Автовокзал Хмельницький 2

Скарга
Прошу звернути увагу на неприпустиму поведінку працівниці каси другої автостанції.
Під час звернення до каси для придбання квитка я пред'явила посвідчення, яке виявилося простроченим. Замість коректного роз'яснення ситуації працівниця дозволила собі грубі та образливі слова на мою адресу. Зокрема, мене було публічно ображено нецензурними словами.
Вважаю таку поведінку неприпустимою та такою, що не відповідає стандартам обслуговування пасажирів. Особливо прикро, що подібне ставлення з боку цієї працівниці відбувається не вперше в мою адресу, і до оточуючих людей)
Прошу провести перевірку щодо даного випадку, надати належну оцінку діям працівниці та вжити заходів дисциплінарного впливу для недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
Сподіваюся на об'єктивний розгляд моєї скарги та письмову відповідь щодо результатів її розгляду.

Обслуговування жесть! Поки я у касира по телефону питала про маршрут скарженці хмельницький, вона розповідала про мене , як жарт своїй співпраці Настє, потім вони обговорювали її костюм, вік, а потім де ще такий купити за 870 грн…

Сьогодні хотіла замовити квиток, ранній рейс дуже поспішала було дуже терміново та далеко їхати, так ця видра вибачте на слові не дала квитка і це вже не в перше і не тільки зі мною, дуже прошу змініть працівника, тому що не можливо кудись їхати так як не видають квиточки, і це не тільки я маю скарги на цю жінку, в розмові по телефону вона мені хамить!!!))) хоча я просто запитала чи буде рейс)
І взагалі вона не вперше мені хамить, говоре повишеним тоном!!!!

В туалеті працює одне хамло оре во всю з прибиральницею

Це просто жах якийсь. Це гірше, ніж у совку! Сидять в буді дві злих жінки, нічого толком не дізнатись. Автобус, який заявлений на сайті - не приїхав. Жіночки не дають ніякої інфи, чи приїде наступний. Номер телефону довідки вони не дають. За номером, що вказаний у Гугл, додзвонитись нереально, він відключений.

Безвідповідальні водії маршруту, як захочуть доїдуть до зупинки а як ні то зупиняться де схочуть. Ми в селі простояли годину на зупинці а потім виявилося що він висадив людей не заїхавши навіть в село і розвернувся в місто

Купила квиток до Красилова. 10 хв пройшло, хотіла його повернути. Не прийняли, "програма повернення не приймає....."

Якість обслуговування касирші Миколайчук- жахлива. Така молода жінка кричала в касі як навіжена, таким неврівноваженим жінкам не можна працювати з людьми, їх потрібно лікувати. На що дивиться адміністрація автостанції, обслуговується різна категорія людей: інваліди, УБД, літні люди. А вона (касирша Миколайчук) сьогодні себе так поводила ніби прийшли до неї додому, хамила, кричала до пасажирів. Попросила книгу скарг, не дала, попросила номер телефону адміністрації не дала. Потрібно звертатись до департаменту.
Жах і сором таким касирам!!!!

Навіщо телефон якщо не відповідають (ніколи), або знімають слухавку ніби зайнято. Безвідповідальність та ганебне відношення до людей та праці. Не маєте бажання працювати, дайте змогу для цього іншим людям, які будуть гарно та якісного виконувати свої ОБОВ'ЯЗКИ!

Автовокзал в Хмельницькому номер 2 : маршрут Хмельницкий - Красилів відмінений з невідомих причин, це через сайт, а так хто без інтернету, то взагалі ніяк не дізнається, мав бути в 5:20, інший який йде в Красилів не вказано, телефон на автовокзалі не відповідає, каса з 6-ї ранку не почала працювати і взагалі в середу автовокзалу для очікування не потрапити !

В Хмельницькому огидні що автовокзал ,що жд вокзал. Все сіре й убоге . Якась совдепія кругом , бридний запах

Якість деяких автобусів залишає бажати кращого. Також є питання до графіка маршруту «Хмельницький — Богданівці»: автобус може запізнитись на півгодини або приїхати на зупинку в селі на 20 хвилин раніше від зазначеного часу. Іноді замість нормального автобуса пускають тісну труповозку на 15-20 місць, в яку намагаються влізти щонайменше 30-40 осіб з чотирьох сіл. Було б непогано оновити будівлю вокзалу і платформи, бо так і тхне совком

Гірших касирів я не бачив ніколи. Хамлять та дуже не культурні, не відповідають на ваші запитання та дуже погано ставляться до людей. Сайт працює погано, написано що автобус є, а насправді вихідний.

Прийшла сьогодні з потяга о 6:20 і купила квиток на автобус (Хмельницький-Віньківці), яким завжди їду додому.
Жінка в касі спокійно продала мені квиток, я чекала автобус більше години і потім виявилось, що цього автобуса взагалі немає і не мало бути. Мені прийшлось платити ще раз і замість 95 гривень я їхала за 200.
ПИТАННЯ: Чому жінка на касі не попередила про те, що автобуса немає і, найважливіше, чому вона продала мені квиток на неіснуючий рейс???
Адміністраці вокзалу, скажіть, будь ласка, як я можу повернути свої гроші, які були витрачені через некомпетентність вашого персоналу?
Всі докази є, я б дуже хотіла вирішити це питання.

Жахливе ставлення в касі до людей!!!!
Щоразу підходжу або випивають, або напроч слухати не хотять !!!
Запитую за автобус, коли буде ?
А мені кажуть ,,такого немає і нас, то проходящий,,.
А той водій приїхав на перон, зупинився, побіг з документами в касу ... То який він проходящий ???
Таке відношення скоцьке !!!
Контингент взагалі ужасний !!!
Повторюсь, відношення ЖАХЛИВЕ,як до людей так і до своєї праці !!!!!!!!!