанії.
У день вильоту Регатос-тур вкотре запевнив нас, що немає проміжних рейсів і рекомендував пройти на стійку реєстрації в аеропорту Стамбула для отримання готелю.
А насправді нічого вони не з'ясовували, говорили нам для відмашки і вже в самому аеропорту на стійці реєстрації на рейс нам повідомили, що за місяць до нашого вильоту додали стикувальний рейс і послуга «безкоштовне проживання» нам недоступна. Зняти номер нам коштує від 145 євро за добу.
Звичайно ми зв'язалися з працівниками турагентства і вони, звичайно, сказали, що ми у них нічого про стикувальні рейси не питали і взагалі про готель вони говорили, що можливо нам його дадуть.
Ось на цьому вся їхня робота і закінчилася. При цьому трохи нас звинувачуючи і додаючи, що не розуміють у чому наші претензії)))

З компанією Регатос мене пов'язує давнє знайомство та співробітництво. Напередодні Нового року хочу висловити подяку чудовим дівчатам за чуйне ставлення, компетентність та високий професіоналізм, які такі важливі та необхідні у цей непростий та сумбурний час. А незадоволених і незадоволених життям закликаю реально оцінювати свої можливості, чітко розуміти свої бажання, ясно викладати свої уподобання та натомість отримувати вичерпну інформацію, кваліфіковану допомогу та впевненість у тому, що все у вас вийде і ви отримаєте задоволення від запланованого заходу.
Всіх з наступаючим, щастя та задоволення від життя!

Перший раз купував авіаквитки до Будапешту на групу з 10 осіб + готель на 5 номерів, співробітники турагентства допомогли не лише з оформленням усіх документів та ваучерів, а й підказали що і де подивитися та відвідати, де щільно поїсти за демократичними цінами – тим самим заощадили нам час та фінанси. Дуже вдячні регатосу. Рекомендую!

Не рекомендую! Відмовилися консультувати. Сказали, що консультації платні або спершу сплатіть квитки. Якась нелогічна маячня. Це моє право ознайомитися з умовами в кількох агентствах, а потім вибрати більш відповідні для мене умови. Або власник агенції так поставив роботу і краще закритися, або дівчинка на робочому місці лінується і її треба міняти. Доповнення до відповіді агентства: все ж таки оцінив правильно. Ви продаєте послугу і маєте все про неї розповідати. Коли телефон купуєте, все дізнаєтеся у продавця, уявіть, якщо він скаже – звертайтеся до китайців і не витрачайте мого часу. Або послугу косметолога купуєте, а він каже - зв'язуйтесь з виробником і дізнавайтеся, які будуть результати. Навчіться працювати, будь ласка. Якщо Польща не ваш напрям, то треба було й сказати, але відповідь була - спочатку купіть, а потім проконсультуємо, а якщо не підходять умови перенесемо квиток на іншу дату)), повеселили. Якщо сам з'ясовуватиму правила проїзду, бронюватиму готель і купуватиму квитки, то навіщо потрібні ви? Навіть коли розглядатимемо популярні напрямки (Туреччина, ОАЕ тощо), до вас звертатися не будемо і порадимо друзям.

Не перший раз користувалися послугами турфірми, розчаровані. Склалося враження, що люди не цінують клієнтів і не вміють працювати. поїздці дізналися, що продовжували багатьом але без доплати) розвели нас, підтвердження вильоту, квитки і ваучер нам видали о 19.30 напередодні дня вильоту (трансфер був о 8 ранку), інші летіли з нами отримали набагато раніше, летіли з туроператором Джойнап, літак туди перенесли пізніше. дзвонили на гарячу лінію Джойнап, а в авіакомпанії Янейр взагалі немає гарячої лінії, дзвонили в посольство, все за свої гроші в роумінгу, Регатосу було начхати на позаштатну форсмажорну ситуацію, наших попутників супроводжували протягом подорожі, консультувалися їх туристи, підказками та рекомендаціями, Регатос розрахований на разового клієнта. Навіть ніхто не поцікавився чи долетіли ми. Регатос не робить НІЧОГО для своїх клієнтів, НЕ РЕКОМЕНДУЄМО. Інна та Юрій

Відмінна агенція, професіонали своєї справи. Купували авіаквитки, підібрав нам найоптимальніший і зручний варіант, всі пояснили підказали.

Дякую вам велике) швидко підібрали хороший варіант, готель супер (їздили до Єгипту), емоцій ціле море:)) Все на найвищому рівні;) Дуже рекомендую))

Неодноразово купувала тури у Камілли. Завжди підбирали нам під наші вимоги та бюджет.

Турагент Анжеліка дуже компетентна та ввічлива, приємна у спілкуванні

Все чітко і злагоджено, дякую, що ви є, раджу всім звертатися тільки в Регатос! 😊

Відмінна агенція. Вибір туру під кожного клієнта. Раджу!

Привітні дівчата, всі підкажуть, розкажуть, проконсультують та підберуть відповідний варіант

найкращий оператор, давно співпрацюємо