АТЛ – Автосервіс та автомагазин

Було гарне СТО довгий час працював з ним. Рекомендував іншим. Останнє звернення до сто перекреслило усі приємні моменти, які були на цьому сто. Хмельничани та гості міста я вам не раджу це сто. Якщо ви до них Ви приїдете то назад вас повезуть на евак на інше сто, а вам у відповідь буде сказано що в нас не має фахівців, щоб вам допомогти. Враховуючи розмови з адміністраторами цього жалюгідного осередку складається враження, що для цих, ну незнаю як назвати в них немає поваги до людей, які користуються їхніми послугами. Адміністрація живе в іншому світі. Но я знаю хто високо літає незабаром і впаде. Тому таким сто не має що робити в цьому місці. Дану ситуацію будем далі виносити у світ, щоб люди бачили з ким мають справу. Ганьба. Ганьба.

Жахливе обслуговування, порушення закону та повний безлад — магазин АТЛ

Найгірший автомагазин, з яким мені доводилося стикатися. Купив моторну оливу, але вже через 3 дні вона стала непотрібною. Товар не розкритий, упаковка ціла, чек на руках — згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”, такий товар підлягає поверненню або обміну.

Однак працівники магазину ОТЛ влаштували справжній цирк замість нормального обслуговування:

зверталися до мене на «ти»

підвищували голос

хамили

поводилися фамільярно

відверто сміялися та знущалися з клієнта

категорично відмовилися дотримуватися закону

Мені просто заявили: «Ми оливу не міняємо», без пояснень і без будь-яких законних підстав.

Коли я вимагав оформити письмову відмову, щоб усе було офіційно, мені відповіли, що нічого писати не будуть. Тобто магазин фактично відмовляється діяти у правовому полі.

На прохання запросити адміністратора мені сказали: «Приходьте завтра», просто уникаючи відповідальності та затягуючи ситуацію.

Така поведінка — це не просто поганий сервіс, це грубе порушення прав споживачів, повна відсутність поваги до клієнтів і відчуття абсолютної безкарності.

Попереджаю всіх: обходьте магазин ОТЛ стороною, якщо не хочете зіткнутися з хамством і відмовою виконувати закон.

Зі свого боку я маю намір звернутися з офіційною скаргою до Держпродспоживслужби України, а також за необхідності — до суду, оскільки подібні дії мають закінчитися перевіркою, штрафами та відповідальністю для керівництва магазину.

Не захотіли зробити розвал сходження, ще навіть не бачили автомобіля сказали та там все заржавіло їдьте в друге місце, поїхав на Львівське шосе все зробили без проблем.

Не рекомендую даний сервіс. Мала проблеми з абс, помилка висвічувалась при їзді і зникала при перезапуску двигуна. Спочатку відмовляли залишати машину у них (адже проблема виникла після ремонту в іншому місті, куди не було можливості поїхати ,адже далеко)

Але все ж взяли, помилку стерли на комп’ютері, але вона,звісно загорілась знову при їзді) не розумію,як майстри не могли добратись до самого датчика, щоб все перевірити ( ми були готові платити). А проблема була елементарна- не тим буком посталено магнітне кільце на підшипнику.

Загалом, не гайте свій час та кошти, краще звернутись в інше місце)

Потрібно було замінити акумулятор, попередній відслужив своїх чесних 4 роки, без підзарядок т.д., перед зимою не став ризикувати, вирішив замінити на новий точно такий як і був до цього, бо надійний (акб Бош, кому цікаво) замовив на магазин. По приїзду запропонували одразу його встановити, сервіс у них поруч 270грн. Старий акумулятор забрав попрацює ще для освітлення, під час відключень. Послугами цього магазину/СТО користувався вперше, якістю обслуговування задоволений.

Я вже не раз звертався до цього сервісу — завжди все на вищому рівні! Хлопці реально знають свою справу: роблять швидко, акуратно і без зайвих розмов. Якщо потрібно терміново — завжди йдуть назустріч. Приємно, що тут людський підхід і добре ставлення — через це й повертаюся.

Міняв важелі, наконечники, а також виконав заміну моторної оливи в даному сервісі.Через те що майстри сервісу залили масла вище максимального рівня на 1.5 сантиметри.

Звісно ж ніхто не подивився на рівень оливи після заміни(оскільки це звичайна процедура, як я гадав)
В цей же день була поїздка на довгу відстань (близько 700 кілометрів) і в кінці цієї поїздки пішов дим з вихлопної системи.
Звісно ж першим ділом я поліз дивитися на рівень мастила в двигуні і моїм подивом було те, що рівень був аж на 1.5 сантиметри вище максимуму (при нормі МІЖ помітками “min” і “max”) На першому ж сервісі зайве мастило було відкачано, а його на секунду було відкачано близько 400 мл.
З цією проблемою звернувся до гарячої лінії ( на той момент була пʼятниця ранок, на що мені відповіли що зателефонують за пару годин, але так і ніхто не зателефонував)
Так продовжувалося ще 2 дні аж до понеділка поки майстер приймальник мені сам не зателефонував і зазначив щоб я приїхав до них на сервіс.
Але саме цікаве, що по приїзду, коли я намагався описати проблему і показати йому що саме відбувається з машиною і в який момент, він просто сів в машину і поїхав до сервісу не вислухавши, так продовжувалося аж до тих пір, поки я вже не сказав що автомобіль цієї моделі не перший у мене і я знаю, які недоліки є у моделі. При знятті патрубків інтеркуллера, було звісно виявлено мастило в них в достатньо великій кількості їх просто прочистили, але сам інтеркуллер навіть не знімався (хоча, якщо мастило вже є в системі, її необхідно прочистити всю)
Після виконання цієї «маніпуляції» (по іншому назвати тяжко) я зрозумів, що на превеликий жаль, у сервісі «АТЛ» у м. Хмельницькому працюють не зовсім компетентні люди.

Як вердикт на іншому СТО мені пояснили, що це результат «майстрів», які не можуть нормально виконати заміну мастила.
І через надмірну кількість оливи пошкодило сальники турбін і вона почала «гнати» мастило.

Я користувався даним сервісом в багатьох куточках країни і все було на вищому рівні, але у м. Хмельницький це було в перше і в останнє…

Проводив промивку системи охолодження двигуна, і залишився дуже задоволений результатом. Майстри виконали роботу швидко та якісно, з використанням спеціальних засобів, які безпечні для двигуна. Після процедури двигун почав працювати стабільніше, температура тримається в нормі навіть при великих навантаженнях. Також помітив, що вентилятор охолодження вмикається рідше, а опалення в салоні працює ефективніше. Приємно, що фахівці пояснили кожен етап роботи та дали рекомендації на майбутнє. Однозначно рекомендую цю послугу всім, хто дбає про стан свого автомобіля та хоче уникнути перегріву двигуна.

Працівники дно, людяності 0. Попросив зачекати 5 хв після закриття бо проїздом через їхнє місто, пояснив що військовий і пояснив що майже доїхав але не встиг на 5 хвилин… кажуть каса буде закрита, попросив закласти за мене тих 400 грн, каже каса закрита буде… фу, ви закриті скоро будете такими темпами і таким відношенням до людей..

Нещодавно звернулися для ремонту автомобіля — потрібно було замінити амортизатори. Роботою залишилися дуже задоволені: майстри швидко діагностували проблему, виконали якісну заміну та дали корисні поради щодо подальшої експлуатації. Авто тепер їде значно м’якше і впевненіше на дорозі. Рекомендую цей сервіс усім, хто цінує професіоналізм і відповідальність!

Не рекомендую, привезла машину щоб перевірили ходову, написали список ремонту на 21к+8к роботи.
Приїхала міняти до знайомого, в результаті половина все що було написано, в чудовому стані, і нічого не потрібно міняти...
Міняла колодки в березні, вони написали що їх також під заміну, приїхала міняти а там ще 80% залишилось...
Приходимо до висновку що просто хочуть заробити.

Щиро рекомендую!
Під час далекої поїздки поблизу Хмельницького несподівано зламався генератор. Здавалося, все — поїздка зірвана. Але цей сервіс приємно вразив: менш ніж за три години проблему вирішили, і ми знову були в дорозі.
Окрема подяка менеджерам за оперативність і хлопцеві, який взявся за роботу одразу та зробив усе на відмінно. Працюєте швидко, чітко й по-людськи — рідкість у наш час!

Хочеш собі зіпсувати настрій заїдь на АТЛ!!!!! Продавце себе веде ніби він у себе в дома хамить декілька разів заїжала і кожен раз мені говорили що ми тобі нічого не продамо !!!!

Робив регулювання кутів (розвал-сходження).
Обслуговування сподобалось, швидко зробили, все пояснили, які кути були, які повинні бути. Буду ще звертатись в АТЛ.

Дуже цікаве "СТО". Вже 2 рази заскакував запитати за ремонт авто, і в обох випадках вони сказали що за таке не візьмуться. Можливо їм потрібно перейменувати себе у дитячий садочок, хоч там щось вийде.....
І якщо чесно, важко мати справу з аматорами та делетантами, мережа велика, а по факту мильна бульбашка.....